97年度績優研考人員績優事蹟

行政院研考會8月28日在國立宜蘭大學舉辦97年度全國績優研考人員頒獎典禮，總計有來自中央及地方基層機關共57位優秀研考人員接受頒獎，獲得殊榮。江主任委員在表揚會場上表示，研考工作為各級政府施政的重要推手，研考人員在政府工作團隊裡，總是默默奉獻，做一個幕後英雄，榮耀歸於他人，但他們對工作的執著與衝勁，卻值得大家給予掌聲與肯定。獲獎的績優研考夥伴，都是各機關的研考菁英，在研考工作上均有傑出的表現，尤其來自基層單位的研考人員均身兼數職，獲得服務機關的推薦並得獎，更值得欽佩。 97年度全國績優研人員除了公開頒獎表揚外，行政院研考會也將於全球資訊網站公布績優研考人員事蹟，提供各級研考人員分享與學習，讓此項每年舉辦的推薦表揚活動更具意義。


97年度績優研考主管
財政部台灣省北區國稅局副局長劉正雄
一、	配合行政院推動「全面提昇服務品質方案」，本著提昇簡政便民效率及營造優質服務環境之理念，以建立課稅公平正義及創造富足稅收榮景為未來努力方向，督辦台灣省北區國稅局參加行政院舉辦服務品質獎評獎，榮獲「第8屆行政院服務品質獎」整體服務績效類殊榮。
二、	督辦臺北縣分局95年度優質英語生活環境評獎作業，獲行政院研考會評列為優良。
三、	擔任台灣省北區國稅局資通安全管理審查委員，配合推動該局資通安全稽核業務，績效良好。
四、	籌建自有辦公大樓，營造民眾優質洽公環境，興建總局、桃園縣分局、臺北縣分局、宜蘭縣分局、花蓮縣分局、新店稽徵所、中和稽徵所、汐止稽徵所、大溪稽徵所、楊梅稽徵所及金門服務處等。
五、	當選財政部96年模範公務人員。

財政部台灣省南區國稅局主任秘書蘇麗娥
一、	統籌督辦執行各項雙語化作業及評核事宜，致高雄市國稅局榮獲財政部及行政院第六屆（94年度）優質英語生活環境特優機關之殊榮。
二、	督辦檔案管理考核業務，積極研析並督導績效簡報，致高雄市國稅局榮獲第四屆（95年）檔案管理金檔獎殊榮，表現特優。
三、	督辦「第七屆法制再造工作圈 -金斧獎」之評核，致力業務研究及改進專業創新之形象，致高雄市國稅局榮獲金斧獎之肯定，表現優異。
四、	督辦數位學習系統規劃建置作業，表現優良。
五、	督辦財政95年度服務品質獎評獎作業，績效優良。

中央銀行處長陳欣勝
一、	督導中央銀行政府出版品管理業務，96年度榮獲行政院研考會舉辦之「2007年政府出版服務評獎－出版服務獎」行政院各部會B組第一名。
二、	擔任中央銀行風險管理推動小組召集人，協調、監督本行風險管理機制之運作；召開本行風險管理推動小組會議，督導落實執行本行風險管理事宜，著有績效。96年3月，中央銀行風險管理推動情形，榮獲行政院研考會評定為院屬各部會學習之標竿機關。
三、	督導辦理中央銀行及中央印製、造幣兩廠國營事業工作考成，採完全量化之評分標準，精確反映該行績效；作業時程亦掌控得宜，如期完成該行自評及初核報告函送行政院。歷年考成結果，該行均獲甲等殊榮，績效優良。
四、	督導中央銀行各項重要管考案件之列管追蹤，如「院會院長提示事項」、「國建計畫」、「國營事業總綱」、「委託研究」、「行政院各部會風險管理辦理情形」、「為民服務自行考核」等，均能依限確實提報執行情形，績效優良。

行政院衛生署技監許須美
一、	辦理95年度自行研究獎勵審查，特優獎之3件計畫送行政院研考會參加甄選，其中兩件計畫各獲得95年度「行政院傑出研究獎」科技類優等獎。
二、	督導行政院衛生署施政計畫(科技發展類)圓滿完成每年度之施政計畫評核。
三、	辦理96年度「研考會及國科會實地訪查衛生署研究發展工作辦理情形」，獲研考會讚賞。
四、	依據「行政院所屬各機關委託研究計畫管理辦法」訂定「行政院衛生署委託或補助研究計畫主持人計畫件數及成效查核注意事項」，96年度實地查核率為70%(實際訪查與應訪查件數百分比)，為該署各單位之學習標竿。
五、	辦理95年度研考會施政計畫評核共13件(署列管)，計優等7項，甲等6項，績效卓著。

行政院大陸委員會處長陳啟章
一、	以促進兩岸和平互動、良性發展為目標，擬訂陸委會施政方針、施政中程計畫及年度計畫；辦理管制考核業務，列管各項計畫執行進度，並依衡量指標辦理年度績效評核；對總統、院長裁示重要施政及推動事項亦積極追蹤列管，加強業務之推動。
二、	依循「行政機關風險管理推動方案」，建立風險圖像及管控機制，並將風險管理融入政策及業務推動之中，亦將建立整合性風險管理機制，列入長期持續運作。
三、	充實更新大陸委員會網站中、英文版內容，上網人數達190萬人次，並迅速處理海內外及大陸電子郵件，配合政策及業務宣導，甚有助益。
四、	配合業務及行政管理需要，建置各種應用系統，推動「無紙化」，促進資訊共享運用，增進行政效率及業務推展，可藉此減少人力、時間與經費，並配合環保，減少用紙量。
五、	積極推動，「六減運動」、營造「雙語化生活環境」、「國家政策網智庫」共用平台、提升競爭力之政府改造、以及政府資訊改造，整合創新ｅ化服務等行政革新及國家創新發展事項。

行政院經建會處長楊豊昌
一、	策劃督導新十大建設、國發計畫及離島建設基金補助計畫之追蹤管考，平時檢討及協調解決遭遇困難，並如期完成成效檢討報告報院，且追蹤落實　院長指示事項及報告中檢討建議，有效推動各項經建計畫，對於提升國力、改善民生，具有貢獻。
二、	規劃辦理國發計畫期末及新十大建設期中檢討會議，共計18場次，獲致114項結論交由各機關參照辦理。其中，國發計畫執行期間諸多創新及具體績效成果之成功作法，內化為各部會後續相關計畫推動典範，俾利經驗傳承，並以貼近民心，簡單易懂之方式編成紀錄並上網，供民眾瀏覽及廣為宣導；另新十大建設計畫因執行時程已逾半，為配合時空環境變動，重新檢視確定各分項計畫後續推動方向及應達成目標，作為計畫主辦機關加強辦理之依據，期能屆期獲致更豐碩成果。對於加速計畫推動及經驗傳承，著有勞績。
三、	規劃推動「97年度政府公共建設計畫先期作業」，如期且於行政院匡列額度內，完成審議報院，並建立個案計畫優先順序評分機制及後續預算分配與執行績效結合管考作法，創新改良先期作業制度，大幅提升預算執行效益，績效卓著。
四、	配合行政院資訊政策，推動經建會辦公室e化，強化資訊安全，建立內部入口網，整合使用環境及推廣資訊應用，除建置數位學習平台，開發網路系統，支援經建規劃、設計、審議及管考業務外，並提供會外民眾便利的資訊查詢及多元的網站服務，普受網友肯定，且英文網站獲評量為績優單位，對於經建會資訊應用環境及能力之提升，卓有功績。

行政院文化建設委員會主任蔡湘
一、	辦理年度三級列管計畫之督導及考評：文建會96年度共計有院列管案件6項；部會列管案件28項及自行列管案件8項，進行季管考及施政計畫評核，針對列管案件計畫落後及遭遇困難者，提出具體改善建議及協助解決計畫執行之困難，於施政計畫評核擔任副召集人，襄助召集人綜理評核小組評核作業，並評核各計畫執行及目標達成度，協助各計畫爭取好績效。
二、	擔任為民服務考核計畫召集人，籌組輔導及督導團隊，藉由實地查證，達成相互觀摩、輔導及考核目的，並提供具體建議，以提升為民服務績效。
三、	擔任文建會各項網站英語網站或網頁建置評審委員，積極提供營造英語生活環境意見，以利各界人士運用，大幅提昇外籍人士了解台灣文化便捷管道。
四、	主動召開文建會及各附屬機構出版品協商會議，研議出版品內容整合問題，並研議以依機關性質負責整合出版系列叢書，減除因本位造成重複出版之情形，提供民眾優良參考資料。
五、	依據「政府出版服務評獎實施計畫」落實推動，並召開文建會暨各附屬機構出版品審核會議，嚴格評選優良出版品推薦參加研考會評選，每年均有獲獎作品，如2006年圖書類出版品有「台灣地貌改造運動特展圖錄」、「公民美學‧公共藝術系列」、「永興樂皮影戲團專輯」、「張秀亞全集」等4種、連續性出版品有「書香遠傳」等1種，非書類有「布袋鹽場首部曲：新鹽論」、「轉動海水的生命」等2種獲獎。佔政府全體獲獎作品37分之7。

金門縣政府主任陳朝金
一、	辦理「96年度優質英語生活環境評核計畫」，協助金門景點莒光樓辦理參加評核相關作業，評核結果獲得優等。
二、	辦理96年推動全縣民眾上網教育訓練，以「行動電腦教室」的方式下鄉進行免費資訊教育訓練，共計2,328人次參訓，成效良好。
三、	以「金門無線島、世界跟著跑」為建置願景，辦理「金門無線島公眾網路委外建置與營運」案，希望將金門建設成為一座名符其實全島覆蓋的無線寬頻網路島。
四、	為提昇縣府資訊安全管理能力，建立資訊安全管理系統及ISO 27001資訊安全制度導入。完成資訊安全政策之訂定風險評鑑及四階文件撰寫，以達國際性認證。
五、	辦理施政報告撰寫、施政計畫研擬及施政工作成果彙編，並統合縣府各機關年度施政計畫與預算之編列，並依「金門縣綜合發展計畫」暨「離島綜合建設實施方案」、「金門縣永續發展規劃書」暨各單位委託規劃案，彙編97年度施政計畫，及編列施政計畫預算，落實計畫與預算結合，加速政務推動。

新竹市政府參議程良村
一、	爭取設置「地區性外國人協助中心」，提供食衣住行育樂等諮詢服務及協助，營造國際化友善環境。
二、	輔導新竹市各機關參加行政院服務品質獎，於96年推薦新竹市稅捐處參加「第9屆行政院服務品質」評獎，榮獲「服務品質獎－整體獎」殊榮。
三、	辦理94年度基本設施補助計畫管制考核業務，成績86分，名列全省第2名。
四、	策辦地理資訊系統建置、整合，完成圖資即時更新及圖籍流通整共享加值等工作，並獲媒體報導好評。
五、	推動觀光旅遊單位優質英語生活環境營造，成效顯著，「96年度優質英語生活環境」觀光旅遊單位評核，玻工館獲「特優獎」、動物園及十八尖山風景區獲「優等獎」。

97年度績優研考人員
內政部專員林賢文
一、	辦理「營造國際生活環境建設計畫」業務，認真負責。
二、	辦理「挑戰2008國家發展重點計畫」及「健康台灣實施方案」業務，均依規定辦理完成。
三、	辦理95年度內政部年度施政計畫管考作業規定修訂與頒發，作為該部三級管制計畫管制考核之依據，以提升該部三級管制計畫執行成效。
四、	參與研考會政府施政計畫系統整合及內政部研究發展知識管理平台建置，具體提供相關建議，並配合系統運作。
五、	辦理「院長於立法院各會期所提口頭施政方針報告應辦事項」列管案，積極認真，立法院第6屆第5會期列管16項，本部共主辦3項、協辦6項，均依限辦理完成各項行政作業。

內政部警政署辦事員林彩霞
一、	推動ISO品質管理系統工作，建立警察人員勤務標準作業程序，改善為民服務品質，提升警察形象。
二、	辦理人民陳情案件管制工作，每年計約3,000件，有效化解民眾疑問及責難，提升為民服務品質。
三、	承辦署長電子信箱管制工作，每年計約4,200件，善於協調溝通，迅速正確分文，深得長官肯定。
四、	負責規劃電腦設置電子化政府有關信箱及陳情案件管制處理系統，有效管控案件處理與時效，提高處理品質與效率，增進為民服務滿意度，成效卓著。
五、	負責警政署監察案件管制作業，能深入分析案件內容，迅速協調分文，並能積極管制全力催辦，把握時間及時回覆，績效良好。

國防部上校督察官李倩穎
一、	辦理國防部「營造英語生活環境」全般業務，完成「96年度雙語環境建置工作」訪查與評比作業，評選績優單位參加行政院「優質英語生活環境」評獎，該部96年度國軍岡山醫院獲行政院核列「特優」、國軍松山總醫院核列「優等」。
二、	督導並協助國防部國軍岡山醫院參加「2007英語博覽會」活動，榮獲最佳攤位獎。
三、	協助辦理為民服務不定期考核業務及服務品質獎評選作業，成效良好。
四、	負責國防部服務創新精進方案各項作業，使各機關充分瞭解「服務創新精進方案」內涵並預做規劃，全面落實服務品質推動。
五、	協辦政府出版品相關作業審查事宜，成效良好。

教育部專門委員張佳琳
一、	督導所屬為民服務機關創新貼心服務，並輔導評選國立自然科學博物館等八館校分別榮獲行政院「整體獎」及「個別獎」等殊榮。
二、	分年依據中程施政計畫擬定教育部年度施政方針及施政計畫、辦理重要社會發展計畫先期作業，並審查地方施政綱要施政計畫，凝聚中央地方教育政策推展。
三、	督導所屬為民服務機關創新貼心服務，並輔導評選國立自然科學博物館等八館校分別榮獲行政院「整體獎」及「個別獎」等殊榮。
四、	彙辦中部及南部八縣市聯合服務中心召開會議及提案事項，促進地方教育發展；配合推動政府再造（法制再造）及行政革新工作圈相關事宜，營造政策研究發展創新團隊。
五、	擬定2005-2008「教育施政主軸」、貫徹「挑戰2008國家發展重點計畫」，務實滾動修正分季追蹤管考，指標達成率均達80％以上。

法務部科長區偉文
一、	辦理出國報告之列管、稽催、紙本審核傳送、網路上傳、結案等共計119筆。
二、	擔任性別平等專案小組政策規劃組之研考業務，確實管考各項計畫之進度並定期陳報性別評估指標及衡量標準。
三、	辦理公文管制業務並訂定公文缺失改進建議表，並舉辦公文管制研習說明會所屬機關參加人員計300人以上。
四、	辦理出版品管理業務，依據修訂之「法務部及所屬機關出版作業要點」確實督促各單位專責人員辦理出版品管制。
五、	辦理執行96年所屬機關電話禮貌測試業務，成效成好。

經濟部標準檢驗局研究員周俊榮
一、	參加行政院經建會「第8屆法制再造工作圈－金斧獎」，綜理標準檢驗局工作圈評選程序之管考、協調等事宜，其中，「打擊逃檢（黑心）商品工作圈」及「推動度量衡業自行檢定工作圈」分獲金斧獎，創下該項活動舉辦以來，同一機關同獲兩座金斧獎的紀錄。
二、	督導辦理與其他民間單位（如消基會、產業公協會及大學院校等）合作方案之擬定、協調及推動等事宜，有效提升標準檢驗局主動積極、優質服務之機關形象。96年該局並獲得消費者文教基金會「消費金Good獎」殊榮，肯定本局在為民服務方面的用心與努力。
三、	綜理推動為民服務業務，協助台南分局參加第9屆行政院服務品質獎，經經濟部初審等第為優等，獲推薦參加行政院落實品質研發獎項之評選。
四、	督導辦理各項施政計畫之推動、協調及管考等事宜，96年度列管施政計畫計14項，其中，經濟部列管4項，自行列管10項，相關計畫皆依規劃進度辦理管制、查核、檢討改進等事宜，提升施政績效。
五、	辦理「防制中國劣質商品檢驗及監測措施」宣導活動，有效提升經濟部打擊黑心商品及保護消費者權益的宣導效果。

經濟部科長許立晧
一、	研訂年度提升服務品質實施計畫，計有21項具體推動作法；訂定年度服務品質初評作業原則；96年度完成35項服務品質執行計畫、99項提升服務培訓計畫、255場次訓練、相關研究報告168篇，超出原訂績效目標42篇計畫。
二、	推動英語環境獲行政院肯定，獲獎包括：9個單位特優、30個單位優等、17個單位良好；並完成經濟部及所屬機關各類雙語或採用多語措施，包括：機關銜牌、單位標示、服務及申請表單、出版品、員工座位名牌、網站、電話總機、對外營業性質之業務均設有英語導覽人員及提供雙語諮詢服務等。
三、	督促經濟部及所屬機關(構)辦理院長巡視事項計218案、院會指示事項86案，按週督促執行機關上網填報，確實掌握執行進度。
四、	辦理「公共建設推動方案」列管一億元以上之工程計畫，92年至95年辦理經濟部公共建設推動會報44次、完成90項計畫之實地查訪、預算執行率均達行政院90%以上之目標。
五、	經續會執行計畫自95年7月28日至96年6月30日止，經濟部主辦之共同意見計145案，除納入五大套案34案，餘111案完成108案，達成率高達97.3%。

交通部運輸研究所副組長曹瑞和
一、	辦理「2015年經濟發展願景第一階段三年衝刺計畫（2007-2009年）公共建設套案『便捷網─智慧型運輸系統重點（旗艦）計畫』之管考作業，負責「推動ｅ化交通計畫」、「ｅ化交通－新6年計畫」、「建置高快速公路整體路網交通管理系統」及「市區道路使用效率改善計畫」等4項跨單位計畫之檢核、彙整及提報等研考作業，圓滿達成預定進度與目標。
二、	辦理「交通服務ｅ網通」施政計畫之檢核、管制追蹤及評核等作業，致評核等第為「優等」。
三、	辦理「交通服務ｅ網通」各項子計畫之研考作業，能積極主動與相關單位溝通協調，有效確實掌握進度與目標，使相關計畫達到預定進度與目標。
四、	督導研考交通部「ｅ化交通」計畫所建置維運之「交通服務ｅ網通」網站，積極透過成果推廣發表會、電子及平面媒體推廣建置成果，致查詢總人次達201萬人次。為民眾於連續假期主要即時路況交通資訊來源。

交通部科長楊茂森
一、	辦理為民服務推動，96年交通部獲「行政院服務品質獎」數量，居各部會第1名（分獲「整體獎」及「重視民情輿情獎」）。
二、	建立部屬行政機關績效評估制度，俾為員工年終考績甲等比率之依據，公平、公正、公開，圓滿達成任務，成效優良。
三、	辦理交通部96年度施政績效目標及衡量指標擬定及填報作業，積極折衝、協調，圓滿達成任務。
四、	辦理國營事業考成，整合交通部各國營事業96年度目標設定，積極折衝、協調，圓滿達成任務。
五、	辦理96年度交通部施政計畫之研擬，圓滿達成任務。

僑務委員會辦事員蘇彥彬
一、	承辦僑務委員會95、96、97年度施政方針及施政計畫之擬訂作業，並配合94年至97年中程施政計畫，進行各年度衡量指標之修訂作業，思慮縝密，順利完成任務。
二、	承辦僑務委員會95、96年度提升服務品質實施計畫及97年度政府服務創新精進方案等各項為民服務考核計畫，規劃翔實。
三、	辦理每季僑務委員會為民服務單位之服務績效不定期考核及每半年該會華僑文教服務中心績效考評工作，任事積極主動，對提升為民服務品質，卓著績效。

行政院人事行政局專員許孟智
一、	推動95年度為民服務工作，於年度結束後，檢討該局及所屬機關為民服務不定期考核項目辦理情形，並依限提報行政院研考會，績效良好。
二、	辦理研究發展（包含人事行政研究發展徵文獎勵、自行及委託研究）事宜，對於研究結論及建議事項均逐項進行管考，績效良好。
三、	辦理96及97年度施政計畫之編擬及初審事宜，均能依預定進度圓滿完成。
四、	辦理96年部會及自行列管計畫之管考工作，按季檢討並彙整執行情後，提報人事行政局主管會報報告，績效良好。
五、	96年度首次辦理人力資源管理創新績優獎勵事宜，透過初審及決審兩階段評審，從51個參選人事機構中，選拔出6個得獎人事機構，並將創新項目上載網站，供各界參考。

行政院衛生署技正王玲紅
一、	辦理中長程及年度施政計畫編撰、滾動檢討、管考及評核，使計畫能嚴密執行，落實施政計畫執行推動，負責盡職。
二、	推動營造英語生活環境建置，於推動第一年度該署獲評「優等」；並辦理推動英語環境醫院標竿觀摩及英語環境博覽會提供該署暨相關機關學習環境；93-94年獲行政院評核結果，計有4機關獲特優、3機關獲優等、23機關獲良好。
三、	負責推動國家政府當前重要政策方案，擔任衛生署規劃追蹤總窗口工作：包括「2008國家發展計畫」，「健康台灣-六星計畫」，「台灣經濟永續會議」，「三年衝刺計畫-大溫暖社會福利套案」，「落實照顧中下階層專案計畫」，積極推動並確實掌握時效及進度，達成施政目標。
四、	辦理95-96年「衛生企劃研考人員研習會」及「衛生署施政計畫管理人員講習會」，對象包括衛生署暨所屬機關及25縣市地方衛生局企劃研考人員，藉以強化施政計畫規劃、管考暨評核相關理念及作業，增進政策的溝通及衛生企劃能力，促進業務橫向的溝通與整合。
五、	96年辦理25縣市地方衛生機關績效綜合考評作業，協調整合衛生署9個考評單位及地方衛生局評核指標計畫訂定，引導地方衛生局提升為民服務績效及品質。

行政院環境保護署技士李奇樺
一、	每月研考地方環保機關公害陳情案件處理業務績效，針對案件逾期處理比率偏高或環保報案中心電話禮貌測試成績不佳等情形之機關，以電話通聯或函文方式要求改善，提升為民服務品質。
二、	列管追蹤全國環保機關公害陳情案件處理情形，96年計受理14萬餘件，平均到場處理時間已由95年之16.4小時提升為96年之14.3小時，有助於即時查證污染事實，遏阻污染情事之發生，同時提升民眾滿意度。
三、	完成「全國環保公害陳情專線」0800-066666之更轉接計畫，民眾如以行動電話撥打公害陳情專線，除可由環保署環境督察總隊三區環境督察大隊報案中心專線受理外，提供選擇轉入當地環保局報案中心專線受理之功能。
四、	協助辦理環保e言堂人民陳情案件之分案交辦工作，並回復處理與公害陳情管考、環工技師管理及非環保署權責之環保e言堂人民陳情案件計159件，任勞任怨，對人民陳情案件之處理著有貢獻。
五、	召開「彰化縣線西鄉、伸港鄉鴨蛋戴奧辛污染事件後續處理情形報告會議」，追蹤彙整環境清理、督導污然源改善、環境監測、協助當地社區環境改造、設置綠色長廊、提昇自來水普及率及養鴨戶遷養補償等工作辦理情形。

行政院海岸巡防署專員錢雅清
一、	為宣導年度行政團隊施政精神，引領政策方向，辦理施政方針訂定作業，賡續擬訂海巡署95、96、97及98年度施政方針，有效扮演海巡領航員的角色。
二、	為肆應國際海洋事務變遷與周邊海域情勢，守護藍色國土，以落實「生態、安全、繁榮」的海洋國家理念，爰導入協力公共管理思維，前瞻規劃海巡發展策略，96年8月完成「海巡白皮書」編纂，讓國人瞭解海巡未來施政走向。
三、	配合行政院年度業務檢討，彙整完成95年度施政績效，展望未來，依據海巡署任務，區分「海域執法」、「海事服務」、「海洋事務」、「軟硬體發展及建設」及「行政管理」等面向，先期規劃96年度施政重點，提出具體作為，俾利有效地落實執行。
四、	依據政府施政理念，衡酌環境情勢分析及海巡署發展需求，前瞻規劃該署94至97年度中程施政計畫，作為施政推動之準據，嗣配合立法院預算審議及施政績效考評結果，每年辦理滾動修正作業。
五、	為培養國人海洋意識，並宣導海域安全、海洋知識、海洋政策、海域景觀、海上遊憩與相關安全規範及各項安檢作業規定，納編工作小組，纂擬「海巡服務手冊」，供民眾從事親海、近海活動參考。

行政院經濟建設委員會專員張瑞娥
一、	研議修正「就業保險法」及其基金的運用，並增加職訓經費的投資、強化教育與職訓的聯結機制，強化弱勢國民的就業能力。
二、	推動104項職訓計畫，計2萬班次以上。
三、	設計「職業能力再提升方案」第二期計畫之管考建置系統，以利14個部會上網填報及相關資料運算，撙節人力、物力；並參考ＯＥＣＤ國家採用之職業訓練績效評估指標，分別設定合乎我國國情之質與量的評估指標，以期評估結果具實質效益。

行政院國軍退除役官兵輔導委員會科長張伯英
一、	督導推動「ISO國際品質認證」工作，輔導會各附屬機構計37個機構、55項獲得「ISO品質認證」，提升服務品質。
二、	督導辦理「年度國營事業工作考成」－榮工公司年度工作考成作業，有效提升公司營運績效與競爭力。
三、	推動輔導會「風險管理」機制，辦理95年度「風險管理」主管研習班（一梯次，約172人）、專業研習班（二梯次，每梯次約63人），及96年度各處（室、會）暨各附屬機構研考人員「風險管理」講習，型塑輔導會各機構風險管理意識與實務運作架構，藉由下而上，廣泛且深入討論，強化認同與支持，找出潛在「風險因子」，預做監控，落實風險管理，永續組織發展。
四、	督導辦理輔導會參選「行政院服務品質獎」工作，策頒作業規定，輔導參選機構「書面績效報告」撰寫及實地準備，並配合行政院評審小組實地評審，輔導桃園榮院（個別獎-重視民情輿情）、武陵農場（整體獎）榮獲行政院第7、9屆服務品質獎，績效卓著。
五、	督導辦理「研究發展」工作，並推薦優良研究成果參加「行政院傑出研究獎」之評核，以落實研究發展工作。

行政院原子能委員會約聘主任工程師黃振熒
一、	積極推動「安全第一、法規鬆綁、簡政便民」的施政目標，在安全無虞的前提下，藉由「管制合理化」及「申辦e化」，落實「簡政便民」的施政目標。
二、	突破過去核發書面登記備查證之管制作業，改以業者線上登記，原能會承辦人線上審核確認後即以電腦自動寄發登記通知，大幅減化99.5%以上之相關管制作業量。
三、	將重要公告、操作範例（step by step）、問答集、客戶服務諮詢專線、進出口簽審作業說明、報關業者登打報單注意事項、訓練教材等各項資訊公告於本會網頁，以方便業者自行上網查詢與學習。
四、	為解答民眾對新系統不熟悉之各項詢問及協助辦理業者於夜間或例假日之通關作業，上線初期係指派同仁輪值全力配合於晚上及假日加班，目前則已擬妥緊急聯絡機制及核安監管中心之緊急聯絡程序，以做到「一天24小時全年無休之自動化服務」之服務。此外並提供方便的轉報單及查錯功能，減少錯誤發生率。
五、	輻射源「進出口簽審系統」及「輻射防護管制系統」之建置歷時兩年多，黃員帶領系統開發建置團隊運籌帷幄，全力付出，團隊同仁亦付出相當多之心力，建置後之成果對原能會以後之管制有深遠之影響，並提升政府廉政便民形象，深獲業界好評。

行政院國科會組長杜啟祥
一、	規劃推動科學工業園區管理局提升服務品質計畫，從擬訂年度提升服務品質計畫、自評審核各單位實施要項4次、複評實地考核單位實施成效2次、提報參獎計畫、資料整備及檢查、接受國科會評選指導、規劃行政院實地評鑑園區、成果簡報等，均鉅細靡遺實際投入參與，使該局榮獲第九屆行政院服務品質獎－整體獎。
二、	執行國科會風險管理推動方案，提報「園區作業基金負債問題」風險項目，95年10月建立完成務實的財務風險控管指標及考核機制，後續每半年統計分析，檢討各園區財務狀況，以利基金財務運作。本項機制的建立，可作為國科會於科學園區發展略策上，重要且即時的參考依據。
三、	完成95年度新竹科學工業園區中英年報編印，本年報彙整全球與我國科學園區發展概況，展現竹科對我國經濟發展的重要貢獻，本刊物並提供竹科地理環境、園區基礎建設、產業發展與投資引進、科技支援及工商服務等重要資訊，為國內外科技業者關心及投資我國高科技產業發展之重要管道。
四、	訂定園區重要發展指標，完成96年新竹科學工業園區統計季報，編製分送相關單位，並登載於科管局網站，提供國內外相關廠商、研究機構、媒體、學者等使用者，即時下載參用。
五、	訂定生醫園區及產業發展方向，推動辦理生醫產業相關研究規劃，辦理生醫產業人才培訓課程等，成效優良。

行政院國科會科員洪美慧
一、	負責「科學發展」月刊編輯行與調聯繫工作，由機關政策出版品轉型為綜合性科普刊物，使全民都可以吸收科學技的知識，由於其不斷汲取新知，致力提升該刊的通俗性與美術編輯品質，方能連續5年獲得「優良政府出版品」獎。
二、	於《科學發展》月刊增闢「台灣新發現」專欄，報導國科會補助專題研究計畫的最新發現。

行政院農業委員會專門委員蔡金龍
一、	督導辦理服務品質業務，92年林務局羅東林區管理處榮獲行政院服務品質獎之「整體獎」，台中區農業改良場榮獲行政院服務品質獎「落實品質研發獎」；93年水土保持局榮獲行政院服務品質獎之「善用社會資源獎」；94年林務局花蓮林區管理處榮獲行政院服務品質獎之「整體獎」，水土保持局第二工程所榮獲行政院服務品質獎之「善用社會資源獎」；95年林務局嘉義林區管理處榮獲行政院服務品質獎之「整體獎」，水土保持局第一工程所榮獲行政院服務品質獎之「善用社會資源獎」。
二、	督導辦理農委會96年「優質英語生活環境」業務，太平山森林遊樂區等4個森林遊樂區獲得「特優」；八仙山森林遊樂區等6個森林遊樂區獲得「優等」，績效卓著。
三、	督導辦理農委會暨所屬機關工程查核及評鑑業務，該會水土保持局及宜蘭農田水利會分別榮獲行政院公共工程委員會「第七屆公共工程金質獎」之「品質優良獎」特優獎及入圍獎，績效卓著。
四、	督導辦理出版品業務，92年獲政府出版服務評獎第一組A類組二等獎、特生中心獲優良政府出版品非書資料/電子出版品獎；93年特生中心得優良政府出版品(圖書類)及非書資料/電子出版品獎；94年林務局獲政府出版服務評獎第二組三等獎、優良政府出版品(圖書類)獎及特生中心獲政府出版品(連續性出版品)獎、非書資料/電子出版品獎，績效卓著。
五、	督導推動績效獎金及績效管理實施制度，92-95年各單位每年均提出約200項之績效評估指標，績效優異。

行政院勞工委員會科長王志銘
一、	配合「挑戰2008國家發展重點計畫」，辦理「勞動力升級」各分項計畫填報研考工作，並依「服務業發展綱領及行動方案」，督辦「人才培訓服務務產業發展措施」及「人力派遣業人才培訓計畫」之各項列管作業，加強定期管考機制，提升施政績效。
二、	建置兼具線上查詢、借閱、歸還等ｅ化、電子化功能之「本局圖書室自動化系統」，提昇行政效率。
三、	辦理外國專業人員來台工作申請審核及管理，協助企業引用外國專業人士，促進國際人才交流。
四、	配合中央政府組織改造工程，承辦職訓局各項業務推動四化及未來組織架構之規劃、調整作業，均能掌握時效。
五、	依據「數位學習國家型科技計畫」，推動「多元職訓網路數位學習計畫」，完成職訓數位學習網首頁改版，並進駐「數位學習國家型科技計畫辦公室」，提供網路寬頻連線、數位學習內容資料倉儲、數位學習平台及數位學習經營等服務。

行政院公平交易委員會科長洪秀幸
一、	負責中程及年度施政計畫之編撰、管考及評核等事宜，研訂及修正相關作業規定，定期檢討計畫執行進度及年終評核，協助業務單位上網填報各項計畫辦理情形，落實施政計畫執行，提升管理績效及施政品質。
二、	負責各項行政資訊刊登行政院公報事宜，研訂及修正公平會各項行政資訊刊登行政院公報作業規定，並以電子郵件轉知業務單位相關送刊作業規定，強化送刊之正確率。95年榮獲行政院公報作業考核第3組第2名。
三、	配合行政組織改造推動委員會辦理公平會組織改造相關工作，並於公平會內部入口網站（BBS）建置「政府改造」專區，內容包括相關法規、資訊及「政府改造工程」網頁連結，供同仁查閱。
四、	負責督導研究計畫（委託研究及自行研究）之規劃與管考。
五、	配合提供公平會重大施政成果及研考相關資料（包括性別影響評估計畫、國家政策網路智庫等）。

國家通訊傳播委員會技正連淑美
一、	修正「國家通訊傳播委員會年度施政計畫編審管制及評核作業要點」以符合GPMnet系統設定，俾利以GPMnet進行管考作業。
二、	辦理年度施政計畫選項列管作業，提請該會委員會議審查，俾利推動施政計畫管考作業。
三、	主辦施政計畫管考業務，該會年度各項施政計畫、作業計畫之編審及管考，由於均能依限完成各項作業，對提升管理績效及施政品質甚有助益。

行政院研究發展考核委員會專門委員方衍濱
一、	負責行政院院長巡視地方建設隨行紀要紀錄工作，配合行程延時加班及犧牲例假日，勇於任事，完成超過150次隨行紀要上陳，作為後續院長提示事項追蹤管考。
二、	帶隊及參與由院管制施政計畫及院長提示事項實地查證工作，計完成「台北港聯外道路西濱快速公路八里林口段拓寬計畫執行情形」、「臺鐵局集集線直抵台中路線調整案」、「榮民之家轉型規辦理情形」、「高鐵警務段辦公空間、監視、通訊設備改善情形」、「屏東縣佳冬鄉塭子一排、二排匯流出口處設置抽水站及護堤加高等設施規劃辦理情形」等5案查證告簽院或函請主管機關參採辦理，以動態管考，有效督促主管機關貫徹執行院長提示事項。
三、	參與「行政院公共建設督導小組」、「行政院活化閒置公共設施專案小組」、「千里自行車道萬里步道專案小組」、「全民監督公共工程實施方案」等專案幕僚工作，圓滿達成小組所交付的任務。

行政院研究發展考核委員會專員吳啟文
一、	負責行政院國家資通安全會報通報應變組工作，在無增加人力情形下，規劃執行「國家資通安全技術服務及防護管理計畫」（97年度經費3億元），有效建立政府資安事件通報應變機制，提升各機關資安事件通報應變能力，並強化政府資通安全整體防護能量，降低政府機敏資料外洩，成效卓著。
二、	辦理資通安全相關演練，包括資安攻防演練、電子郵件社交工程演練及資安通報演練，有效提升政府資安防護能量、公務同仁資安意識及政府資安通報時效。
三、	推動政府資訊安全管理制度（ISMS）工作，擔任行政院資通安全稽核服務團稽核委員，執行政府機關資通安全外部稽核作業，有效提升各機關資通安全防護作業，並擔任經濟部標準檢驗局資訊及通信國家標準技術委員會委員，推動資通安全國家標準相關事宜。
四、	積極推廣資通安全訓練，辦理資安相關研討會、專業講習及研習營等活動，96年度培訓人次達12,000人以上，並規劃製作資安數位學習課程（已製作62小時課程），相關課程名列電子化政府網路文官學院年度排行前3名，有效提升公務人員資安認知意識。
五、	積極參與國際資通安全組織相關活動，並自亞太經濟合作電信暨資訊工作小組第34次會議（APEC TEL 34）起，負責其下之安全暨繁榮指導分組（Security & Prosperity Steering Group, SPSG）協調工作，推動有關資通安全國際合作事宜。

行政院研究發展考核委員會專門委員孫繼中
一、	辦理行政院中興新村再發展計畫「協調各行政機關遷移」工作：第1階段配合中興新村再發展計及活化利用計畫，就區內行政機關擬定整體配置使用及遷移計畫，並負責協調搬遷事宜。第2階段再配合組織改造就中部地區行政機關進行整合配置。
二、	為落實政府機關加強節約能源，研訂「本會中部辦公單位加強節約能源執行措施」，在節約用電方面，採責任分區管理方式，各執行單位使用空調與照明場所劃分責任區域，並建立責任區域負責人名單，負責區域內之空調溫度調控與照明開關，同時亦採用高效率照明燈具，減低耗電情形。
三、	於北、中、南、東成立跨區域永續發展聯盟之要求，督辦2007永續發展行動營，獲中國時報、自由時報等媒體顯著報導。
四、	擔任行政院研考會96年度優質英語生活環境評獎初評領隊，對19處受評地點進行全面評鑑，瞭解英語生活環境建置情形。
五、	配合「補助計畫子系統」97年3月1日正式上線，督劃21縣市推廣訓練工作及94-96年基本設施補助計畫標案資料15414件轉檔匯入作業，期能有助提升系統使用效率。

臺北市政府研考會秘書黃臣豪
一、	積極提出市政興革、城市治理、創新服務、法規鬆綁、行政流程改造、開源節流及其他提升行政效率、服務品質的具體建議，自96年7月1日起正式推動實施。截至96年12月止，已激勵同仁提出「24小時全年無休結合超商物流收發遞送應備證件」、「研考會網站增加研考園地網頁」、「建置台北市府研考業務線上意見交流平台」、「神農百草休閒教學藥用植物園研究計計畫」、「精簡合署辦公大樓各局處公文交換人力」、「建置本市各類集會遊行活動等申請管制資訊平台」、「臺北城公仔」、「市政公共簡訊」及「建立台北市府完整研考體系，強化研考人員管考概念」等10項創意提案，成效卓著。
二、	提升整體性公文處理效能與品質，落實公文管考制度，建立公文時效管制機制，研訂「臺北市政府研究發展考核委員會提升公文處理成效實施計畫」據以執行，並卓有績效。

高雄市政府組員盧桂芬
一、	規劃辦理「為民服務研習與執行力躍升」，針對海洋局等12個機關，委託民間機構進行神秘客稽查、研習訓練、諮詢輔導等工作，並編印成果報告提供受訪機關參採改進。
二、	辦理機關網站體檢，於96年8月至9月進行該府機關全面性普查，以強化網站便民服務效能。
三、	辦理所屬員工96年度自行研究計畫經費補助及95年度自行研究成果報告評審頒獎，績優作品並彙編成冊，送機關參採，激發員工研究風氣。
四、	協助辦理「政府服務品質獎分區宣導大型說明會」，負責會場行政作業、場地佈置、餐飲提供等，參加人員256人，順利完成任務。
五、	辦理「打造港都數位城發展策略」研討會，邀請日本野村總和研究所、資策會分享城市發展與競爭優勢。

台北縣政府組長王瑞玲
一、	獲得行政院「96年度參與建議制度」榮譽獎。
二、	推動「縣民是頭家－第一線為民服務品質提升實施計畫」，加強臺北縣政府所屬各機關第一線為民服務工作，使服務更臻完善，透過具體的行動，展現親民禮賓的服務。
三、	整合規劃台北縣府各局室民眾主要之申辦洽公櫃檯，集中於單一樓層辦公，就所有主要申辦洽公櫃檯及等待區、親善設施等區域及動線整體規劃及功能面改善，以達實質便民之目的。
四、	規劃建置春節及夏日主題網站，使民眾能輕鬆在家，即可e覽無遺、任意查詢北縣精彩好玩的各項活動，有效達到縣政行銷。
五、	辦理「簡政便民」專案計畫，推動88項便民措施。

宜蘭縣政府科長張炯明
一、	督導設置營運數位機會中心、公共及村里資訊站。
二、	協助督導宜蘭縣政府寬頻管道建設整體規劃案。
三、	協助辦理96年地方與中央機關資訊主管研習會。
四、	督導辦理宜蘭縣政府施政計畫管理系統一期、二期建置案。
五、	督導辦理96年宜蘭縣政府服務網虛擬私有網路(GSN VPN)管理業務。

桃園縣政府約聘人員藍志宏
一、	辦理官方入口網站系統業務，認真負責，連續兩屆獲行政院研考會辦理網站評獎獲獎，成績優異。
二、	辦理英文網站業務，於96年度行政院研考會英語網站評量中，桃園縣與台中市及台南市並列第一。
三、	配合行政院研考會推動無障礙網站建置，致桃園縣府於95年4月取無障礙網站標章。
四、	爭取95年度中央補助款，建置官方入口網站改版工作，並設置E化服務台-其中「服務部落格」提供快速回覆民眾之服務，為全國創新。
五、	94、95年度辦理民眾縣長信箱陳情案件，陳情「桃園縣政府官方入口網站」相關案件，皆能在規定期間內解決問題，提供服務，經考核成績優異。

新竹縣政府科員楊斐萍
一、	為促進地方發展，營造縣民優質生活環境，辦理「北臺區域發展推動委員會成果展」相關系列活動，圓滿達成。
二、	便利民眾取用政府資訊，分享政府出版品成果，推動出版品管理工作，新竹縣96年度計出版14冊，著有成效。
三、	推動電子化政府及整合社區訊息，協調進行新竹縣社區網站規劃，96年底完成建置，便利民眾獲取政府及民間各項補助及研習資源，提升各項訊息能見度，對地方發展極有助益。
四、	推動施政計畫制度，辦理社區風貌營造計畫管制考核，及時瞭解執行狀況並協助溝通，有效控管執行進度；按月通報執行進度，並不定期赴中央單位報告執行狀況，提昇施政績效。
五、	推動電子化政府、出版品管理、社區營造網絡等施政計畫業務，創新突破、任事積極，研考業務順利推展。

苗栗縣衛生局課長謝美倫
一、	95、96年連續兩年榮獲苗栗縣政府評選為苗栗縣模範績優人員。
二、	積極營造雙語環境，連續多年獲得中央肯定，93年良好、95年甲等、96年更榮獲優等。
三、	督辦95年度執行中央一般性補助基本設施計畫及預算考核，經評核成績優良。
四、	督辦95年度「建立新形象」為民服務考核評核特優。
五、	93、94、95、96年連續四年輔導本縣社區健康營造，榮獲行政院衛生署國民健康局評定為全國社區健康營造獎勵方案競賽績優肯定。

臺中縣立港區藝術中心主任洪明正
一、	督導規劃藝術中心英語環境，培訓英語導覽義工，營造國際友善環境，參加行政院研考會96年度優質英語環境評核，於整體績效組127個機關裡榮獲「特優」之榮譽。
二、	督導策辦港區藝術中心「96年度提升服務品質執行計畫」、「96年度優質英語生活環境執行計畫」、「節約能源推動施行計畫」…等，推動多元化為民服務工作。
三、	參加「第8屆行政院服務品質獎」，於909所機關脫穎而出榮獲行政院頒發「善用社會資源獎」，亦為當年全國唯一獲此殊榮的地方藝文行政機關。
四、	除全國首創義工網路填班系統外，96年更創新建置簡訊平台，讓義工團訊息傳遞更加迅速正確。義工團逐年成長，96年更高達183人，值勤總時數達23,755小時，換算時薪為公部門節省公帑約2,137,950元。
五、	全國首創規劃成立「台中縣美術家資料館」，蒐集、詮釋、展示本縣藝術家創作歷程、代表性作品，提供藝術資源服務與美術教育學習交流平台。並規劃更新台中縣美術家資料館網站及建置英語網頁，讓台中縣美術家資料館功能更形完善。

彰化縣文化局課員周昕怡
一、	主辦研考、公文稽催、公文總檢查、公文處理月報表、公文收發、檔案管理各項業務認真負責。
二、	配合政府政策積極執行文化局雙語環境建置，於95年獲「行政院優質英語生活環境評核」成績為良好。
三、	為加強推動服務禮貌及提高服務品質，達到便民、親民、利民的目標，編印服務禮儀手冊分發同仁為範本，為文化局服務形象加分。
四、	自94年起連續3年參加行政院為民服務獎評獎，期間不斷努力，在95年參加「94年服務品質獎個別類善用社會資源獎項」獲得入圍，於96年則榮獲「95年度行政院服務品質獎個別類善用社會資源獎」成效特優。任職期間盡心盡力，戮力於工作期限內完成上級所交付任務，並犧牲個人假日處理公務，積極推動為民服務工作展現成果，其毅力與精神值得肯定。
五、	主辦公文書橫式書寫方案圓滿達成任務，成效績優。

南投縣政府科員楊建中
一、	承辦公文列管，南投縣政府93年度公文量達36萬件至96年度增加至42萬件，經依規列管稽催後，一般公文平均速度由93年度2.18天提昇至96年度均1.81天，確實提昇行政績效。
二、	列管民意信箱(民眾陳情案件)：96年度共計收案1,383件（含行政院院長電子信箱147件），截至年底結案尚待回覆計有32件，結案率為97.69％，發揮縣府與民眾雙向溝通之功能。
三、	列管稽催縣府一千萬元以下工程案件：94年度交辦列管1,222件、95年度交辦列管1,228件、96年度交辦列管1,197件，經積極催辦各執行單位故多能依預定期限如期發包，確實使各項工程發包縮短時程，符合民眾期待提昇為民服務品質。

雲林縣政府科員張彥豔
一、	承辦公文處理管考業務：積極推動公文時效管制、公文管理系統、公文流程檢討討及文書查催作業等相關業務。
二、	配合行政院之政策推動「月月有好菜計畫」。
三、	配合行政院研考會辦理「地方施政績效管理制度」實作訓練。
四、	承辦縣府對鄉（鎮、市）公所施政計畫效能考核業務。
五、	為能提昇縣府行政人員工作效能，針對縣府公文流程管制之缺失提出「雲林縣政府公文處理分析報告」並推動實施。

高雄縣政府科員廖菊蘭
一、	辦理施政計畫宣導手冊－「高雄縣‧我的家」編輯設計委託服務案，計印製34,000本，藉由該書有系統的宣導縣府各項施政計畫及近四年來之執行成果，讓民眾對縣政有更進一步的認識，進而支持縣政之推動。
二、	列管縣政藍圖－教育、農漁牧、社福等希望工程執行情形，以落實縣政推動。
三、	配合行政院施政方針、縣長政見暨縣政藍圖及地方建設實際需要，審酌縣府財務狀況，權衡輕重緩急，妥慎釐訂，並依照施政計畫目標與重點編擬96年度施政計畫草案，報請內政部核備，於年度開始時據以執行。
四、	彙整「高雄縣府建請中央協助推動重大計畫提案」，函送中央爭取補助經費，加速推展縣政。
五、	辦理「縣長就職六週年暨縣政成果展」，將縣府6年來施政重點及成果，以海報方式呈現，展現高雄縣城鄉風貌改造成效及縣府相關績效。

屏東縣政府科長謝孟良
一、	辦理96年推動民眾上網計畫（縣民e起來上網），順利完成任務。
二、	協助行政院研考會辦理民眾數位能力提升活動，圓滿完成。
三、	推動屏東縣政府無障礙網站建置，圓滿達成任務。
四、	辦理96年度資訊安全通報演練工作，圓滿達成任務。
五、	協辦屏東縣人事單位建置辦公室自動化系統，獲行政院所屬各主管機關人事機構96年度推動人力資源管理創新績優獎勵入選獎，成績優異。

臺東縣政府科員黃玉潔
一、	規劃「臺東縣政府縣民服務中心」多功能服務：(一) 外籍人士服務區、(二) 延伸服務據點、(三) 快速申辦車道、(四) 榮民服務專區、(五) 免費專業諮詢服務、(六) 整合專業申請及諮詢服務、(七) 規費收繳服務、(八) 多管道申訴服務。
二、	協助建置並更新台東縣民服務中心Contact Center 系統，其效益為：（一）提供全功能櫃檯，民眾無需於府內東奔西跑。(二) 減少民眾因申請案件而奔波於各機關之路程與次數。(三) 改變政府機關服務與作業模式。(四) 強化公務員主動服務之精神。
三、	協助推動建置便民服務平台創新服務入口網，整合各項申請案件以網頁呈現並結合線上申辦作業，提供民眾網路申辦、線上查詢、語音查詢等作業。
四、	配合行政院研考會針對各業務機關戶役政、地政、財稅…等共通平台開發，建立標準介接模式，達成介接既有系統及查詢相關資料的目的。
五、	協助推動營造英語環境：(一) 爭取地方政府成人英文會話研習經費，聘請辦理縣民服務中心櫃台服務人員暨志工接待英語會話課程，培訓英語人才。(二) 爭取經費，全面改善縣民服務中心雙語標示，加強雙語環境建置。(三) 招募外語志工，建構外籍人士生活服務網絡。(四) 爭取外語替代役男，設置外籍人士服務專線電話，編印雙語服務手冊，建置友善國際化生活服務平台。

花蓮縣政府課員陳惠琪
一、	執行資料量數以千百計之業務項目的管考工作，卻能兼顧到各項彙整結果品質的一致性及正確性，使府內各級人員都能依循計畫，按部就班地加以完成各項列管工作，提昇縣府團隊行政效能。96年度天下雜誌調查「花蓮縣總表現進步幅度全國第一」、「政府效率全國第三名」。
二、	辦理推動健康城市計畫管考工作著有績效，96年11月花蓮縣榮獲「WHO西太平洋地區健康城市聯盟副會員」。
三、	將網路填報機制導入主辦業務，藉由電腦網路的協助，快速地蒐集資料，即時掌握辦理情形及列管狀態，不但有效改進紙本填報緩不濟急與不易彙整的缺點，更協助各局室承辦人員，隨時了解自我工作進度並大幅降低其填報負擔，簡化行政作業，共創管考單位及業務單位，皆大歡喜雙贏的新局。

澎湖縣衛生局課長吳素珍
一、	規劃推動澎湖縣衛生局（所）提升為民服務品質工作，歷年來績效優異，4度經縣政府推薦參加第4、6、8、9屆行政院服務品質獎。
二、	依據行政院頒發「營造英語生活環境行動方案」，積極規劃建置衛生局（所）國際化生活環境，95年度參與行政院研考會「優質英語環境計畫」評比，榮獲優等。
三、	94年度主動規劃、建置衛生局中文無障礙網頁環境，並通過無障礙網頁AA標章認證；95年度規劃衛生局全球資訊英語網站建置，並通過無障礙網頁A+標章認證，便利民眾下載、瀏覽。
四、	辦理澎湖縣政府中程計畫（96-99）個案計畫（醫療建設）暨衛生局中程計畫96-99年施政計畫之編撰，對提升組織施政績效有具體之表現。
五、	極力推展公文電子化交換作業，邁向無紙化的目標，以及推動辦公室自動化：例如建置視訊會議系統、中英文電子字幕機…等多項科技化設備，提供e化服務環境。

金門縣衛生局辦事員陳美鸞
一、	承辦資通安全業務，榮獲「金門縣政府96年度資通安全內部稽核」執行結果第一名，績效卓著。
二、	配合行政院衛生署推動建置該局4所衛生所「電子公文交換系統及公文整合管理系統」，強化辦公室ｅ化作業提昇行政效能，圓滿完成任務。
三、	配合行政院研考會之「95年度優質英語生活環境評核獎勵實施計畫」，辦理規劃英語生活環境，經行政院研考會評列為優等。
四、	完成金門縣衛生局英語版網頁之規劃及建置，擴大為民服務管道，認真負責，圓滿完成任務。
五、	積極推動建置金門縣衛生局四所衛生所「衛生保健便民服務網站」，提供便捷之網路服務，擴大為民服務管道。

基隆市政府科長謝志煌
一、	積極推動施政計畫管考制度，除加強年度考核之機制外，亦針對考核規定研修相關配套措施，撰訂各項施政計畫執行過程中加強管控之規範，以提昇各項施政績效。例如，（一）撰訂各項計畫採購發包作業期限之獎懲規定，以督促各項年度施政計畫前置作業盡早進行，減少延後執行導致保留預算之案件。（二）針對連續超前或落後之列管計畫，訂定相關獎懲規定，以獎勵連續超前案件繼續保持績效，及督促連續落後案件趕上進度。
二、	推展管考業務積極認真，每月定期現場查核各項列管計畫執行現況，並做成報告於定期召開之督導會報提出檢討，除讓首長能掌握各項計畫之執行現況外，亦能適度的給予業務單位壓力，進而促使各項計畫之積極進行。
三、	積極督導基本設施管考工作，96年基隆市經中央考評85分，排名全國第7名。

新竹市政府技士賴建宏
一、	辦理地形圖有關街廓、道路中心線、建物等圖層之補繪，俾使地形圖與現況相符，此外時時注意各業務單位圖籍更新狀況，主動匯入更新系統空間資料庫，確保圖籍正確性，並得有效支援各單位公務使用。
二、	製作英文版地形圖道路中心線屬性資料，建置英文版門牌位置查詢系統，俾使地理資訊系統推向國際化。
三、	積極推廣地理資訊加值使用，各項圖資已推廣防災、警政、稅務、都計等業務運用，相關圖資尚提供消防局、警察局、地政局、發展資訊系統使用，得避免重複投資，俾使經費更有效運用，此外亦有助於各單位施政績效之提昇，獲媒體好評。
四、	推廣機關電子公佈欄系統，參與系統功能制定、測試，並多次給予具體建議，充分運用於新竹市府第三類公文交換使用。
五、	配合網站雙語化計畫，努力經營市府多語網站，並隨時予以充實更新，以提昇便民服務品質。

臺中市政府科長鹿純孝
一、	改進市長信箱處理流程，加強系統控管、稽催、統計等功能，增加自動列印稽催單、未結案件清查表、辦理天數統計表、辦理情形統計表等〝e 〞化功能期使「市長信箱」更能符合民意需求。
二、	修定「臺中市政府及所屬機關處理人民陳情案件作業要點」縮短各類陳情案件處理期限（檢舉類14天、陳情類5天、建議類3天、其它類3天），以維護民眾權益。
三、	積極參與行政服務品質獎評獎競賽：行政院服務品質獎辦理9屆以來，市府共推薦26個機關參獎，榮獲服務品獎項有8個機關以及3個獲頒入圍獎狀。隨著市府推動參與服務獎以來，為民服務水準已逐年提升。
四、	為了讓更廣大的市民享有最佳的服務，增加民眾對市政資訊的取得便利性，整合各單位服務項目、諮詢電話、網址等資料，編製「閃亮台中便民服務手冊」33萬冊，透過區公所分送各戶家中。
五、	為方便外籍人士洽公，設立「英語服務窗口」，運用外語替代役2名協助擔任外籍人士洽公接待、解說、引導及信件翻譯服務。另配合行政院研考會辦理「外國人在臺生活諮詢服務熱線」，提供國際化生活服務效能。

嘉義市政府技士林俊賢
一、	配合行政院國家資通安全會報完成資訊安全攻防演練及電子郵件社交工程演練，圓滿完成任務。
二、	完成自辦之資通安全通報演練及市府電腦機房緊急應變演練，模擬並進行資訊系統災難復原，確認平時之系統及資料備份無誤，圓滿完成任務。
三、	辦理員工資通安全教育訓練及宣導，依主管人員、一般人員、技術人員、稽核人員分別宣導訓練，總共387人次參加。
四、	辦理嘉義市政府英語網站維護，榮獲行政院研考會優等獎章。
五、	辦理95年度基本設施經費－嘉義市政府網路安全建置計畫，績效良好。

臺南市政府科長朱棟
一、	辦理96年度為民服務工作考核，認真負責，圓滿完成任務。
二、	輔導「安平樹屋」等3處古蹟景點，參與行政院研考會96年度優質英語生活環境評核，榮獲特優，績效優良。
三、	全國首推「一Word 千金-歡喜遊府城、大家來找碴」雙語指示牌除錯機制趣味活動，成效良好。
四、	辦理台南市「中石化污染案」、「文化觀光年」、「健康城市」等專案列管作業，使各項專案工作均依序執行，成效良好。
五、	協辦臺南市參與行政院研考會「地方永續發展推動機制」評鑑，榮獲「都會型優良縣市」。