Page 102 - 第一屆政府服務獎評獎紀實

專案核心理念

為落實該市開放政府政策，達到透明治理、全民監督，並提供民眾多元通報服務，
臺南市政府自 104 年起推動「OPEN 台南 1999」計畫。
「OPEN 台南 1999」計畫具有「公平共享」、「開放透明」及「參與合作」等三
大核心精神。全國首創將 OPEN1999 API、派工案件開放各界加值運用，以開放服
務方式提供市民主題網、APP 通報，增加民眾參與市政的管道。

專案規劃內容
一、集結跨機關資源共同推動整合服務

以跨機關協調合作方式執行，蒐集民意最需要協助資訊進行分析，給予精準
市政決策建議 。

二、引進民間經驗協助 API 開放
透過民間 API 專家協助指導，及本府智慧發展中心協助，讓 OPEN1999 API
開放順利完成。

▊團隊運作架構圖

▊聯繫窗口檢討前後流程比較圖

▊前青平台基金會 Open Data 諮詢會議

三、開放派工資料強化分析基礎

鼓勵該府各機關資料應用及分析，善用資料強化精確決策品質。
四、召開 OPEN1999 業務跨局處協調會議

檢討各種派工性質之合理的處理時效，確認 1999 話務中心受理案件提供開放
給民眾作有效應用。

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