Page 78 - 第一屆政府服務獎評獎紀實

機關業務現況簡介

彰化縣溪湖地政事務所成立於民國 72 年 7 月 1 日，受彰化縣政府之監督，辦理土
地建物登記、土地及建物複丈、測量及勘查、規定地價、地權及地用等地政業務，
置主任 1 人綜理全所業務，下設登記課、測量課及地價課。

彰化縣溪湖地政事務所將「政府服務躍升方案」之目標（即「ETC」）及「一體心」
作為服務理念，秉持著公平共享、開放透明、參與合作，主動進行跨機關合作。近
年來在各項服務評核，屢獲佳績。

服務績效

彰化縣溪湖地政事務所以「ETC．一體心」的服務理念，提出具體服務關鍵策略及
創新作法，略述如下 :

1、E ( 便捷服務遞送 )
有界樁代運現買現釘，電鑽協釘、重測社區換狀作業 (106 年共辦理 307 件，
換狀 1,100 張，節省 307 小時 ) 等多項作法。

▊第 15 屆檔案管理金檔獎得獎機關 ▊銀采瑞智友善認證培訓合照

2、T ( 開放政府治理 )
有查詢申辦下載試算，「地政ｅ點通」攏總通 ( 下載人數超
過 300 人次 )、政府資料開放平台，上傳各項業務資料 ( 本
所開放 32 個資料集 )、取得ＩＳＭＳ國際認證等多項作法。
3、C ( 擴大社會參與 )

有「您給意見我來實現」參與設計、深化 Facebook 粉絲專頁
及 YouTube 影音頻道社群互動應用等多項作法。
4、一 ( 推動跨域整合 )

有兩鄉公所駐點服務、登記暖暖包供索閱等多項作法。
5、體 ( 同理體會需求 )
有銀采瑞智友善認證、精確手語視訊翻譯、網站ＡＡ等級設
計等多項作法。

6、心 ( 用心精益求精 )
有創意提案勵措施、教育練測驗研修、標竿學習績優機關等
▊ APP 查詢畫面
多項作法。

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