Page 84 - 第一屆政府服務獎評獎紀實

機關業務現況簡介

以全人全程服務理念，綜合「熱誠」、「務實」、「創新」為核心，創造服務價值。
以健康經理人的角色自居，因應不同族群的健康需求，量身打造貼心措施，並站在
民眾的角度，認真看待民眾的大小事，發揮同理心，全力以赴、主動服務。同時積
極走入社區，致力與社區團體創造夥伴關係，在社區各場域尋找客群，將衛生保健
走動式的帶至民眾面前，提供「全齡」的健康服務，讓民眾真正感受到「顧客至上」、
「以客為尊」。

服務績效

一、從衛生所出發，走動式品牌
將各項衛生保健服務打包帶進社區，深入大街小巷，提供一站多樣服務，進
行預防接種、疾病篩檢、衛教宣導，讓民眾感受到健康服務的可近性。

▊社區據點癌症篩檢服務 ▊前進社區流感接種服務

二、服務行銷 e 化 順應資訊潮流
以 google 表單開發電子問卷，
讓意見的收集與彙整更便利。
開發 APP 應用程式，成為傳統
官網的行動化延伸。
使用臉書直播，訂定衛生保健主
題與民眾線上互動，貼近民眾，
成為首創之宣導作為。

三、跨機構聯盟，服務多樣化

不分假日及夜間與醫院、學校、 ▊社區深耕，健康服務
社區據點、職場、藥局、教會等
合作，提供市民到點服務，辦理四癌篩檢、流感接種、都治服務，讓市民彈性選擇
服務地點及時間。

四、高齡友善服務，健康一直到老
順應高齡社區，提供長者需求的服務，包括：高齡友善的設施、社區桌遊、動動班、
健走等，讓社區長者生活健康化，降低失能風險，在地健康老化。

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