九十一年度地方政府績優研考人員風雲錄

	九十一年度地方政府績優研考人員風雲錄

	九十一年度地方政府績優研考人員選拔，經過本會嚴謹公正的初審及複審後，終於出爐，計有台北市政府環保局科員孫美良等二十六人脫穎而出，並於六月二十日舉辦之「行政院研考業務協調會報」中，由本會林主任委員公開頒獎表揚。研考工作為政府各項施政的重要推手，精省前之省政工作在省及地方研考人員積極扮演施政督促、協調、協助及問題反映等多重角色下，績效獲得民眾高度肯定。精省後，中央與地方政府研考單位間互動遠不如前，研考機制運作幾近停滯，影響施政掌控甚鉅。林主任委員多次在不同場合表示，中央與地方是夥伴的關係，府際間的協調合作，需要健全有效的研考體制，始能奏效。本會除積極辦理地方發展公共論壇，中央對地方一般性補助款列管追蹤以及建立地方政府研考人員名冊等有助於建立中央與地方間夥伴關係的工作外，為重新整合中央與地方政府研考單位間的聯繫機制，激發研考人員工作的榮譽心，進而熱愛其工作，自本﹝九十一﹞年度起辦理基層績優研考人員選拔表揚，在E世代來臨，政府服務層面日益擴張，而研考業務具有催化推動角色功能，績優研考人員推薦選拔，甚具劃時代的意義，本會也將本著提昇政府效能理念，對站在第一線服務的地方政府機關研考人員，逐年辦理表揚獎勵。由於本項選拔工作是精省後首度舉辦，各地方政府極為重視，推薦踴躍，礙於獎勵名額有限，難免有遺珠之憾，經過嚴格的初審及複審後，共有二十六人通過審核獲獎，他們能夠在眾多角逐者中雀屏中選，正顯現渠等平凡中的不平凡，對服務機關所做出的貢獻，更值得其他同仁稱頌與學習。在此謹將個人事蹟逐一介紹如下：

	台北市政府環境保護局科員孫美良孫科員從事研考工作九年，在推動台北市垃圾費隨代徵收政策、環保工作追蹤管制、公文處理成效評估、公文處理講習及市府列管施政計畫追蹤管制等，均有卓著績效，多次獲得大功等行政獎勵，並四度獲評為該府績優人員。其座右銘為研考人員是機關靈魂人物，身為研考人，總有新鮮事，代表著創意思維的精神。

	台北市政府研考會組長高明秀為建構台北市成為跨世紀的網路新都，高組長自九十年起即積極推動網路新都便民服務自動化策略，並自九十一年一月起提供市民一○九項網路申辦服務、五二○項申請書表網路下載服務及六十五項免書正謄本服務；另為提供民眾便捷服務單一窗口，規劃建立跨機關共用系統平台，整合市政府各機關人民申請案件線上申辦，申請書表下載及網路繳費機制等功能之單一窗口網站，並於九十一年四月一日上線使用。除了使市政府各機關便民服務及決策分析工作更迅速與周延外，並大大降低各機關各自建置之成本，也提供各機關通訊安全性及介面共通性之申辦案件網路作業機制。她能以突破傳統及創新方式，透過網路建置便民窗口，使民眾免除舟車往返之苦，殊堪嘉許。

	台北市政府建設局研究員張燈雄張研究員服務公職已二十六年，擔任研考工作也已近六年，喜與人為善，對新進同仁，更願將經驗傳承，並給予指導協助，甚得長官及同事的讚許。由於個性隨和，喜交朋友，其經辦之議會各項工作報告、質詢答復、議員索取資料彙整及續辦案件，均能善盡列管追蹤之責，如期完成，使得府會間運作良好。更值得一提的是其能以實際業務行政經驗，自行研究設計「市議會書面質詢案催告單」，落實控管的結果，結案率大幅提昇，他也因推展此創新措施有成，聲名大噪，吸引中央農業單位人員慕名前來取經，為促進中央與地方行政人員互動及經驗交流，樹立典範。

	台北市政府研考會聘用企劃師吳明宗吳企劃師曾任職台灣省自來水公司南區工程處工程師，任職研考會已十一年，負責總合治水對策辦理情形的列管、抽查道路、人行道的管理維護及抽查抽水站的管理維護等與本身專長相結合的工作，由於以上工程攸關民眾生命安全，他本著大愛的精神，貢獻所長，善盡職責，績效卓著，甚得長官肯定。

	高雄市政府研考會組員邱莉華邱組員認為知識經濟時代的公務員應以前瞻性、大格局及新思維的視野與行動力實踐於研考工作領域，並致力推動電子化公文、辦公室自動化，如建構公文管理績催管制資訊系統、研提公文檢核業務電腦實機上線績效查核興革建議、開辦文書流程管理講習會、說明會、嚴密公文時效統計與查處逾期辦結公文等作業，績效卓著，榮獲行政院評列全國特優。另外她也自我期許未來能加強中央與地方夥伴關係，凝聚整體團隊力量，創造出年輕、活力E政府。

	高雄市政府鹽埕區戶政事務所戶籍員吳蘇明吳戶籍員在戶政機關服務十八年，兼辦研考工作長達十一年，除了在研考工作上有傑出表現外，由於對戶政業務提出興革意見經內政部採行，於八十九年榮獲該部評選為績優戶政人員；另外也因為熱心公益，推廣志願服務運用業務，於八十九年、九十年均榮獲內政部評選為績優志工。

	高雄市政府社會局辦事員王淳嫻王辦事員在兒福中心除負責研考業務外，也辦理該中心的其他業務，主辦該中心參加行政院「八十九年度提升服務品質獎│善用社會資源獎」獲評定為特優單位。另外她能懷著對社會弱勢族群的愛，推廣宣導早療日托中心服務成效，善用專業服務，讓需要援助的家長重拾教養發展遲緩兒的信心，得到完整的服務及細心照顧，其對工作的熱愛與無悔奉獻，值得敬佩。

	高雄市政府公教人力資源發展中心研究員謝忠武謝研究員曾擔任中小學老師及大學講師，擔任現職後，除了在推動該市政府公教人員終身學習業務，貢獻卓越外，執行市政府年度案件管考工作落實，連續兩年年終考評分別獲評為甲等及優等，績效優異。另外為落實績效導向培訓，有效管考年度各項訓練研習之執行成效，積極推動標準化的教育訓練作業流程，主辦本項認證作業，獲得ISO國際品質認證之殊榮。

	台北縣政府研考室課長高永煌高課長擔任研考工作四年，積極推動該府暨所屬各機關網際網路便民服務系統建置，完成戶政事務所、鄉鎮市公所及稅捐處等第一線機關服務網建置，其中各機關整合型入口網站榮獲行政院研考會九十年度行政機關「縣市政府入口網站」推薦網站，該縣人文地理資料庫亦獲得PC Home雜誌評為八十九年國內百大推薦網站，及八十九年傑出資訊應用暨產品獎入圍。另外他對完成台北縣政府暨所屬機關公文自動化、管理資訊系統及資訊基礎建設等，均有卓越的貢獻，此次能獲選績優研考人員，確屬實至名歸，毫不意外。

	台北縣政府板橋市第一戶政事務所股長黃美伶黃股長兼辦研考工作七年，對戶政業務興革事項研究不遺餘力，其研提之戶政業務革新措施回復國籍等研究發展案件，多項獲內政部採行實施，並獲選台北縣戶政業務八十八年、八十九年研究發展績優人員。她為紓解財政困境，辦理影印紙聯合招標，節省公帑新台幣八十萬元，績效卓著。另外她規劃廳舍搬遷，訂定廳舍需求計畫，落實編列年度搬遷預算及規劃辦公廳舍各樓層配置圖，澈底解決辦公廳舍長期借用問題，有助於提升服務品質。其從事戶政工作積極進取，甚得長官賞識，並於八十九年獲內政部表揚為績優戶政人員。

	桃園縣龍潭鄉公所課長黃月煥黃課長兼辦研考工作雖僅三年多，除了在研究發展、管制考核及綜合計畫等各項工作有傑出表現外，並訂定該所施政列管計畫管制考核要點及總預算歲出部分執行之處理原則，嚴格管考計畫與預算執行效能，避免預算虛編，對預算有效執行，有重大貢獻，尤其在該鄉列為內政部營建署指定城鄉景觀計畫示範重點城鎮，配合擴大國內需求方案創造城鄉新風貌計畫執行之列管追蹤方面，有顯著績效，甚獲好評，對龍潭鄉發展地方特色遠景，頗有建樹。

	新竹縣政府計畫室專員邱俊良邱專員從進入新竹縣服務即與研考工作結緣，無論在學校擔任幹事以及在新竹縣政府服務期間，十一年來主要工作均與研考規劃、管制以及為民服務有關。近年來更能配合中央研考作業及改革方向，調整研考工作推動方式，利用資訊系統執行證件列管、工程管制、計畫管制及議決案管制等，達到效率更提昇的目標，其中統籌款計畫管理系統的上線使用，更受到中央考核委員的讚賞。另外他在九十年客家文化節規劃新竹縣願景館，獲得首長的高度肯定，先後兩任縣長均將新竹生物醫學園區推動之重要工作交付其辦理，中央、地方、產業與學研各界，透過其居中協調運作，得以順利推展，功不可沒。

	台中縣台中縣稅捐處股長鄭鳳齡鄭股長兼辦研考工作十一年，任事積極負責，為人和藹，富創新求變的衝勁。為增進公文處理速度與簡化，建立定型稿資料庫，大幅提昇公文處理效率，該處九十年度計四次名列全縣第一名。另外她懷著慈悲的心，本著人溺己溺的精神，撰擬九二一震災災情及重建情形處理報告，協助辦理救災事宜，並擔任災後公共設施重建計畫管考帳號管理員及管考人員，積極處理有關災害等各項業務，使各項搶修工程均能如期完工，家園早日重建。

	台中縣政府課員陳茲瀅陳課員從事研考工作雖僅四年時間，為提昇地方機關計畫作業人員規劃能力，極力向中央爭取補助經費辦理「九十年度計畫作業講習會」，對企劃書撰寫與實務、計畫績效評估、中長程計畫制度與年度施政計畫的結合等，對提昇研考人員作業能力，頗有助益，並為未來研考工作的推動奠定厚實的根基，真可謂小兵立大功。另外她擬定該府施政滿意度民意調查計畫，樹立委外辦理民意調查的制度，不但使民意調查更具專業性，且有效節省經費支出，調查結果送請有關單位做為政策制定及施政缺失檢討的參考，使各項施政更符合民眾期望。她獲選績優研考人員後表示，今後將在工作崗位上更積極努力，並秉持虛心學習的態度，為研考工作貢獻心力。

	南投縣政府竹山地政事務所課員劉有朋劉課員兼辦研考工作長達二十年，可說是研考的老兵，辦理研考業務任勞任怨，忠於職守，始終如一，屢獲長官讚許。竹山鎮歷經九二一大地震及桃芝颱風摧殘，列為重大災區，災民因天然災害無法取得正式身分證明，他為使災民順利領取政府的慰助金，以權宜方式讓民眾領取土地權利證明，再依法領取慰助金，並經內政部採納成為簡化領取慰助金作業範例，供其他災區參照辦理。另外他並犧牲假日到所輪值，以服務災民為榮，其待民如親人的善舉，博得鄉梓的敬佩。

	雲林縣政府課員杜燕珍杜課員是從外交部轉任地方政府的公務員，並能將外交部充滿活力的幹勁帶到研考工作中，在推動全面提昇服務品質方案及行政院服務品質獎評獎實施計畫時，請各單位參採企業經營理念，突破傳統做法，創新服務品質。另外為縮短沿海地區民眾洽公時間與問題，規劃設置沿海地區便民服務中心，深獲沿海地區民眾好評。她自幼就立志要做一個稱職的公務員，並希望能為鄉親貢獻心力。如今，她不但實現幼時的夢想，更當選績優研考人員，這是對熱愛此項工作的她最大的肯定。

	台南縣學甲鎮公所課員莊錫欽莊課員兼辦研考工作十七年，任事負責，樂於助人，在推動辦公室自動化、縣長信箱、鎮長信箱接收民眾電子郵件反映意見的處理及配合縣政府推動公文電子交換等工作上，均有良好的績效。另外值得一提的是其助人為樂的美德，他曾協助鎮民吳國烈先生尋找失聯達五十年的兄長，透過各種管道，踏遍該鎮每個角落，查閱戶政事務所日據時代全鎮戶籍登記簿，終於搜尋到吳某家族完整戶籍資料，並安排兄弟重逢，並經多家傳播媒體大幅報導，傳為地方美談。

	高雄縣政府衛生局課員洪桂香洪課員兼辦研考工作二十年，規劃建置該局網站，榮獲行政院研考會評定「推薦網站獎」，並於八十九年完成衛生局、衛生所網路架設。推展公文處理系統及公文電子化交換作業，邁向無紙化的目標。另外為縮短作業流程，增進行政效能及善用社區資源，她規劃完成高雄縣食品衛生管理及檢驗資訊等與民眾健康息息相關的系統，對保障民眾健康，貢獻良多。

	高雄縣政府計畫室課員李滿麗李課員自六十四年服務公職，迄今已屆二十七年，無論擔任何種職務均離不開研考工作，對此項工作的熱愛執著亦從未改變。並不忘對新進人員做經驗的傳承，自己也能隨時參與在職訓練，以充實本職學能。高高屏三縣市首長會報係針對區域性資源整合問題與困境進行研討，她辦理此項作業計畫周詳，績效良好，對落實南台灣的實質建設與均衡南北發展，頗有幫助。除了工作上的突出表現外，她也是孩子心目中的好母親，教育子女有成，子女們在各個行業中均有傑出的成就，為鄰里所稱頌，也因此當選過模範母親，獲得高雄縣政府頒獎表揚。

	花蓮縣環保局稽查員黃松竹黃稽查員兼辦研考工作三年，積極推動該局為民服務工作，經縣府推薦參加八十九年度行政院服務品質獎評選，榮獲行政院頒發「行政院服務品質獎個別服務績效類│重視民情輿論獎」。辦理「環保教育暨宣導策略之研究」委辦民調計畫，及創刊編製花蓮縣「八十九年環保資訊年報」及節錄本，分送民眾參考，對該縣環保教育宣導集聚參考價值，並提供正確環保資訊，維護民眾知的權利，建立為民服務，與民溝通機制。另外他也協助建構該局資訊網站與維護及人員的教育訓練，參加研考會網站評獎，獲頒入圍網站獎。他除了在稽查的本職工作上能克盡職責外，對研考工作的全力投入所展現的成效，也獲得長官的肯定。

	宜蘭縣礁溪鄉公所佐理員李世昌李佐理員擁有大同工學院材料工程碩士的高學歷，學生時代的他，即因各方面的優異表現，獲獎無數，為老師眼中的好學生。擔任公職後，無論在國科會，或者在偏遠的台東縣蘭嶼國小服務，均能一本熱愛工作的初衷，全力投入，績效卓越，深獲肯定。他四年前轉任礁溪鄉公所兼辦研考工作，適逢該鄉因擁有天然溫泉資源、多樣的地貌、獨特的人文特色，以及位居北迴鐵路、濱海公路及北宜公路必經要到的優勢條件，於全國鄉鎮市中脫穎而出，獲經濟部評定為形象商圈推動重鎮，他本著對礁溪鄉摯熱的情懷，自八十七年度至九十年度推動礁溪形象商圈專案計畫，創造城鄉新風貌，並舉辦各項教育訓練，說明會及活動，以凝聚商圈居民的共識，在中央有關機關與地方各界人士共同努力下，扭轉溫泉業者的觀念，一改過去酒番文化，朝向休閒健康型態經營，全力發展觀光事業，大幅改善礁溪的形象，深獲經濟部商業司的肯定，為宜蘭地方發展寫下嶄新一頁，更為其他傳統商圈的轉型塑造，建立良好的示範模式。

	金門縣政府計畫室技士林松柏林技士是本次獲獎的績優人員中唯一來自金門前線者，他自八十六年起即參與全縣資訊暨研考相關業務之推動。金門縣因為居前線，許多基礎建設不如台灣本島，資訊建設更不待言。他以所學的資訊專長，全力投入建置縣政府的「公文管理資訊系統」及「民意信箱系統」，並協助公所及各行政機關建置區域網路及申設數據專線，形成完整金門網路世界，奠定全島全面性資訊基礎建設，大幅拉近與台灣本島政府機關資訊建設的差距，也為前線居民提供更便捷的服務。其足以在金門的現代化、資訊化的功勞簿上留名。

	基隆市警察局警員楊淑惠楊警員除了擔任人民保姆外，也因對研考工作的熱愛，兼辦本工作已十年，具有豐富的工作經驗，無論在公文管制作業、便民服務、施政計畫及預算管制作業等工作，均有卓越表現，榮獲多次行政獎勵。其中八十九年公文及人民申請案件處理績效，獲基隆市政府評定為所屬單位第一名，公文檢核作業也獲內政部評核為績優單位。另外她為配合研考會推動公文電子化，全力爭取原被刪除的預算，順利完成該局公文管理系統及相關硬體設備建置。為提昇為民服務品質，訂定「處理人民陳情案件補充規定」及「處理人民陳情案件作業流程圖」，並建置資訊網站，供民眾上網查詢，建立警局與民眾意見溝通的管道，其巾幗不讓鬚眉的優異表現，廣獲長官及民眾的讚賞與肯定。

	台中市政府計畫室課長林雪花林課長自民國七十年大學畢業後即加入研考工作行列，迄今二十餘年，是研考界的老兵，也是資深的研考人，任事積極嚴謹，思慮縝密，敬業樂群。對上級交辦任務，均能圓滿完成，其中最值得稱道者就是她對九二一震災災後公共建設復建工程的列管，在其鍥器而不捨的追蹤下，完成率高達九十九‧六%，對災區家園的重建，著有貢獻。另外就是對創造城鄉風貌計畫案的列管，其中八十九年度之「台中市中區電子街行人徒步區工程」及九十年度之「楓樹社區古巷道環境改善工程」案，榮獲內政部營建署評定為優良個案的殊榮。

	嘉義市西區戶政事務所課員田文珍田課員兼辦研考工作三年有餘，對推動為民服務工作不遺餘力，製作「服務工作手冊」「為民服務手冊」及「民眾意見調查表」等及製作各項宣傳海報，有效提高服務品質，甚獲民眾好評。她也規劃成立「提昇服務品質規劃小組」，不斷改進服務缺失，使該所於八十九年通過ISO９００２國際品質認證，並辦理八十九年及九十年全國戶政日慶祝系列活動，榮獲全國績優戶政機關及宣導摺頁圖案徵選第二名，九十年獲選為績優戶政人員，也因推動簡政便民服務措施有功，榮獲八十九年度行政院服務品質獎│便捷程序獎。除了在工作上的傑出表現外，她更是一個極富愛心的公務員，對於年長、重病、傷殘及行動不便民眾的到家服務，從不推諉居功，並樂在其中，深獲好評。

	台南市政府計畫室專員劉世輝劉專員從事研考工作已近二十年，打從市政府正式成立計畫室時即投入研考工作，近二十年來嚐盡工作的酸甜苦辣，他表示在計畫室剛成立初期，與研考同仁一起摸索嘗試的日子，雖然艱苦但卻是公務生涯中最值得回味的一段時光，因為如果沒有當時的堅持與努力，就絕對嚐不到現在甜美的果實。而資訊業務的推動，有如再一次的業務革命，在經費有限、毫無專業編制人力之下，克服心理的障礙，一方面借重資訊顧問諮詢並進行全面規劃，一方面全心學習吸取電腦新知，加強與各單位溝通協調，陸續完成電腦機房建置、建構網路架構、開發應用系統，並輔導所屬機關資訊化，更新軟硬體設備，推廣員工資訊教育訓練。他深刻體認到研考工作是幕僚服務的工作，機關的績效歸於業務單位，榮耀屬於首長。因此認清角色，扮演好份內職能，再加上幾分堅持與廣闊胸襟，是研考人應俱備的態度，他願以此與全體研考同仁共勉。

	九十一年度地方政府績優研考人員風雲錄

	九十一年度地方政府績優研考人員選拔，經過本會嚴謹公正的初審及複審後，終於出爐，計有台北市政府環保局科員孫美良等二十六人脫穎而出，並於六月二十日舉辦之「行政院研考業務協調會報」中，由本會林主任委員公開頒獎表揚。研考工作為政府各項施政的重要推手，精省前之省政工作在省及地方研考人員積極扮演施政督促、協調、協助及問題反映等多重角色下，績效獲得民眾高度肯定。精省後，中央與地方政府研考單位間互動遠不如前，研考機制運作幾近停滯，影響施政掌控甚鉅。林主任委員多次在不同場合表示，中央與地方是夥伴的關係，府際間的協調合作，需要健全有效的研考體制，始能奏效。本會除積極辦理地方發展公共論壇，中央對地方一般性補助款列管追蹤以及建立地方政府研考人員名冊等有助於建立中央與地方間夥伴關係的工作外，為重新整合中央與地方政府研考單位間的聯繫機制，激發研考人員工作的榮譽心，進而熱愛其工作，自本﹝九十一﹞年度起辦理基層績優研考人員選拔表揚，在E世代來臨，政府服務層面日益擴張，而研考業務具有催化推動角色功能，績優研考人員推薦選拔，甚具劃時代的意義，本會也將本著提昇政府效能理念，對站在第一線服務的地方政府機關研考人員，逐年辦理表揚獎勵。由於本項選拔工作是精省後首度舉辦，各地方政府極為重視，推薦踴躍，礙於獎勵名額有限，難免有遺珠之憾，經過嚴格的初審及複審後，共有二十六人通過審核獲獎，他們能夠在眾多角逐者中雀屏中選，正顯現渠等平凡中的不平凡，對服務機關所做出的貢獻，更值得其他同仁稱頌與學習。在此謹將個人事蹟逐一介紹如下：

	台北市政府環境保護局科員孫美良孫科員從事研考工作九年，在推動台北市垃圾費隨代徵收政策、環保工作追蹤管制、公文處理成效評估、公文處理講習及市府列管施政計畫追蹤管制等，均有卓著績效，多次獲得大功等行政獎勵，並四度獲評為該府績優人員。其座右銘為研考人員是機關靈魂人物，身為研考人，總有新鮮事，代表著創意思維的精神。

	台北市政府研考會組長高明秀為建構台北市成為跨世紀的網路新都，高組長自九十年起即積極推動網路新都便民服務自動化策略，並自九十一年一月起提供市民一○九項網路申辦服務、五二○項申請書表網路下載服務及六十五項免書正謄本服務；另為提供民眾便捷服務單一窗口，規劃建立跨機關共用系統平台，整合市政府各機關人民申請案件線上申辦，申請書表下載及網路繳費機制等功能之單一窗口網站，並於九十一年四月一日上線使用。除了使市政府各機關便民服務及決策分析工作更迅速與周延外，並大大降低各機關各自建置之成本，也提供各機關通訊安全性及介面共通性之申辦案件網路作業機制。她能以突破傳統及創新方式，透過網路建置便民窗口，使民眾免除舟車往返之苦，殊堪嘉許。

	台北市政府建設局研究員張燈雄張研究員服務公職已二十六年，擔任研考工作也已近六年，喜與人為善，對新進同仁，更願將經驗傳承，並給予指導協助，甚得長官及同事的讚許。由於個性隨和，喜交朋友，其經辦之議會各項工作報告、質詢答復、議員索取資料彙整及續辦案件，均能善盡列管追蹤之責，如期完成，使得府會間運作良好。更值得一提的是其能以實際業務行政經驗，自行研究設計「市議會書面質詢案催告單」，落實控管的結果，結案率大幅提昇，他也因推展此創新措施有成，聲名大噪，吸引中央農業單位人員慕名前來取經，為促進中央與地方行政人員互動及經驗交流，樹立典範。

	台北市政府研考會聘用企劃師吳明宗吳企劃師曾任職台灣省自來水公司南區工程處工程師，任職研考會已十一年，負責總合治水對策辦理情形的列管、抽查道路、人行道的管理維護及抽查抽水站的管理維護等與本身專長相結合的工作，由於以上工程攸關民眾生命安全，他本著大愛的精神，貢獻所長，善盡職責，績效卓著，甚得長官肯定。

	高雄市政府研考會組員邱莉華邱組員認為知識經濟時代的公務員應以前瞻性、大格局及新思維的視野與行動力實踐於研考工作領域，並致力推動電子化公文、辦公室自動化，如建構公文管理績催管制資訊系統、研提公文檢核業務電腦實機上線績效查核興革建議、開辦文書流程管理講習會、說明會、嚴密公文時效統計與查處逾期辦結公文等作業，績效卓著，榮獲行政院評列全國特優。另外她也自我期許未來能加強中央與地方夥伴關係，凝聚整體團隊力量，創造出年輕、活力E政府。

	高雄市政府鹽埕區戶政事務所戶籍員吳蘇明吳戶籍員在戶政機關服務十八年，兼辦研考工作長達十一年，除了在研考工作上有傑出表現外，由於對戶政業務提出興革意見經內政部採行，於八十九年榮獲該部評選為績優戶政人員；另外也因為熱心公益，推廣志願服務運用業務，於八十九年、九十年均榮獲內政部評選為績優志工。

	高雄市政府社會局辦事員王淳嫻王辦事員在兒福中心除負責研考業務外，也辦理該中心的其他業務，主辦該中心參加行政院「八十九年度提升服務品質獎│善用社會資源獎」獲評定為特優單位。另外她能懷著對社會弱勢族群的愛，推廣宣導早療日托中心服務成效，善用專業服務，讓需要援助的家長重拾教養發展遲緩兒的信心，得到完整的服務及細心照顧，其對工作的熱愛與無悔奉獻，值得敬佩。

	高雄市政府公教人力資源發展中心研究員謝忠武謝研究員曾擔任中小學老師及大學講師，擔任現職後，除了在推動該市政府公教人員終身學習業務，貢獻卓越外，執行市政府年度案件管考工作落實，連續兩年年終考評分別獲評為甲等及優等，績效優異。另外為落實績效導向培訓，有效管考年度各項訓練研習之執行成效，積極推動標準化的教育訓練作業流程，主辦本項認證作業，獲得ISO國際品質認證之殊榮。

	台北縣政府研考室課長高永煌高課長擔任研考工作四年，積極推動該府暨所屬各機關網際網路便民服務系統建置，完成戶政事務所、鄉鎮市公所及稅捐處等第一線機關服務網建置，其中各機關整合型入口網站榮獲行政院研考會九十年度行政機關「縣市政府入口網站」推薦網站，該縣人文地理資料庫亦獲得PC Home雜誌評為八十九年國內百大推薦網站，及八十九年傑出資訊應用暨產品獎入圍。另外他對完成台北縣政府暨所屬機關公文自動化、管理資訊系統及資訊基礎建設等，均有卓越的貢獻，此次能獲選績優研考人員，確屬實至名歸，毫不意外。

	台北縣政府板橋市第一戶政事務所股長黃美伶黃股長兼辦研考工作七年，對戶政業務興革事項研究不遺餘力，其研提之戶政業務革新措施回復國籍等研究發展案件，多項獲內政部採行實施，並獲選台北縣戶政業務八十八年、八十九年研究發展績優人員。她為紓解財政困境，辦理影印紙聯合招標，節省公帑新台幣八十萬元，績效卓著。另外她規劃廳舍搬遷，訂定廳舍需求計畫，落實編列年度搬遷預算及規劃辦公廳舍各樓層配置圖，澈底解決辦公廳舍長期借用問題，有助於提升服務品質。其從事戶政工作積極進取，甚得長官賞識，並於八十九年獲內政部表揚為績優戶政人員。

	桃園縣龍潭鄉公所課長黃月煥黃課長兼辦研考工作雖僅三年多，除了在研究發展、管制考核及綜合計畫等各項工作有傑出表現外，並訂定該所施政列管計畫管制考核要點及總預算歲出部分執行之處理原則，嚴格管考計畫與預算執行效能，避免預算虛編，對預算有效執行，有重大貢獻，尤其在該鄉列為內政部營建署指定城鄉景觀計畫示範重點城鎮，配合擴大國內需求方案創造城鄉新風貌計畫執行之列管追蹤方面，有顯著績效，甚獲好評，對龍潭鄉發展地方特色遠景，頗有建樹。

	新竹縣政府計畫室專員邱俊良邱專員從進入新竹縣服務即與研考工作結緣，無論在學校擔任幹事以及在新竹縣政府服務期間，十一年來主要工作均與研考規劃、管制以及為民服務有關。近年來更能配合中央研考作業及改革方向，調整研考工作推動方式，利用資訊系統執行證件列管、工程管制、計畫管制及議決案管制等，達到效率更提昇的目標，其中統籌款計畫管理系統的上線使用，更受到中央考核委員的讚賞。另外他在九十年客家文化節規劃新竹縣願景館，獲得首長的高度肯定，先後兩任縣長均將新竹生物醫學園區推動之重要工作交付其辦理，中央、地方、產業與學研各界，透過其居中協調運作，得以順利推展，功不可沒。

	台中縣台中縣稅捐處股長鄭鳳齡鄭股長兼辦研考工作十一年，任事積極負責，為人和藹，富創新求變的衝勁。為增進公文處理速度與簡化，建立定型稿資料庫，大幅提昇公文處理效率，該處九十年度計四次名列全縣第一名。另外她懷著慈悲的心，本著人溺己溺的精神，撰擬九二一震災災情及重建情形處理報告，協助辦理救災事宜，並擔任災後公共設施重建計畫管考帳號管理員及管考人員，積極處理有關災害等各項業務，使各項搶修工程均能如期完工，家園早日重建。

	台中縣政府課員陳茲瀅陳課員從事研考工作雖僅四年時間，為提昇地方機關計畫作業人員規劃能力，極力向中央爭取補助經費辦理「九十年度計畫作業講習會」，對企劃書撰寫與實務、計畫績效評估、中長程計畫制度與年度施政計畫的結合等，對提昇研考人員作業能力，頗有助益，並為未來研考工作的推動奠定厚實的根基，真可謂小兵立大功。另外她擬定該府施政滿意度民意調查計畫，樹立委外辦理民意調查的制度，不但使民意調查更具專業性，且有效節省經費支出，調查結果送請有關單位做為政策制定及施政缺失檢討的參考，使各項施政更符合民眾期望。她獲選績優研考人員後表示，今後將在工作崗位上更積極努力，並秉持虛心學習的態度，為研考工作貢獻心力。

	南投縣政府竹山地政事務所課員劉有朋劉課員兼辦研考工作長達二十年，可說是研考的老兵，辦理研考業務任勞任怨，忠於職守，始終如一，屢獲長官讚許。竹山鎮歷經九二一大地震及桃芝颱風摧殘，列為重大災區，災民因天然災害無法取得正式身分證明，他為使災民順利領取政府的慰助金，以權宜方式讓民眾領取土地權利證明，再依法領取慰助金，並經內政部採納成為簡化領取慰助金作業範例，供其他災區參照辦理。另外他並犧牲假日到所輪值，以服務災民為榮，其待民如親人的善舉，博得鄉梓的敬佩。

	雲林縣政府課員杜燕珍杜課員是從外交部轉任地方政府的公務員，並能將外交部充滿活力的幹勁帶到研考工作中，在推動全面提昇服務品質方案及行政院服務品質獎評獎實施計畫時，請各單位參採企業經營理念，突破傳統做法，創新服務品質。另外為縮短沿海地區民眾洽公時間與問題，規劃設置沿海地區便民服務中心，深獲沿海地區民眾好評。她自幼就立志要做一個稱職的公務員，並希望能為鄉親貢獻心力。如今，她不但實現幼時的夢想，更當選績優研考人員，這是對熱愛此項工作的她最大的肯定。

	台南縣學甲鎮公所課員莊錫欽莊課員兼辦研考工作十七年，任事負責，樂於助人，在推動辦公室自動化、縣長信箱、鎮長信箱接收民眾電子郵件反映意見的處理及配合縣政府推動公文電子交換等工作上，均有良好的績效。另外值得一提的是其助人為樂的美德，他曾協助鎮民吳國烈先生尋找失聯達五十年的兄長，透過各種管道，踏遍該鎮每個角落，查閱戶政事務所日據時代全鎮戶籍登記簿，終於搜尋到吳某家族完整戶籍資料，並安排兄弟重逢，並經多家傳播媒體大幅報導，傳為地方美談。

	高雄縣政府衛生局課員洪桂香洪課員兼辦研考工作二十年，規劃建置該局網站，榮獲行政院研考會評定「推薦網站獎」，並於八十九年完成衛生局、衛生所網路架設。推展公文處理系統及公文電子化交換作業，邁向無紙化的目標。另外為縮短作業流程，增進行政效能及善用社區資源，她規劃完成高雄縣食品衛生管理及檢驗資訊等與民眾健康息息相關的系統，對保障民眾健康，貢獻良多。

	高雄縣政府計畫室課員李滿麗李課員自六十四年服務公職，迄今已屆二十七年，無論擔任何種職務均離不開研考工作，對此項工作的熱愛執著亦從未改變。並不忘對新進人員做經驗的傳承，自己也能隨時參與在職訓練，以充實本職學能。高高屏三縣市首長會報係針對區域性資源整合問題與困境進行研討，她辦理此項作業計畫周詳，績效良好，對落實南台灣的實質建設與均衡南北發展，頗有幫助。除了工作上的突出表現外，她也是孩子心目中的好母親，教育子女有成，子女們在各個行業中均有傑出的成就，為鄰里所稱頌，也因此當選過模範母親，獲得高雄縣政府頒獎表揚。

	花蓮縣環保局稽查員黃松竹黃稽查員兼辦研考工作三年，積極推動該局為民服務工作，經縣府推薦參加八十九年度行政院服務品質獎評選，榮獲行政院頒發「行政院服務品質獎個別服務績效類│重視民情輿論獎」。辦理「環保教育暨宣導策略之研究」委辦民調計畫，及創刊編製花蓮縣「八十九年環保資訊年報」及節錄本，分送民眾參考，對該縣環保教育宣導集聚參考價值，並提供正確環保資訊，維護民眾知的權利，建立為民服務，與民溝通機制。另外他也協助建構該局資訊網站與維護及人員的教育訓練，參加研考會網站評獎，獲頒入圍網站獎。他除了在稽查的本職工作上能克盡職責外，對研考工作的全力投入所展現的成效，也獲得長官的肯定。

	宜蘭縣礁溪鄉公所佐理員李世昌李佐理員擁有大同工學院材料工程碩士的高學歷，學生時代的他，即因各方面的優異表現，獲獎無數，為老師眼中的好學生。擔任公職後，無論在國科會，或者在偏遠的台東縣蘭嶼國小服務，均能一本熱愛工作的初衷，全力投入，績效卓越，深獲肯定。他四年前轉任礁溪鄉公所兼辦研考工作，適逢該鄉因擁有天然溫泉資源、多樣的地貌、獨特的人文特色，以及位居北迴鐵路、濱海公路及北宜公路必經要到的優勢條件，於全國鄉鎮市中脫穎而出，獲經濟部評定為形象商圈推動重鎮，他本著對礁溪鄉摯熱的情懷，自八十七年度至九十年度推動礁溪形象商圈專案計畫，創造城鄉新風貌，並舉辦各項教育訓練，說明會及活動，以凝聚商圈居民的共識，在中央有關機關與地方各界人士共同努力下，扭轉溫泉業者的觀念，一改過去酒番文化，朝向休閒健康型態經營，全力發展觀光事業，大幅改善礁溪的形象，深獲經濟部商業司的肯定，為宜蘭地方發展寫下嶄新一頁，更為其他傳統商圈的轉型塑造，建立良好的示範模式。

	金門縣政府計畫室技士林松柏林技士是本次獲獎的績優人員中唯一來自金門前線者，他自八十六年起即參與全縣資訊暨研考相關業務之推動。金門縣因為居前線，許多基礎建設不如台灣本島，資訊建設更不待言。他以所學的資訊專長，全力投入建置縣政府的「公文管理資訊系統」及「民意信箱系統」，並協助公所及各行政機關建置區域網路及申設數據專線，形成完整金門網路世界，奠定全島全面性資訊基礎建設，大幅拉近與台灣本島政府機關資訊建設的差距，也為前線居民提供更便捷的服務。其足以在金門的現代化、資訊化的功勞簿上留名。

	基隆市警察局警員楊淑惠楊警員除了擔任人民保姆外，也因對研考工作的熱愛，兼辦本工作已十年，具有豐富的工作經驗，無論在公文管制作業、便民服務、施政計畫及預算管制作業等工作，均有卓越表現，榮獲多次行政獎勵。其中八十九年公文及人民申請案件處理績效，獲基隆市政府評定為所屬單位第一名，公文檢核作業也獲內政部評核為績優單位。另外她為配合研考會推動公文電子化，全力爭取原被刪除的預算，順利完成該局公文管理系統及相關硬體設備建置。為提昇為民服務品質，訂定「處理人民陳情案件補充規定」及「處理人民陳情案件作業流程圖」，並建置資訊網站，供民眾上網查詢，建立警局與民眾意見溝通的管道，其巾幗不讓鬚眉的優異表現，廣獲長官及民眾的讚賞與肯定。

	台中市政府計畫室課長林雪花林課長自民國七十年大學畢業後即加入研考工作行列，迄今二十餘年，是研考界的老兵，也是資深的研考人，任事積極嚴謹，思慮縝密，敬業樂群。對上級交辦任務，均能圓滿完成，其中最值得稱道者就是她對九二一震災災後公共建設復建工程的列管，在其鍥器而不捨的追蹤下，完成率高達九十九‧六%，對災區家園的重建，著有貢獻。另外就是對創造城鄉風貌計畫案的列管，其中八十九年度之「台中市中區電子街行人徒步區工程」及九十年度之「楓樹社區古巷道環境改善工程」案，榮獲內政部營建署評定為優良個案的殊榮。

	嘉義市西區戶政事務所課員田文珍田課員兼辦研考工作三年有餘，對推動為民服務工作不遺餘力，製作「服務工作手冊」「為民服務手冊」及「民眾意見調查表」等及製作各項宣傳海報，有效提高服務品質，甚獲民眾好評。她也規劃成立「提昇服務品質規劃小組」，不斷改進服務缺失，使該所於八十九年通過ISO９００２國際品質認證，並辦理八十九年及九十年全國戶政日慶祝系列活動，榮獲全國績優戶政機關及宣導摺頁圖案徵選第二名，九十年獲選為績優戶政人員，也因推動簡政便民服務措施有功，榮獲八十九年度行政院服務品質獎│便捷程序獎。除了在工作上的傑出表現外，她更是一個極富愛心的公務員，對於年長、重病、傷殘及行動不便民眾的到家服務，從不推諉居功，並樂在其中，深獲好評。

	台南市政府計畫室專員劉世輝劉專員從事研考工作已近二十年，打從市政府正式成立計畫室時即投入研考工作，近二十年來嚐盡工作的酸甜苦辣，他表示在計畫室剛成立初期，與研考同仁一起摸索嘗試的日子，雖然艱苦但卻是公務生涯中最值得回味的一段時光，因為如果沒有當時的堅持與努力，就絕對嚐不到現在甜美的果實。而資訊業務的推動，有如再一次的業務革命，在經費有限、毫無專業編制人力之下，克服心理的障礙，一方面借重資訊顧問諮詢並進行全面規劃，一方面全心學習吸取電腦新知，加強與各單位溝通協調，陸續完成電腦機房建置、建構網路架構、開發應用系統，並輔導所屬機關資訊化，更新軟硬體設備，推廣員工資訊教育訓練。他深刻體認到研考工作是幕僚服務的工作，機關的績效歸於業務單位，榮耀屬於首長。因此認清角色，扮演好份內職能，再加上幾分堅持與廣闊胸襟，是研考人應俱備的態度，他願以此與全體研考同仁共勉。