93年度績優研考人員績優事蹟

93年度績優研考人員績優事蹟

九十三年度全國績優研考主管及研考人員選拔工作，受到中央機關及地方政府重視，踴躍推薦。中央機關推薦八十六人、地方政府推薦五十八人，總計一百四十四人。經本會審核結果，績優研考主管部分計有財政部李簡任秘書宜芬等十三人獲獎，績優研考人員部分計有中央銀行孫科長美蓮等四十七人獲獎，獲獎人員於五月十一日行政院第二六二次研考業務協調會報中公開頒獎表揚。　　以往績優研考主管及研考人員選拔之對象為地方政府各層級，今年起為表彰中央機關績優研考人員之敬業精神，鼓舞其工作士氣，亦將其納入獎勵對象，在獲獎的六十人中，屬中央機關者有三十三人，屬地方政府者二十七人。　　研考工作為各級政府施政的重要推手，在民眾享受政府重要施政成果的背後，堅守崗位，默默奉獻的研考人員，任勞任怨、樂在工作。由於他們都具有高度的服務熱忱，如國防部李督考官育民，協助三軍總醫院參加行政院「九十二年度優質英語生活環境獎」評選，獲頒「特優」獎項；臺北市政府黃組長銘材建置並推動研考資訊系統，將政策創新研究、預算配置、執行管制與監督、成效評估等作流程，建立系統化與標準化機制，對研考作業流程革新、研考資料交換、管制工作效率提昇及組織經驗傳承，績效卓著，因此獲得民眾與長官的肯定，尤其是兼辦研考業務的工作人員，除了必須辦理原職掌業務外，對兼辦的研考工作也都有傑出的表現，獲得服務機關推薦，並在這次舉辦的績優研考人員選拔活動中獲得肯定，更屬不易。此次透過公開的表揚，對激勵研考人員士氣，喚起機關首長重視研考工作，絕對有正面的作用。　　本年度全國績優研考主管及研考人員除了公開頒獎表揚外也將他們的績優事蹟公佈於本會網站，提供各級各級研考人員分享與學習，至於因受限於獎勵名額致未能獲獎者，本會也已函推薦機關給予適當獎勵。

93年度績優研考主管

財政部秘書室簡任秘書李宜芬
一、	督導推動財政部所屬機關（構）為民服務工作，實施不定期平時考核及電話服務禮貌測試；統籌辦理財政部年度服務品質獎初審作業，並至所屬各地區國稅局、關稅局及國產局各辦事處實地瞭解服務措施及狀況，推薦績優機關參加行政院複審，屢獲佳績，激勵同仁，提升本部服務效率及品質。
二、	督導編審本部年度施政計畫，並分別完成本部九十至九十三年度與九十一至九十四年度之中程施政計畫。
三、	能運用有限人力，辦理重要計畫、專案（如二○○八國家發展計畫、營造英語生活環境方案、經發會決議事項、知識經濟方案等）之管制追蹤，運用電腦化作業，簡化各項提報流程；督導規劃本部電子民意信箱系統建置，運作成效良好，精進管理效能。
四、	統籌辦理財政部公文時效與品質檢核作業，檢討編修本部分層負責暨與所屬權責劃分規定，提升行政效率。
五、	統籌辦理財政部所屬事業機構年度整體經營成果及管理績效工作考成作業，均能圓滿完成。

交通部秘書室簡任秘書李振豊
一、	督導辦理交通部暨部屬機關年度施政計畫列管項目（由院列管、部會列管及部屬機關自行列管）及資本支出管制考核業務。
二、	督導推動行政院實施之施政計畫三級管考機制，並落實該系統推廣於交通部暨所屬各機關全面施行，以達成電子化管考作業之目的績效卓著。
三、	配合行政院頒訂「挑戰二○○八：國家發展重點計畫推動計畫」之辦理相關追蹤管制工作，辛勞得力。
四、	督導辦理交通部專案追蹤列管業務（總統重要競選政見列管案、總統邀請地方首長座談建議案、院會院長提示及決議事項、院長巡視提示、監察院糾正調查案件、行政院強化社會治安專案會議以及交通部部務會報主席指裁示暨決議事項列管案等）工作績效卓著。

國科會企劃考核處組長席時昶
一、	督導規劃完成教育部、經濟部等十個部會署91年及92年部會署科技計畫施政績效評估作業，科技計畫施政除績效目標成效評核外，另依科技施政之特性，建立了以行政院科技顧問為召集人之專家書面與會議評估機制，完成科技發展績效評估審議報告含蓋政策機制面、計畫管理面與成果績效面三方面之評估。
二、	配合政府挑戰2008國家發展計畫之由院列管作業，建立績效管考與政務委員定期工作會議、督導工作會議與年度檢討會議方式進行計畫進度之管制，使挑戰2008國家發展計畫有效率之執行。
三、	修正科技基本法第六條，使法人或團體在接受政府委託或補助，執行科技研究發展計畫時，排除政府採購法，另訂定政府補助科學技術研究發展辦理採購監督管理辦法，合理減少因採購作業延遲與不便科技研發之困擾，此外，配合立法院委員所提科技基本法第六條之再修正案，突破公立大學院校與政府研究機關(構)之接受補助與委辦科技研發之採購困擾，研擬行政院之版本之修正案，排除採購法應用於科技研發採購。
四、	督導進行科技研發機構組織績效評估作業，評鑑28個政府與法人研究機構，成為政府採購公告之合格選擇性研發機構。
五、	推動進行各部會署1000萬元以上科技發展計畫成果效益第三者評估機制，帶動重視成果績效之評估。

內政部營建署專門委員兼技正室主任郭進雄
一、	辦理九十二年度院、部及自行列管計畫之推動及管考作業，本署年度辦理十二項計畫列管，其中院列管十項，執行成效良好。另辦理九十二年度公共建設一億元以上之計畫，計有十項，總經費約一六六億餘元，截至九十二年底　止，年度預算執行率達九四‧一三％，其作業計畫與執行進度均能有效掌握，績效顯著。
二、	辦理九十二年度公共服務擴大就業計畫，本署計推動辦理十項計畫，截至九十二年底止，總需求人數七、五四一　人，實際進用七、四一一人，執行率九八‧二八％，實質提供就業需求，降低失業人口。
三、	辦理本署九十二年度各項為民服務計畫之管考與不定期查核業務，且完成建置首長信箱系統平台，提升民眾意見回應績效。
四、	積極推動九十二年度研究發展（自行研究、委外研究）計畫計八十一項，均依計畫流程管考且於年度內如期完成。
五、	推動及督導九十二年度優質英語生活環境，本署太魯閣國家公園及陽明山國家公園管理處榮獲特優及優等單位，表現優異。

農委會秘書室研考科科長蔡金龍
一、	列管推動加速推動公共建設方案一億元以上列管公共建設計畫，三年執行率皆達90﹪以上。
二、	規劃協調推動本會電子化政府業務，單一窗口e化申請項目達247項。
三、	推動公文處理現代化及改進公文稽催作法，提升公文處理時效，九十二年一般公文發文平均天數由九十一年4.85天縮短至3.11天。
四、	建立本會圖書及出版品自動化管理系統，榮獲九十一年及九十二年出版品管理服務獎行政院所屬一及機關組第一名及第二名。
五、	推動輔導本會暨所屬機關為民服務，提升服務品質業務，九十一年推薦特有生物研究保育中心榮獲行政院服務品質獎善用社會資源獎。
六、	擔任本會工程施工查核小組執行秘書，建立本會工程施工品質查核制度，九十二年抽查111件，提升工程品質。
七、	擔任本會災害防救聯絡窗口，規劃協調聯繫農業災害防救緊急應變小組，表現稱職。

退輔會簡任秘書張海南
一、	督辦本會「施政績效評估」暨「工作考成」作業講習會（89個單位），暨「施政績效評估作業」，對綜合作業及績效目標評核，均依作業規定及期限完成，成效良好。
二、	督辦本會「研考業務協調會報」週詳策辦作業計畫，有效推動研考業務，成效優異。
三、	督辦本會「研究發展工作」，作業管制及評審作業，其中台北榮總、高雄榮總分別於88、89及91年度榮獲「行政院傑出研究獎」，為本會爭取殊榮。
四、	督辦本會「電子化單一窗口網路申辦系統整合」，92年度止計十三項，達成年度目標，其中「榮民（眷）就業申　請」為行政院熱門網路申辦第二名，績效良好。
五、	辦理本會參加行政院八十七、八十八、八十九、九十、九十一、九十二等五個年度服務品質獎，輔導推荐參獎單　位，每年分別榮獲行政院整體及個別服務品質獎，履次創進重大成效與殊榮。
六、	主辦本會接受行政院研考會90年度及92年度一億元以上重大公共建設計畫執行情形實地訪查，圓滿完成。
七、	督辦本會由院列管、部會列管、自行列管案件，作業管制嚴謹並依規定完成年終評核作業，成效良好。

內政部秘書室綜合計畫科科長董天傑
一、	規劃建置本部公文稽催管制系統及制度，有效提升公文處理品質與時效。
二、	策訂本部施政方針及施政計畫，並規劃推動本部施政績效評估制度，有效提升整體施政績效，成效卓著。
三、	規劃推動「挑戰二００八：國家發展重點計畫」本部及所屬機關各項計畫，提升政府整體施政績效。
四、	規劃建置本部研究發展管理資訊系統，嚴密研究計畫管制作業並將研究成果充分公開，成效卓著。
五、	推動本部各機關全面提升服務品質計畫，有效提升本部各機關為民服務品質，成效卓著。
六、	規劃建置本部部長信箱管理系統及制度，提供民眾雙向溝通管道，並確實分析檢討民眾建言，提供施政改進參考。
七、	規劃推動本部暨所屬機關「實施績效獎金評核」制度，落實績效導向施政作為，成效卓著。
八、	配合經建會、研考會辦理各項公共建設及社會發展計畫先期審議，作業縝密，成效良好。
九、	配合研考會辦理本部列管計畫及資本支出考核，作業縝密，成效良好。

桃園縣政府研發室主任沙一誠
一、	桃園縣政府官方入口網站經行政院九十二年行政機關網站評獎，評選為縣市政府組推薦網站獎。
二、	辦理免書證免謄本便民系統，減少民眾申辦及社會成本，提昇便民服務。
三、	配合本會辦理桃園縣地方發展公共論壇，盡心盡力，圓滿完成任務。
四、	執行擴大公共建設計畫標案達二二二件，績效卓著，預算達成率名列前茅。
五、	配合中央推動地方政府建置雙語環境工作，總計完成各類標示牌一、四七四面，績效顯著。
六、	九十三年度參與「地方中程施政計畫暨績效評估制度」試辦示範計畫。

苗栗縣政府計畫室主任黃晴文
一、	推動行政資訊化，以有限資源達成績效，順利完成Web版公文管理資訊系統發包，整合電子交換、公文製作、檔案管理及檔案目錄上傳等系統功能，預計九十三年五月一日上線，不僅可達到控管公文之流程稽催，更可提高行政效率。
二、	全力推動電子化/網路化政府專案，推動重點計畫，奠定資訊化基礎架構。
三、	推動電子化公文、便民服務、資訊安全管理、資訊委外服務等專案，極力爭取所需軟硬體經費，並結合縣內各項資源，建立完整之優質網路環境。
四、	推動鄉鎮公所辦公室自動化。
五、	依據行政院資通安全政策，推動建置政府服務網路專用虛擬網路(GSN VPN)，將縣府及所屬機關形成一個內部網路　(Intranet)並統一透過縣府連接至網際網路(Internet)，以加強各機關網路安全防護能力，防範網路駭客攻擊及病毒蟲流竄；並嘗試結合民間資訊業者實力，以強化行政資訊作業服務品質與效率及加強網路通訊及資料安全。
六、	推動建置知識管理服務平台與資料庫系統，提供辦公室自動化與資料庫系統之存取介面，整合內部、外部可以交流共享之相關資訊，依文件不同的類別導入知識管理資料庫管理系統，並整合資料庫查詢、知識庫瀏覽、目錄瀏覽、全文檢索、查詢歷程和能夠與用戶有互動的查詢介面以及自動分類、關鍵詞擷取、自動摘要等資料擷取工具，讓知識工作者快速掌握知識與訊息的核心。
七、	推動「入口網站暨無障礙網頁」建置，動態網站的維護設計，讓所有網站系統維護者在不需瞭解程式碼及網頁設計前提下即可維護網站內容及外觀，以減輕網管人員之工作負荷。
八、	配合本會辦理苗栗縣地方發展公共論壇，盡心盡力，圓滿完成任務。
九、	執行擴大公共建設計畫標案多達四○一件，績效卓著。
十、	配合中央推動地方政府建置雙語環境工作，總計完成各類標示牌三、八六六面，績效顯著。

南投縣政府計畫室主任曾敏玉
一、	辦理行政院九二一震災災後重建推動委員會委請縣府建置九二一地震遠距教學系統委外案，本案並於三月一日全面上線提供縣民及縣內公務線上學習使用，目前提供課程計有地震防震知識及電腦課程兩門，本建置將可縮短城鄉間數位落差並普遍提昇民眾資訊智能。
二、	加強資訊安全管理制度之建立及落實，擬訂「南投縣政府資通安全緊急應變暨作業處理程序」、「南投縣政府資訊安全管理要點」逐步建立相關資訊安全管理制度。
三、	開發列管案件控管系統，透過本系統建置，完整提供各項重大案件等相關業務之重要紀錄及進度查詢，系統將納入縣長交辦案件、未來工作目標、各單位自行列管案件等事項，將所有相關資料(預定期程與每一階段辦理情形)作一　完整紀錄，由上而下確立管考的作業流程，並可由主管進行線上簽核並可續呈或退回，從而建立縣府合宜的管考制度，便利線上追蹤辦理進度，達成各項重大案件業務辦理情形的管制與考核，以發揮管考實效。
四、	建置交辦案件列管系統，透過本系統建置，完整提供議會各項案件議決案等相關業務重要紀錄及進度查詢，系統將納入議會基層座談、議會總質詢、議會議決案等事項，將所有關聯性作一完整紀錄，由上而下確立管考的作業流　程，從而建立縣府合宜的管考制度，達成議會各項座談質詢業務辦理情形管制與考核，發揮管考實效。
五、	配合本會辦理南投縣地方發展公共論壇，盡心盡力，圓滿完成任務。
六、	執行擴大公共建設計畫標案達五二八件，績效卓著。
七、	配合中央推動地方政府建置雙語環境工作，總計完成各類標示牌四、○二八面，績效顯著。
八、	與本會合辦涉外事務表單雙語化示範計畫，除辦理成果發表會外，並將中英雙語表單上網供其他縣市參考運用。
九、	九十二年度參與「地方中程施政計畫暨績效評估制度」試辦示範計畫，並擔任上開制度推動小組委員。
十、	九十一年度推薦南投縣政府稅捐稽徵處及南投縣草屯鎮戶政事務所參加服務品質獎，稅捐稽徵處獲得整體獎、草屯鎮戶政事務所獲得個別獎「便捷服務獎」。
十一、	配合電子化政府入口網申辦服務推動。
十二、	績極推動所屬各機關為民服務不定期考核工作。

臺南縣政府行政室主任余保憲
一、	督導辦理台南縣公務機關知識管理平台─行政管理入口網建置與公文管理系統開發案：
	(一)	該系統開發功能：1.府版公文管理系統開發2.所版公文管理系統開發3.政管理入口網系統開發4.購自動化作業系統開發。
	(二)	該案確實依規定時程(於92年10月底前簽約，93年3月底前驗收)完成相關工作事項之推動，任事積極足為表率。
	(三)	該案開發縣府並整合公所之公文管理系統，以為日後縣府及公所公文電子化推動之示範系統，對日後公文電子化之推動有實際助益。
	(四)	積極參與廠商、縣府、公所間於系統開發階段的各項功能需求協調事項，使系統功能更臻完善。
二、	配合本會辦理台南縣市地方發展公共論壇，盡心盡力，圓滿完成任務。
三、	執行擴大公共建設計畫標案多達一、○一七件，績效卓著。
四、	配合中央推動地方政府建置雙語環境工作，總計完成各類標示牌六、三九五面，績效顯著。

屏東縣政府研考室主任王文華
一、	完成縣府第二、三、四期行政資訊管理系統，提高行政效能。
二、	建置完成縣府電子郵件主機，普及同仁一人一帳號，提升資訊作業能力。
三、	為因應社會進步自九十二年起全面推行e化政府「以網路替代馬路」提供申請表單下載以提昇為民服務品質。
四、	完成建置縣府知識管理系統平台，透過資訊搜尋服務、文件管理務、檢索服務、文件製作服務、電子郵件服務，將知識完整且有系統地予以記錄、存檔，且透過適當的資訊系統和科技支援，來提昇縣府組織學習及快速行動之能　力。
五、	將縣府連接網際網路T1專線(1.5MB)提昇為T3專線(45MB)，整體頻寬流量提高30倍，並將縣府、附屬機關、鄉鎮公所等建構成虛擬私有網路(GSN VPN)，以確實保障府內資訊作業環境更安全、便利。
六、	九十二年五月開始建置縣府差勤管理、領物管理、電子佈告欄、會議室管理、車輛管理等五項表單流程自動化系　統，表單電子化後其簽核流程均於網路上完成，減少人力處理時間及紙張成本，以提升府行政效率。
七、	九十二年二月十七日實施縣府公文資訊管理系統，透過網路連線使縣府與所屬單位、機關之公文標準化作業，改善公文收發及流程管制，建立公文資訊管理制度，提供多目標查詢功能，提昇整體公文作業效率。
八、	配合本會辦理屏東縣地方發展公共論壇，盡心盡力，圓滿完成任務。
九、	執行擴大公共建設計畫標案多達七六七件，績效卓著。
十、	配合中央推動地方政府建置雙語環境工作，總計完成各類標示牌五七三面，績效顯著。

彰化縣政府計畫室主任林淑連
一、	策畫與行政院研考會合辦「中華民國政府出版品成果觀摩展暨優良圖書巡迴展」圓滿成功，記功兩次。
二、	配合行政院推動第二階段「電子公文交換作業」講習，順利圓滿完成。
三、	辦理「機關電子公文交換中心，e 網通啟用典禮」圓滿成功。
四、	獲頒「行政機關網站評獎」入圍網站獎。
五、	督導策畫「彰化縣八十九年度提昇服務品質工作」獲頒行政院服務品質獎。
六、	辦理「九二一震災災後公共設施復建計畫追蹤控管業務」經考核評列優等。
七、	辦理「道路交通秩序與交通安全改進方案」經評定第三組第三名。
八、	辦理「彰化縣地方論壇」圓滿成功。
九、	辦理「擴大公共建設計畫進度控管」成效卓著。
十、	辦理「中央對台灣省九十二年度各縣市計畫及預算考核」綜合成績獲評第一名。
十一、	辦理「表單簽核、無障礙網站、知識管理平台」等行政資訊業務、績效良好。
十二、	專責推動為民服務、管考、資訊及永續發展等業務，成績良好。

93年度績優研考人員

中央銀行機要室科長孫美蓮
一、	積極配合行政院「營造英語生活環境行動方案」，推動本行內部環境設施雙語化之建置，包括機關銜牌、辦公場所標示牌、公共服務場所標示及符碼牌、安全警告標示、樓層及平面配置圖等之雙語化；編印英文版央行書面簡介及光碟片；編印四十四種中英對照法規；強化「中央銀行全球資訊網」中英文網頁；開辦員工英語培訓進修班；建置電子學習系統（E-Learning），提供同仁線上學習課程等工作，竭智盡心，認真負責，著有績效。本行九十二年度　各項計畫工作均已完成，並榮獲行政院頒發優質英語生活環境特優機關獎。
二、	規劃本行出版品管理業務，訂定本行出版品管理作業注意事項，明定流程與責任分工，每年並提出本行出版品管理作業成果報告，函送行政院研考會參加「政府出版服務評獎」。九十二年度院屬機關評獎結果，本行列為「第一　等」，名列前七名，績效優良。
三、	督導編擬本行九十至九十三年度四年中程計畫，就本行貨幣及金融制度面之改進措施，訂定目標及具體實施計畫，並定期追蹤管制執行情形，著有績效。
四、	積極督導本行各項重要管考案件之列管，如「總統重要競選政見」、「經發會決議事項」、「執政興革座談會五項優先施政重點」、「中程計畫」、「國建計畫」及「六減運動」等，均能依限確實提報執行情形，著有績效。
五、	督導辦理九十二年度本行及中央印製、造幣兩廠國營事業工作考成，規劃周詳，掌控進度，順利依限完成自評及初核報告，著有績效。
六、	辦理本行為民服務自行考核工作，就內部業務及服務項目自訂目標加以改進，並每半年追蹤考核一次，主動積極，著有績效。

國防部研考會秘書室督考官李育民
一、	辦理施政績效評估作業，圓滿達成任務，成效優良。
二、	辦理為民服務不定期考核業務，及服務品質獎評選作業，本部所屬並獲行政院「便捷服務程序獎」，成效優良。
三、	辦理總統競選政見及三芝會議總統裁示事項本部辦理情形追蹤列管，成效優良。
四、	辦理本部推動「六減運動」工作，成效優良。
五、	綜辦行政院研考會交辦中程施政計畫審議業務，成效優良。
六、	協助辦理「雙語環境設施建置工作」訪查作業，及三軍總醫院參加行政院「九十二年度優質英語生活環境獎」評　選，獲頒「特優」獎項，並於行政院舉辦之「二○○三年英語環境博覽會」中參展，圓滿達成任務。

財政部秘書室專員胡秀玉
一、	為使財政部年度施政計畫管制作業有所依循，研訂「財政部年度施政計畫管制作業注意事項」，規劃設計三級管考作業方式及評核報告格式，以落實施政計畫執行，提升管理績效及施政品質。
二、	為配合中程計畫預算作業，參照已核定中程施政計畫及中長程個案計畫之執行檢討情形，辦理財政部重要社會發展計畫先期作業審查，以強化財政部計畫及概算編審作業程序。
三、	辦理財政部中程（九十一至九十四年度）施政計畫審訂彙編，依據財政部中程發展目標與策略，進行重點方案規劃與組合，並以跨年度、重要創新之計畫型或策略型業務為優先，強化計畫目標與內容之結合，以作為財政部四年度政策引導。
四、	依據財政部年度施政方針，並配合中程施政計畫及年度業務發展需要，訂定年度施政目標與重點，並據以審審財政部年度施政計畫草案。
五、	辦理財政部年度施政計畫管考事宜，對於年度施政計畫由院及由部（重要性）列管計畫均依規定協助主辦機關於年初策訂作業計畫，並按管考週期控管各計畫執行進度；若計畫執行管制過程中，遇有進度落後情況，除能積極協調立即瞭解原因，共謀解決之道外，進度落後者則縮短管制週期(由季報改月報)，或於重要會議提出檢討，另對於計　畫嚴重持續落後者，則辦理實地查證，以協助主辦機關解決問題。
六、	辦理財政部年度施政計畫評核作業，於年度終了時，對由院及由部（重要性）計畫實施成果提出評核意見，俾便各主辦機關檢討改進，此外，並請所屬各機關提報自行列管計畫評核報告，並對其管考作業及評核方式提出相關改進意見。
七、	研訂財政部「營造英語生活環境行案」作業計畫及辦理相關管考事宜，本部於九十二年共推薦二十七個所屬機關　(構)參加行政院研究發展考核委員會舉辦之九十二年度優質英語生活環境評獎活動，共有二十五個機關獲獎，其　　成績卓著，其中台北巿國稅局、台灣銀行營業部及城中分行等三個機關獲得「特優」，部本部等十九個機關獲得　「良好」。
八、	辦理「全國經濟發展會議結論具體行動方案」、「行政院財經小組擴大會議結論」、「頭家心聲─各業界（中小企業、高科技產業及災區觀光產業、旅遊業）與院長茶敘建議事項」、「政府重要績效分析（政事版、縣市版）」等重大專案追蹤事項之管制事宜，成效良好。
九、	協助辦理財政部所屬機關（構）為民服務不定期考核，依年度實施計畫至各機關（構）服務現場了解為民服務工作情形，並提出查核報告，供受考機關參辦改進。
十、	為提升財政公文處理品質及時效，於每年度配合至所屬機關　　（單位）辦理公文檢核，並提出檢核報告，供受檢核機關（單位）參辦改進。

退輔會秘書室研考科專員周慰宗
一、	綜理、編審及制定本會年度施政方針及施政計畫，並彙總年度執行成果納入單位決算總說明，如期完成，成效良好。
二、	辦理本會年度施政計畫「選項分級列管」、「各案作業計畫」、「執行進度管制」、「評核」等作業，推動各案如期達成，獲致預期效益，有效提升施政品質。
三、	積極配合行政院研考會建置之「政府施政計畫管理資訊系統」網路化作業，除擔任本會「系統管理」外，並負責本會「年度施政計畫編制」、「選項列管」、「作業計畫」、「執行進度」、「施政計畫評核」等各項子系統之研考作業。
四、	訂定本會「年度施政計畫列管案件管制作業規定」（九十年十二月六日輔秘字第1140號函），並精心改良及統合，本會部會列管、自行列管計畫，兩種不同列管級別之作業計畫、執行進度報表格式，推動作業制度化，提升管理績效，成效卓著。
五、	訂定本會「施政計畫評核要點」（九十二年一月十七日輔秘字第0920000071號函），建立評核及獎懲機制，覈實檢討及策進執行成效。
六、	訂定本會「九十二年度計畫資本支出預算執行評核計畫」（九十二年十月一日輔秘字第0920001560號函）及作業注意事項，並辦理作業說明，有效推動、嚴密執行列管年度施政計畫之資本支出預算，公正、公平評核執行成效，發揮預算編製功能及執行效能。
七、	訂定本會「九十、九十一年度服務品質獎評審作業規定」，及負責本會「九十、九十一年度全面提升服務品質方　案」、「九十年度為民服務不定期考核」等工作，致力推展業務，提升機關服務效能。
八、	訂定本會「推動民眾申辦案件電子化單一窗口作業規定」（九十年十一月廿八日輔秘字第一０九三號函），建立協調合作機制，並規劃各相關業管處依規定期程與表列工作項目，逐年遞增充實及持續檢討辦理，期以擴展本會服務功能，恪盡職責。
九、	承辦本會「年度人民陳情案件檢討分析報告」之撰提、統計分析作業，認真負責，成效良好。
十、	承辦本會「榮民服務白皮書（九十二年版）」編撰作業，內容涵蓋本會八十七年至九十二年間之服務成果及未來展望等，為一部內容充實，兼具實用性和參考價值，且能彰顯宣揚本會施政重點與成果的報告書（尚於編撰作業　　中）。

法務部秘書室科員廖德森
一、	研訂「法務部及所屬各機關年度列管計畫管制作業注意事項」、「法務部及所屬各機關列管施政計畫考評作業要點」、「法務部及所屬各機關計畫預算執行督導考核獎懲作業要點」、「法務部及所屬各機關計畫預算執行管考作業注意事項」、「法務部及所屬各機關施政計畫評核作業要點」、「法務部及所屬各機關計畫資本支出預算執行督導評核作業要點」、「法務部及所屬機關出版品作業要點」、「法務部中文出版圖書編印規格注意事項」等研考業務有關行政規則，有效管理施政績效之執行，成效良好。
二、	辦理「掃除黑金行動方案」及「行政院強化社會治安專案會議主席提示及決議事項」有關法務部部分之管制考核作業，執行成效經行政院分別評列甲等，著有績效。
三、	辦理「院會指示事項」、「院長巡視」、「院長於立法院答詢承諾事項」、「政務會談」、「總統重要競選政見」、「九二一震災災後重建推動方案」等有關法務部部分應辦事項及專案管制等管考業務，執行成效良好。
四、	積極辦理及推動法務部及所屬機關研考業務在職訓練，均邀請行政院研究發展考核委員會主管研考長官蒞臨指導，有效提升研考人員素質及業務之品質。
五、	全力配合協辦「行政院研考業務協調會報」。

經濟部水利署科長賴世銀
一、	自八十八年四月起策劃經濟部水利處(署)列管計畫推動小組會議制度，建立列管計畫管考機制，並不斷研究創新，確立經濟部水利處(署)列管計畫管考架構及計畫經理人分工權責，貫徹行政院公共建設督導小組及經濟部公共建設推動會報管考運作機制，順利達成各年度列管計畫預算執行率達成九成之目標，績效良好。
二、	推動建置經濟部水利處(署)專案入口服務網站列管計畫管理資訊系統，整合列管施政計畫及工程標案執行管考體系，建立計畫與工程執行資料統一作業平台，提供管理者決策資訊，並作為行政院研考會政府施政計畫管理資訊系統及公共工程委員會一億元以上公共建設計畫工程管理資訊系統動態資料來源基礎。
三、	對於重要施政及重大案件之管制考核，著有績效：
	(一)	列管「大高雄地區自來水後續改善工程計畫」與「南化水庫與高屏溪攔河堰聯通管路計畫」，總經費約一五○億元(實際執行一一三‧五億元)。其中，南化水庫與高屏溪攔堰聯通管路工程及大高雄地區自來水後續改善工程計畫之高級處理設備，已於九十二年十月底完成聯通試水及運轉出水，並於九十二年十一月二十三日起供民眾試飲，將可穩定供應南部地區每日五○萬噸水量。此外，為有效改善高雄地區民眾對自來水口感、味覺、硬度，並自九十二年起辦理澄清湖底泥清除計畫，截至九十三年一月底已清除十萬立方公尺之淤砂，九十三年度將再擴大辦理清除淤砂二十三萬立方公尺，將可有效改善高雄地區長久以來的水質臭味問題。
	(二)	列管推動基隆河整體治理計畫，辦理員山子分洪工程預定於九十三年底前完成，優先執行基隆河整體治理計畫前期階段（九十一年七月至九十四年五月）治理工程，員山子分洪工程引水隧道工程已完成橫坑及上半部隧道開挖，並於九十二年十二月一日舉行貫通典禮，預計提前於九十三年十月完成。為加速完成治理計畫，動員所屬各河川局人力，分十一個治理區段同步執行，於最短時間內完成相關土地取得及工程測量設計，除考慮安全外，並融合防洪與自然環境，結合生態及地方特色，密集召開無數次協調及說明會，除瑞芳區段外，十個區段已於九十二年六月底全部發包，全面趕工中，預定於九十三年六月底前完成發揮防洪功能，較核定時程九十四年五月可縮短約一年。

經濟部研究發展委員會專員許立䔳
一、	辦理行政院「加速推動公共建設方案」期間，負責經濟部公共建設推動會報秘書幕僚工作不辭勞怨，審慎處理、協調整合各項推動時程並掌握時效，於九十二年度內除規劃十次實地查證作業外，另辦理十一次公共建設推動會報，運作無礙，表現優異。
二、	就經濟部一億元以上公共建設計畫之各推動與執行要項，擬定經濟部九十二年度整體推動計畫，如期成立九十二年度「經濟部公共建設推動會報」及附屬各專案小組。
三、	按月研提「經濟部一億元以上十大指標性工程執行進度檢討報告」及「經濟部公共建設執行率落後案件預定完工情形報告」，密切追蹤預算及工進落後案件追趕情形，俾利經濟部確實掌握並檢討工程及預算執行進度。
四、	定期針對一億元以上公共建設計畫落後案件及進度異常計畫，積極規劃計畫查訪小組進行實地查訪作業，並負責相關秘書幕僚工作；九十二年度實地查訪作業十一次計二十四項公共建設計畫，總計提出八十九項具體改進意見供各計畫主辦單位參用，另就實地查訪結果撰擬查訪報告於推動會報中進行檢討，使計畫能夠如期如質執行，甚獲肯　定。
五、	配合「行政院公共建設督導小組」委員會議，統籌研擬本部公共建設計畫推動情形報告資料十一次，充分表達經濟部推動公共建設計畫具體績效。
六、	積極追蹤總統邀請地方首長座談建議案十一項後續辦理情形，本案除配合行政院研考會定期網站傳輸及不定期書面資料提供外，為瞭解實際地方建設需要，針對第０００八案「連江縣政府就台電興建珠山電廠時應一併整建週邊公共設施」建議案，擬定實地訪查作業計畫組成查訪小組，於九十二年十月六、七日前往馬祖台電公司珠山電廠進行可行性檢討，並將查訪結果簽報部次長，使本項後續追蹤能密切掌握實際狀況，處理情形良好。
七、	積極追蹤行政院會議決議及結論、院長於院會、巡視或訪視縣市主要建設之提示辦理情形，以透過行政院研考會網路、函報及傳真等方式，建立平面及立體之聯繫機制，確實掌握各項重要院會結論、院長提示等辦理進度，並適時掌控資料提送及轉陳時效，俾使本部應行辦理事項均能依既定進度進行，有效整合資源，提高行政效率。
八、	九十二年度行政院會議決議及結論、院長於院會、巡視或訪視縣市主要建設之提示年度追蹤案件總計二六三件次，列管具體績效如下：
	(一)	行政院會議決議及結論、院長於院會提示事項四十七件次：繼續追蹤二十三件次，解除追蹤及自行追蹤二十四件次。
	(二)	院長於院會或巡視提示事項一八０件次：繼續追蹤一四八件次，解除追蹤及自行追蹤三十二件次；院長訪視縣市主要建設提示事項三十六件次：繼續追蹤三十六件次。

交通部秘書室秘書林素妃
一、	辦理施政計管制作業，落實推動行政院實施之施政計畫三級管考機制，同時參與輔助行政院研考會「政府施政計畫管理資訊系統」推動小組之測試工作辛勞得力，並配合將該系統推廣於本（交通）部暨所屬各機關全面施行，以達成電子化管考作業之目的績效卓著。
二、	負責行政院三級列管案件之年度選項、作業計畫提報審議，以及年終考評作業之綜整、編製、會商、審議及簽報提送相關工作倍亟辛勞。
三、	辦理行政院頒訂「挑戰二○○八：國家發展重點計畫推動計畫」之追蹤管制，並按月及每季綜整簽報計畫執行情形。
四、	協助撰擬「交通部年鑑」內容，提供政府重要施政成果，幫助民眾瞭解政府各項施政作為。

國科會企劃考核處助理研究員盧鈺枝
一、	辦理政府科技計畫行政院列管計畫管制考核作業，落實進度控管，並辦理實地訪查會議，提供建議以提高計畫績效。
二、	為落實管考一元化及減少重覆列管，與部會協調共同辦理列管訪查作業，以期減少執行單位的困擾並降低管考成　本。
三、	為能適時並客觀性辦理科技預算機關施政績效評估作業，於短期間辦理科技預算機關的施政績效評估審查會議，除了檢視各科技預算機關年度施政績效成果並邀請產官學研代表提出建言，促使部會修正並作為行政院辦理施政績效評估之作業依據。

經濟部國營事業委員會科長黃亭維
九十二年度主管下列業務，均能認真負責如期如質完成，對國營事業經營著有貢獻，深獲各級長官肯定：
一、	為提升國營事業經營績效，經由主管之經濟部所屬事業年度工作考成相關作業，及協調經濟部所屬事業實施再生計畫，各事業近年績效已有顯著提升，以九十二年度為例，經濟部所屬七家事業均獲有盈餘，全年合計稅前盈餘達四四○．四九億元，為法定預算數之一．六四倍，獲得總統與行政院各級長官之肯定。
二、	為改善國營事業及政府投資事業之管理，主管協調訂定「中央政府參與投資事業管理法」（草案），以取代現行之「國營事業管理法」之幕僚作業，該法案業奉行政院審查，並於九十二年十一月四日送請立法院查照審議，預期將可改善未來政府管理國營事業經營之機制。
三、	負責「經濟部所屬事業管線施工協調督導小組」之幕僚作業，提供相關部會及工程單位一協調溝通的處理平台，以九十二年度為例共處理提案十八件，其中十六件已結案，未結二案件則於九十三年度繼續協調，對於公共建設之推動助益甚大，工作成果深受行政院及各相關機關之肯定。
四、	經濟部主管之公共建設以所屬國營事業執行者為大宗，主管之經濟部所屬事業固定資產投資計畫追蹤管考作業，與各單位配合良好，且能針對問題協調解決，以九十二年度執行成果為例，各事業一億元以上投資計畫之預算執行率達九五．九一﹪（未加計不可抗力因素），有助於擴大內需，提振景氣。
五、	稟承行政院游院長指示，協調開放經濟部所屬事業供民眾參訪以擴大宣導施政成效，目前已有中船、台電、中油、自來水、台糖、台鹽公司等事業選擇特定廠點開放參觀，中船公司並與中鋼公司聯合規劃一日或半日遊活動，已成新興觀光景點。

國科會企劃考核處副研究員蘇金鑾
具體事蹟：「國家科學技術發展計畫」管考制度之建立與推動
一、	「國家科學技術發展計畫」是依據「科學技術基本法」之規定，由每四年舉辦的全國科技會議之共識與結論編訂而成，作為我國擬訂科技政策與推動科技研究發展之依據。行政院九十年五月通過首次的「國家科學技術發展計畫」（民國九十年至九十三年），包括八大策略、二四七項措施，由三十三個部會署及相關機關共同執行，國科會負責管考。
二、	為落實各項措施，建立「國家科學技術發展計畫」管考制度，步驟如下：
	(一)	各項措施主辦機關擬訂執行計畫，含工作項目、重要內容及時程，做為未來追蹤之依據。
	(二)	依重要性將措施分院列管及自行列管１、院列管措施（共四十四項）：主辦機關每三個月填報執行進度，國科會彙整完成各季推動情形、提出管考建議，送請主辦機關副首長推動業務之參考。２、自行列管措施（共二０三項）：所有措施主辦機關於年度終了提出執行成果、檢討建議，國科會彙整完成推動情形、提出管考建議，並召開部會署協調會，就推動困難、推動落後之措施進行協調與討論，再由國科會彙整及檢討後報院。
	(三)	建置資訊系統：為協助追蹤管考執行情形，建置資訊系統（http://www.nsc.gov.tw/tc/index.asp）並舉辦教育訓練，藉由WWW線上登錄執行情形及成果、檢討及建議，並結合電子郵件稽催功能及電子佈告欄公告方式，以輔助管考作業並與傳達即時訊息。
	(四)	依前述管考週期，請主辦機關按季（年）填寫執行情形、檢討及建議、自評。
	(五)	由於「國家科學技術發展計畫」是全國科技會議之結論，因此，管考制度設計中，特別邀請參與全國科技會議各議題之學者專家，持續就「國家科學技術發展計畫」各項策略之推動情形進行評估，以確實掌握科技會議當時之原意、落實科技會議之結論。
三、	九十二年度實際作業說明
	(一)	各部會署於九十二年一月十五日前線上登錄所有措施執行情形，國科會彙整後，送請學者專家進行評估，國科會提出管考建議。
	(二)	國科會於九十二年一月二十八日召開「國家科學技術發展計畫」第四次部會署協調會，就措施中推動完成者予以解除列管，推動落後或困難者請主辦機關說明落後原因、並協商解決方法。
	(三)	會後彙整「國家科學技術發展計畫九十一年度執行成果及檢討建議報告」、「國家科學技術發展計畫截至九十一年十二月底執行情形、成果及管考結論」陳報行政院並於九十二年三月二十四日奉院核定。
	(四)	院列管措施分別於九十二年四月、七月、九月按季進行追蹤，國科會彙整完成各季推動情形，學者專家評估　後，國科會提出管考建議，送請各主辦機關副首長作為推動業務之參考。
	(五)	截至九十二年底止，「國家科學技術發展計畫」（民國九十年至九十三年）二四七項措施中，已有二二三項措施執行完成，應研修之七十三件法規，亦已完成七十二件法規。
四、	鑑於未來將繼續依全國科技會議結論擬訂下一期程「國家科學技術發展計畫」，故本期程需繼續加強推動之措施，經過整體檢討後，將建議適度納入第七次科技會議討論題綱，以使科技發展得以持續推動。

海巡署海岸巡防總局科長李佩璘
一、	配合政府組織再造及海巡署政策指導，為建構「高效能」、「負責任」、「有應變能力」之岸巡機制，藉由科技裝備持續建置獲得，分別於九十一年及九十二年負責策劃、推動三次岸巡單位組織調整，將岸巡單位組織層級由五級簡併為二級，及精簡岸巡人力二、二三五人與簡併機動巡邏站一三四處，有效發揮科技裝備取代人力之精神，提昇岸巡單位組織及勤務效能；於九十二年獲頒海巡專業獎章及海巡楷模。
二、	配合海巡署「組織調整」辦理各項工作規劃與推動事項，獲記嘉獎乙次獎勵。
三、	配合電子化政府，推動海岸巡防總局「海岸管制區進出申請」及「機關學校團體人民進出港口安全檢查報驗登記」二項業務提供民眾網上申辦服務，並完成「取件通知」及「進步查詢」作業系統建置，有效提昇為民服務品質。
四、	配合「營造雙語生活環境」政策，推動海岸巡防總局及所屬機關（單位）構建各項銜牌、標示、網站雙語環境設施，有效建構優質、無障礙之英語生活環境。
五、	指導編製完成海岸巡防總局中英文對照「機關簡介」，方便外國友人瞭解機關組織、服務資訊及有效宣揚當前工作重點與未來展望。
六、	指導編製完成海岸巡防總局「為民服務白皮書」，並廣為對外宣導各項服務事項，有效推廣為民服務工作。
七、	有效推動海岸巡防總局九十二年資本支出計畫管考作業，並採「執行進度」及「預算支用」雙軌並行方式於每週提報管制，確實掌控執行效能，獲記嘉獎乙次獎勵。
八、	推動海岸巡防總局施政績效目標評核及績效獎金考評作業，圓滿達成任務，獲記小功乙次獎勵。
九、	推動海岸巡防總局九十三年度資本支出個案計畫建案作業，圓滿達成任務。
十、	配合「六減運動」政策，推動海岸巡防總局及所屬機關有關「電子網路運用」、「擴大委外辦理教育訓練」、「減文、減章」、「工作流程管理系統」、「簡化流程」、「節約控管」等工作，成效良好。
十一、	推動辦理海岸巡防總局九十四（含）後續年度中長程施政計畫編製作業，圓滿達成任務，獲記嘉獎各乙次獎勵。
十二、	推動九十四年度資本支出計畫建案及配合海巡署「前瞻發展規劃」各項作業，獲記小功乙次獎勵。
十三、	訂頒海岸巡防總局「九十二年度提升服務品質」執行計畫，並結合為民服務不定期考核，有效推動各項為民服務工作。另經加強指導高雄一港口安檢所及岸巡第一總隊為民服務工作，獲海巡署推薦參加「第六屆行政院服務品質獎」。
十四、	推動辦理「全民海巡、活力海洋」各項活動管考工作，圓滿達成任務，有效結合社會資源延伸服務據點。
十五、	為有效推動主官參與提昇為民服務工作，除指導策頒「海岸巡防總局暨所屬機關首長與民有約實施計畫」，並於九十二年度結合海巡服務座談共計辦理十七場活動，有效宣導岸際巡防工作，並增進與民眾之互動、瞭解。
十六、	辦理海岸巡防總局接受海巡署「九十二年度施政成效聯合督考」各項工作，圓滿達成任務。

經建會管考處科員陳育偉
一、	自九十二年十月二十二日起，每兩週由本會於行政院院會向院長簡報「擴大公共建設計畫」執行情形檢討報告，針對每一階段目標達成情形加以檢討，並提出解決改善對策：
	(一)	撰提執行檢討報告共計十一次(九十二年十月二十二日、十一月五日及十九日、十二月三日、十七日及三十一　　　　日、九十三年元月十四日、二月十一日及二十五日、三月十日及二十四日)。
	(二)	撰擬院長提示稿及副院長提示稿，歷次均獲院會採納，並作成院長提示事項(共計二十九項)。
二、	每兩週深入追蹤檢討各標案執行進度及困難情形：
	(一)	本計畫中央執行計畫標案近三千件，執行單位遍及十九個部會及所屬機關，經隔週追蹤檢討執行進度，去年底發包率高達百分之九十九，截至目前(三月二十五日)完工率已達百分之八十八。
	(二)	主動聯繫研考會及各主管部會，掌握地方政府執行進度落後及異常之計畫，隨時促請各執行單位提出改善對策，並追蹤改善情形。
三、		完成規劃建置「擴大公共建設計畫管考資訊系統」，運用網路填報更新執行情形，減少文書作業，大幅提升行政效率。
四、	研擬「擴大公共建設計畫管考要點」，並經相關部會討論定案，包括管考原則分工、作業流程、全民督工機制、獎懲規定等，作為計畫管考之依據及準則。
四、

主計處秘書室專員林佳欣
政府為提高施政效能，增進全民福祉，配合整體環境變遷，勵行行政革新，導致政府會計環境亦隨同改變，爰配合推動下列相關工作，以資因應，並著有具體事蹟及績效。
一、	擔任「普通公務機關建立內部控制制度探討之研究」之主要研究人員，並負責「健全財務秩序與強化內部控制實施方案」之訂定，並協助各機關落實建立內部控制制度，對各機關內控制度之建置與推動確具成效。
二、	負責修訂「支出憑證處理要點」，有效建立經費結報人員自負憑證真實性責任之機制，減少各級主管及會計單位對支出憑證審核之人力及時間並減輕其審核壓力，另簡化支出憑證核章作業流程、劃撥入帳檢據作業流程，有效提高行政效率、加速公款支付作業。
三、	負責訂頒「政府各種會計制度設計應行注意事項」，使各機關設計各種會計制度有所遵循，建全各機關會計處理，促進各機關財務健全發展。
四、	協助訂頒「中央政府預算執行節約措施」，促使各機關檢討撙節經常支出約二○○至三○○億元，對紓解政府財政困難及防止消化預算有所助益。
五、	協助研訂並發布政府會計觀念公報，使我國政府會計實務作業、會計報告內容等，能邁向國際化及符合現代化理論之世界潮流趨勢，並與國際作法與理論接軌。

內政部營建署技正室副工程司黃俊清
一、	對推展研考業務策劃周詳，執行認真。
二、	對營建署中長程計畫、年度施政計畫之研議、編審，年度施政績效管考認真負責，績效卓著。
三、	對重要施政及重大案件如落實總統競選政見管制考核作業，均依限完成，成效良好。
四、	對行政院加速推動公共建設方案，本部列管「一億元以上公共建設推動會報」、「擴大公共建設方案」管制考核認真負責，績效卓著。
五、	有效管理運用政府出版品，提供政府施政成果之媒介，有助於政府與民眾溝通。
六、	辦理「九十二年度本部部務會報」有關營建署重要議題報告資料彙整研提作業，圓滿籌辦，績效卓著。
七、	「總統、副總統、院長、部長訪視各縣市相關資料」彙提作業，具複雜度及挑戰性，均能排除萬難，如期達成任務。

交通部民用航空局科長黃麗君
一、	推動本局提升服務品質執行計畫及所屬航空站為民服務績效考核，對為民服務品質之提昇不遺餘力，卓有貢獻。
	(一)	擬訂九十二年度「民用航空局為民服務績效考核實施計畫」，於八月至九月至本局所屬航空站進行為民服務績效評鑑，提出相關改善建議，列管至改善完成為止，提昇本局各航站之為民服務品質，另經由不定期考核加強抽檢及複檢，相關考核結果均公布於本局網站。
	(二)	九十二五月及十一月推動通過ISO9001-2000年版之續評，藉由內、外部稽核，達成持續改善之目標。二月十三至十四日辦理ISO內部稽核人員訓練。
二、	綜理本局中長程、年度施政計畫之作業，辦理本局各組室及所屬機關施政計畫之初審及複審作業，於政府財政拮据之情況下，做好經費核實編列之審查工作，配合上級機關制度，並準時完成任務，盡心盡力，值得嘉許。
	(一)	九十二年度配合交通部辦理中程施政計畫之擬訂、提報、執行、檢討、績效報告等作業。
	(二)	編製九十二年度本局三級列管選項之作業計畫，按月準時提報院、部、局列管計畫執行進度，並辦理九十一年度院、部、局列管計畫自評報告。
三、	督辦左列重要施政及重大案件之列管，管控施政之進度，提昇組織施政績效，克盡職守，精神可嘉。
	(一)	挑戰2008：國家發展重點計畫、六年國建計畫及院、部、局列管計畫等之追蹤列管。
	(二)	總統政見、行政院院會指示事項、院長巡訪指示事項等之追蹤列管。
	(三)	維護公共安全方案、一億元以上工程執行情形、金馬地區綜合建設方案、大溪會議結論事項、全國行政革新會議決議、投資台灣優先方案、全國交通會議會議結論事項、強化飛安行動計畫改善項目，為民服務考核改進事項等之追蹤列管。
四、	辦理左列各項施政宣導活動，宣揚政府施政績效，增進民政府用心施政之了解，任勞任怨，值得肯定。
	(一)	七月十三日假總統府前辦理「交通Easy Go! 臺灣任你行！」園遊會。
	(二)	十月六日至八日假台北國際會議中心辦理「交通部九十二年度科技研發及建設成果展」。
	(三)	十二月二十五日至二十八日假台北縣政府辦理「營造英語生活環境博覽會」。
	(四)	籌備九十三年元月分行政院開放民眾參觀交通部展示七通八達政績。
五、	推動本局研究發展業務、辦理文宣、出版品之編印，提升民眾對本局施政之了解及增進民航產業之研究及交流，值得肯定。
	(一)	推動本局研究發展業務之彙辦、管考及本局「研究發展工作評審委員會」之召開，提昇本局研究發展之品質及成果，協助本局自行研究計畫--「自動轉報系統集線器度(FEP)更新發展之研究」榮獲九十一年度行政院傑出研究獎--甲等。
	(二)	編印九十一年中、英版「民用航空局年報」，彙整本局年度施政重點績效及年度紀事，建立歷史紀錄。
	(三)	編印九十二年度「民航季刊」四期，提供產、官、學界論文發表及資訊共享之園地。

行政院農委會動植物防疫檢疫局新竹分局技士陳寬裕
一、	九十二年規劃辦理本分局參加行政院農業委員會九十一年度提升為民服務品質獎，經評定本分局為服務品質績優機關並獲頒「便捷服務程序獎」，積極推動各項為民服務措施，成績優異。
二、	規劃本分局辦理「建立犬貓進口多管道查詢及同意文件申請措施」參與建議制度案，推動運用現有資訊設備（如網頁資料，電傳、電子信件、我的e政府等），建置犬貓進口多管道查詢及同意文件申請措施，經分析比較九十一年建置前與九十二年建置使用後成效結果，頗受民眾肯定。另在「我的e政府」供民眾申請案件中，申請犬貓進口同意文件，為最熱門排行榜之一（全國各公務機關排名均在二十名以內）。該措施除符合政府推動為民服務及電子化政府之施政方針，且為未來無紙化通關作業，預作良好基礎，成果卓著。
三、	規劃彙編本分局年報資料、本分局中英文簡報系統，並於九十二年七月十七日周詳規劃辦理「行政院農業委員會為民服務業務觀摩」，積極認真負責，對提升機關施政績效，頗為卓著。
四、	辦理本分局研考業務（如首長與民有約、外勤檢疫作業查考、電話禮貌測試、動植物檢疫業務輿情蒐集、公文稽催等），積極認真，績效良好，有助於政府與民眾溝通。

行政院公平會企劃處專員林淑玲
一、	辦理各項業務策劃周詳，執行認真，均能依時限提前完成，作業未有疏失或延誤。
二、	編審年度施政計畫。
三、	辦理年度施政績效評估檢討、撰寫施政績效評估報告等作業。
四、	辦理部會列管計畫管制、考核及撰寫考評報告等作業。
五、	依據年度施政績效評估報告初評結果，即時配合陳報修正中程（九十一至九十四年）施政計畫及年度施政計畫。
六、	研訂「行政院公平交易委員會部會列管計畫管制暨評核作業注意事項」，明確規範列管計畫的管制與評核。
七、	協辦研訂「行政院公平交易委員會研究發展工作實施要點」。
八、	配合行政院組織改造推動委員會之「經濟貿易工作圈」檢討公平會區塊業務。及成果」、「四年施政績效表」等表報。
九、	配合辦理研商籌設行政院中部聯合服務中心相關事宜。
十、	推動公平會六減運動，在「減事」、「減章」等頗具成效，有助於提升行政效率。
十一、	配合辦理研考會研考業務協調會報相關事宜。
十二、	管考落實「總統重要競選政見」事宜。
十三、	配合研考會交辦填報相關資料，包括「新政府執政以來施政績效」、「政府重要績效分析及成果」、「四年施政績效表」等表報。

行政院文建會專員曾逸珍
九十二年度於經濟部工業局(九月二十二日前) 負責研考業務：施政計畫三級列管作業，經濟部業務會報重要指示事項追蹤、提升為民服務品質相關業務等項。九十二年九月二十二日至行政院文建會後負責研考業務及具體事蹟：
一、	由院列管計畫(挑戰二○○八國家發展計畫)追蹤管考：按月催填執行進度及彙總簽報後送審，並每月請首長召開檢討會議，督促落後計畫加速執行。現正辦理九十二年度資本支出預算執行評核作業中。
二、	大公共建設計畫追蹤管考：自九十二年十月份起本案為雙週報，並由經建會提院會報告。本室負責督促列管計畫每二週填報執行進度後加註主管機關檢討意見，彙總簽報後供首長赴院會時參考。本案執行情形亦按月提報本會公共建設推動會報，並請工程查核小組密集查訪。本會列管計畫於九十二年底如期如質完工提報獎勵案件，計中央執行計畫一件標案優等、四件標案甲等；地方執行計畫計三件標案優等、十七件標案甲等。
三、	九十二年十月間奉示彙整「未來四年施政計畫構想」中「促進族群文化發展」乙項，為跨部會彙整作業且時效急迫並需開會研商，於期限內先後完成完整版及精簡版資料各一份送院。
四、	監察院糾正調查案件列管及監委巡察提示事項：圓滿辦理九十二年十一月六日監察院巡察本會相關事項，並依限函復監委提示事項辦理情形。
五、	重大公共建設計畫文化次類別先期作業：自九十二年底開始辦理九十四年度重大公共建設文化次類別先期作業，本會為文化次類別主辦機關，刻正辦理初審作業中。並於九十三年二月完成九十二年評估報告重要建議事項之辦理情形彙整函復經建會。
六、	九十二年度施政績效評核作業：如期彙整完成九十二年度施政績效報告提送研考會。
七、	九十三年度施政計畫第二階段編審作業及中程施政計畫衡量指標修正作業：於立法院通過九十三年度預算後，彙整修正本會九十三年度施政計畫，及九十一至九十四年度中程施政計畫中衡量指標部分，如期完成提送研考會。

行政院消保會專員廖世机
一、	辦理九十二年度各直轄市、縣市政府消費者保護業務工作績效考核及複核業務：本項業務至九十一年十月份研提考核計畫起至九十二年十月完成複核作業止，執行期間長達一年，並經圓滿辦理完畢。
二、	規劃辦理「九十二年度全國消費者保護業務檢討會暨消費者保護官聯繫會報」：本會為加強中央及地方消費者保護主管機關同仁之經驗交流，每年定期辦理全國消保業務檢討會，本次已是第八次舉辦，均由被推薦人負責推動。本次執行期間，因適逢本會內部業務調整，本案由被推薦人規劃完成後，交由他人接辦，順利辦理完成。
三、	辦理教育宣導及訓練：九十二年度規劃及辦理完成「中央機關消費者保護講習」主管二期、基礎班三期，以及地方「消費者保護主管講習會」一期、「消費者保護基礎講習會」三期。
四、	研訂「加強本會及消費者服務中心功能需求計畫」四年中程計畫：負責趼訂及推動本計畫，除報奉行政院通過外，並規劃完成「消費申訴及預警資訊系統」，並順利完成發包作業。
五、	辦理「九十二年一月至六月直轄市、縣市政府受理消費申訴、調解案件統計」報告。
六、	從事消費者保護專題研究：於本會九十二年度出版之「消費者保護研究」第八輯輯及第九輯刊物上發表「消費者保護行政起源與發展之探討與比較」、「消費者政策和新右派(譯註)」、「行政院消費者保護委員會九十年度日本消費者行政業務訪問團訪察報告」、「香港、新加坡消費者保護業務介紹」等專文。
七、	其他
	(一)	配合行政院研考會辦理「2004年雙語博覽會」消費資訊展示活動。
	(二)	研訂行政院消保會九十四年度施政方針。
	(三)	承辦相關施政績效研考業務。
	(四)	協辦國會聯絡工作。
	(五)	辦理九十二年度行政院消保會年終工作檢討會。
	(六)	承辦立法院及監察院施政報告及擬答之綜合彙整工作。
	(七)	其他交辦事項。

行政院經建會管考處科員林鐘榮
一、	規劃建立「挑戰二○○八：國家發展重點計畫」督導管考機制，確切落實院長加強「目標管理及績效管考」之指示。
二、	籌畫安排國發計畫九十一年度、九十二年度第一季、上半年、第三季及九十二年度五次共八場執行成效檢討會議，由院長主持，並彙整研提院長裁示稿（八場會議中共採納五十七項裁示），會議圓滿結束，順利達成任務。
三、	撰擬「挑戰二○○八：國家發展重點計畫」九十一年度、九十二年第一季、九十二年度共三次綜合執行成效檢討報告，前兩次並由本會何副主委向院長簡報，其檢討建議及代擬之院長裁示稿均獲採納列為院長指示事項，並已函請各相關部會遵照辦理，並按月追蹤辦理情形。
四、	國發計畫共有三百餘項計畫，約一二○個主辦機關，為彙總各部會執行情形，與研考會共同規劃建立單一「網路管考系統」，採線上建檔及傳輸，以避免重複登打資料，並減少文書作業，大幅提升行政效率。

行政院主計處秘書室秘書林素貞
一、	配合本處推動各單位訂定各項工作作業計畫，訂定有關研考業務之十二項工作作業，包括：（一）行政院施政方針(本處部分)訂定作業；（二）中程施政計畫編審作業；（三）年度施政計畫編審作業；（四）年度施政計畫選項及管制作業；（五）年度施政績效評估作業；（六）年度施政計畫分級列管計畫評核作業；（七）年度計畫資本支出預算執行評核作業；（八）擴大公共建設計畫管考作業；（九）本處委託研究報告管理作業；（十）本處自行研究報告管理作業；（十一）監察案件處理作業；（十二）中央與地方聯繫協調會報議案處理作業。上揭工作作業自九十二年四月起，經分批提報本處「推動本處各單位訂定各項工作作業會議」討論，並簽陳　主計長核定後正式實施。
二、	上揭工作作業之實施，確具下列成效：（一）將研考業務相關工作及其規定，以簡明方式彙訂成工作作業，易為同仁了解；（二）各項工作作業及其相關文件均已登載本處內部行政管理資訊網，方便查詢，甚獲同仁嘉許；（三）有效減少內部作業時間，簡化行政流程；（四）明訂各項工作授權層級，簡化文書簽章；（五）各項工作循序辦理，不受同仁工作輪替之影響。故整體而言，已大幅提升研考業務之工作效率，並達到資源共享之目標。

行政院環保署管考處技士吳立偉
一、	辦理本署「加速公共建設督導會報」，管考「一億元以上公共建設計畫」及「重大公共建設計畫」作業，促使各單位依預定進度辦理計畫。
二、	辦理本署工程品質查核作業，提升本署自辦及補助工程之品質。
三、	為有效管理本署公共建設計畫進度、配合行政院公共工程委員會「加速公共建設推動方案」網路管考系統，結合本署網路管考系統，以電腦管理計畫進度，適時提出管考建議。
四、	為提升本署補助工程品質，落實三級品管制度。特於九十二年籌辦三場「工程查核制度觀摩會」，使地方單位、及施監造單位熟習法令、依規定製作工程管理文書、使各司其職，從而提升工程品質。
五、	九十二年辦理工程品質查核工作，合計十四場次，藉由查核工作即時發現工程缺失，並依紀錄按時追蹤主辦單位改善過程。

行政院研考會綜合計畫處科長吳秀貞
一、	辦理完成「行政院年度施政計畫編審作業網路化系統」之規劃及建置作業，簡化行政院年度施政計畫作業行政流程。
二、	辦理完成「行政院九十三年度施政計畫」，並分行各機關據以辦理。
三、	辦理行政院所屬各機關九十四年度重要社會發展計畫先期作業審查作業，配合中程計畫預算作業，並強化計畫及概算編審作業程序。
四、	辦理「施政計畫管理資訊系統」之規劃及建置作業，整合計畫知識管理作業，強化各項計畫管理資料連結、應用與管理，簡化相關作業流程。
五、	辦理行政院人權保障推動小組相關會議之幕僚作業，推動並落實基本人權保障政策。
六、	辦理行政院海洋事務推動委員會海洋策略組幕僚作業，推動達成繁榮、安全、生態海洋之願景。
七、	辦理財政部等部會之組織與中長程計畫審查、員額與預算案會審作業之督導及審核，提供行政院政策建議。

行政院研考會管制考核處專門委員莊麗蘭
一、	辦理及協調加速推動公共建設方案列管一億元以上公共建設計畫事宜；詳實掌握計畫執行情形，規劃辦理實地訪查，提出具體改進建議；積極辦理協調解決執行困難事宜，著有績效。
二、	為改進行政院施政計畫執行績效，研提提升施政計畫執行力改進作法報告，從政策形成、規劃與設計、審議、執行、評估與激勵、中央與地方分工，以及其他等部分，探討各機關計畫執行落後發生原因，提出制度面、管理面及結構面之建議作法。本報告簽奉院長核定，並函送行政院所屬各部會參考建議事項，推動施政計畫執行改進相關事宜。
三、	參與行政院改善原住民地區部落飲水設施計畫專案小組，辦理實地調查；撰擬「改善原住民地區部落飲水設施計畫」執行檢討及建議報告，著有績效。
四、	規劃辦理行政院SARS防治及紓困委員會作業資訊網站建置，持續協調辦理作業資訊網站功能更新事宜與資訊維護更新；督導及辦理應辦事項追蹤業務；參與專案調查工作，圓滿達成任務。

行政院研考會地方發展處專員鄭志忠
一、	為落實輔導地方政府營造英語生活環境，於「擴大公共建設方案」計畫中，爭取到六千三百零四萬元經費，補助二十五縣市政府及新店市等十八鄉鎮市公所建置雙語環境設施，使各該地方政府在該筆經費援助下，順利完成部分雙語環境設施建置作業，貢獻卓著。
二、	為有效推動「擴大公共建設方案│標示英語化計畫」，除縝密規劃，依據各地方政府員工數與財力能力狀況，訂定公平分攤經費比率與經費額度，納入輔導計畫，以作為地方政府執行之依據外，在先期作業期間，為提高地方政府執行該計畫之意願，不厭其煩地與相關部會與各地方政府聯繫協調，排解疑慮，任勞任怨，負責盡職，使計畫經費能順利完成分配。計畫執行期間，除嚴密控管各項標案執行進度外，更主動協助各地方政府承辦人員解決困難，使該項計畫二十五縣市政府執行之標案，均順利於九十二年底前如期如質完工，其中二件標案奉行政院核定為優等案件，十六件標案奉行政院核定為甲等案件，表現突出，值得嘉勉。
三、	主辦中央對台灣省各縣（市）政府一般性補助款基本設施計畫考核作業，為使考核工作能在公平、公正的情況下圓滿完成，竭盡心思，克服萬難，訂定考核評分標準，據以評定各縣市政府執行績效，並配合「中央對台灣省各縣市政府計畫考核要點」修正，於九十二年四月間研修前開評分標準，績效卓著。
四、	為加強輔導各縣市政府建置一般性補助款計畫管考機制，於本會委外開發之「地方政府施政計畫管理系統」中，加入一般性補助款線上管考功能，以輔導協助各縣市政府建立完善管考機制，執行業務認真負責，主動積極，表現優良。
五、	九十二年十月間承辦本會對各縣（市）政府一般性補助款基本設施計畫實地查核作業，除依限於十一月中旬前完成各縣市政府考核成績評定作業外，並撰擬實地查核報告，闡述本會對各縣市政府建議事項，送各縣政府參考辦理，認真負責，績效卓著。
六、	辦理地方政府執行擴大公共建設方案中，文建會、嘉義縣及雲林縣部分標案之列管作業，對於落後案件均能主動與文建會、嘉義縣及雲林縣相關承辦人員加強溝通協調，協助排除困難，提高標案執行績效，工作態度認真，值得肯定。
七、	辦理地方政府建置標示英語化計畫及地方政府一般性補助款執行情形訪查工作，認真負責，著有績效，獲記功乙次獎勵。

臺北市政府研考會組長黃銘材
一、	建置及推動政府出版品管理制度，該項業務具有突出表現，如出版品規範明確化、出版品預算審查化、出版品管理資訊化、出版品資料完整化及出版品教訓持續化，九十一年及九十二年連續兩年榮獲行政院「政府出版服務評獎」地方政府組第一名，績效卓著，各獲記功二次。
二、	建置及推動研考資訊系統，將政策創新研究、預算配置、執行管制與監督、成效評估等作業流程建立系統化與標準化機制，對研考作業流程革新、研考資料交換、管制工作效率提昇及組織經驗傳承，均有顯著成果，督導並負責系統建置及推動，貢獻卓著。
三、	參與網路新都規劃及推動，有效提昇整體城市競爭力，獲記功一次。九十一年獲頒世界資訊科技大會(WCIT2002)「傑出公共部門獎」，九十二年榮獲美國「世界電信協會」（WTA）所屬「智慧社群論壇」（ICF）「年度智慧社區」榮銜，貢獻卓著。

臺北市政府士林區公所課員許孟智
一、	辦理九十一年度服務品質獎評獎工作，參選項目「善用社會資源」，榮獲臺北市政府評定為「特優」機關，獲記功二次；配合行政院研考會辦理九十一年度服務品質獎觀摩會，獲記嘉獎二次。
二、	配合辦理公文處理成效檢核工作，並辦理文書管理相關人員至北投區公所觀摩學習。
三、	辦理服務禮貌競賽活動，由民眾票選服務楷模，建立為民服務學習標竿，或記功一次。
四、	每月與北投區公所研考人員交互測試電話禮貌，並將成績簽報公布，有效提昇服務品質。
五、	辦理九十二年度行政院優質英語生活環境優等，獲記嘉獎一次。

高雄市政府高雄市監理處科員周麗姝
一、	承辦為民服務業務，歷年來均評列為高雄市政府特優機關，九十一年度並獲頒「行政院服務品質獎│便捷服務程序獎」，獲記功二次。
二、	配合辦理「高雄市政府九十一年度服務品質獎成果發表暨示範觀摩會」，展示機關為民服務各項措施及經驗成果，與市府各機關團隊分享，獲記嘉獎二次。
三、	積極列管為民服務措施並不定期提報執行情形，列管成效顯著。
四、	研提研考業務管理系統規劃案，將電子信箱、人民陳情案、民眾反映同仁事項彙整、業務列管事項、會議工作報告及各式表格納入管理，強化內部業務管制作為。
五、	參加業務觀摩，均提報他機關業務重點，並研提本機關為民服務業務改進建議，提供各單位參考。

高雄市政府苓雅區戶政事務所課員李妍慧
一、	辦理九十一年及九十二年度全面提升服務品質考核，經市府民政局評定為優等第二名。
二、	協助民政局整理考核資料獲得第五屆行政院服務品質獎，獲記嘉獎一次。
三、	推動電子公文查催制度，績效良好，九十一及九十二年度經市府民政局評定為優等，分獲記功一次及嘉獎二次。
四、	管考檔案工作，認真負責，榮獲行政院第一屆「金檔獎」，為高雄市政府惟一獲此殊榮之機關，績效卓著，獲記功二次。
五、	重視民情輿情，聆聽民眾聲音，定期舉辦民意調查，有效提高民眾滿意度。
六、	研提行政革新建議案，經高雄市府民政局評定為佳作。
七、	建置雙語辦公環境，中英雙語化標示機關全銜、櫃台及服務時間，加速行政機關國際化腳步。
八、	訂定「苓雅區戶政事務所處理人民陳情案件作業要點」及「苓雅區戶政事務所處理民眾口頭抱怨實施計畫」，保障陳情人權益。
九、	訂定「苓雅區戶政事務所走動式管理計畫」，瞭解第一線窗口同仁服務情形及立即排解申辦糾紛，提升服務品質。

臺北縣政府研考室課長徐開宇
一、	主辦象神、納莉風災汐止地水患救災復原中心工作及全縣災後復建工程經費爭取統籌及列管追蹤工作，圓滿完成任務，分獲記功二次及記功一次。
二、	督辦九十、九十一年度院頒「交通秩序與交通安全改進方案」成績優異，考評成績全國第二組第一名，獲記功一次。
三、	辦理「二○○三年全國運動會」活動管制工作績效卓著，獲記一大功。
四、	建立縣政簡報總範本，並於網路公告供民眾瀏覽查閱。
五、	辦理標準作業文件審查及相關系統維護，九十二年八月起全面盤整修訂五百三十六項標準化文件，督導各單位依標準化程序辦理業務，認真盡職，頗獲肯定。
六、	推動縣府大樓內部及交通、觀光等外部環境雙語化相關事宜；積極協助行政院研考會辦理二○○三英語環境博覽會，圓滿達成任務，獲記嘉獎貳次。

臺北縣政府鶯歌陶瓷博物館組員黃惠美
一、	積極推動為民服務工作，經縣府推荐參加九十一年度行政院服務品質獎評選，獲行政院頒發「九十一年度行政院服務品質獎─整體獎」，績效優良，獲記一大功。
二、	依據院頒「營造英語生活環境行動方案」，積極規劃建置陶博館國際化生活環境，九十二年度榮獲「優質英語生活環境優等標章」，獲記功二次。
三、	研擬公文時效管制獎懲實施要點，有效提昇公文品質及處理績效。
四、	推動為民服務工作，研擬「員工服務禮儀獎懲要點」、辦理為民服務不定期考核、電話禮貌測試、票選優秀值星官及服務人員等，有效提昇服務品質。
五、	推動各項工作計畫列管追蹤管制制度，詳訂每項工作計畫查核點，每月查核並定期追蹤，嚴格管控計畫執行效能。
六、	推展研考業務策劃周詳，執行認真，隨時掌握瞭解最新訊息；彙整陶博館各項業務標準化作業規範及流程，編印完成「陶博館工作手冊」，有效提昇工作積效及知識管理。

新竹縣政府計畫室書記鄭淑玲
一、	積極研擬政府出版品相關作業規定，參加行政院研考會政府出版品評獎，榮獲地方發展組第三名，獲記嘉獎貳次。
二、	辦理新竹縣九十一年度創造臺灣風貌示範計畫工作，著有績效，獲記功一次。
三、	積極辦理「新故鄉社區風貌營造計畫」業務，九十二年度爭取中央多項補助，認真盡職，獲記功一次。
四、	協助辦理「公共服務擴大就業計畫」─「城鄉與街景改善服務隊」第一期計畫，認真負責，獲記嘉獎二次。
五、	配合行政院研考會辦理「新竹縣市區域發展公共論壇」，圓滿完成任務，獲記嘉獎一次。
六、	管理維護施政資料中心軟硬體設施，負責盡職，對於簡報設備、施政計畫展示，均具創新服務精神。
七、	配合辦理新竹縣重大施政「璞玉計畫」，辦理相關說明會十次以上，印製說明摺頁及辦理網站製作，均獲具體成效。

苗栗縣政府計畫室辦事員徐麗君
一、	研擬「苗栗縣政府促進民間參與公共建設協調推動小組設置要點」並舉辦教育訓練，辦理促參推動、協調相關事宜，績效顯著，獲記嘉獎二次。
二、	積極推動營造雙語生活環境工作，研擬「苗栗縣政府營造雙語環境推動會報設置要點」，召開推動委員會議。
三、	彙整提報「擴大公共建設方案八十四億部分∣鄉鎮市計畫」、「九十三年度中央對地方基本建設及設施補助經費計畫」項目，均能如期順利完成。
四、	彙整年度施政計畫、施政工作總報告、議會定期會施政報告，重要施政計畫先期作業、列管出國報告，推動中長程計畫等項工作，圓滿完成任務。
五、	配合行政院研考會辦理「苗栗縣區域發展公共論壇」，圓滿完成任務，獲記嘉獎二次。

臺中縣政府清水鎮戶政事務所課員施念均
一、	致力推動全面提昇服務品質，規劃辦公環境現代化動線設計、舒適溫馨等候區、閒置空間藝文展示利用、為民服務指標等為民服務業務。
二、	積極辦理「第五屆行政院服務品質獎」參獎事宜，獲行政院頒發「便捷服務程序獎」，並經行政院研考會指定為當年度成果發表與示範觀摩全國惟一之戶政機關，績效卓著，獲記功二次。
三、	積極辦理作業系統服務Ｅ化，規劃「戶政資訊」、「客訴服務」等多元資訊層面便民網站，並建置線上申辦網頁服務專區，推動二十四小時不打烊服務網絡。
四、	規劃網站「無障礙網頁設計作業」，認真負責，並通過「第一等級無障礙標準自動檢測」。
五、	推展研考業務周詳認真，主動發掘業務缺失，研提「稽核日報表保存年限之縮減效益」提報內政部並獲參採辦理，獲記嘉獎一次。
六、	積極推展自然人憑證核發作業，宣導民眾多用網路少用馬路，負責盡職。

臺中縣政府外埔鄉衛生所課員劉汶軒
一、	規劃並推動辦理無障礙空間、為民服務指標、地上彩色動線方向導引、衛生保健站及暫托中心設置等為民服務業務，並積極辦理「第五屆行政院服務品質獎」參獎事宜，其中地上彩色動線方向導引及衛生保健站及暫托中心設置為臺中縣各衛生所之首創，九十二年度榮獲行政院「善用社會資源獎」，為當年度全國惟一獲獎之衛生所，績效顯著，獲記功二次。
二、	研修「外埔鄉衛生所工作手冊」，積極辦理ＩＳ０─９００１換證及續評業務。
三、	辦理外埔鄉衛生所網頁建置與規劃，成為臺中縣惟一完成網站建置之衛生所。
四、	辦理外埔鄉衛生所志工召募、訓練等志願服務工作；推動外埔鄉社區健康營造計畫，成立社區健康營造中心；參與外埔鄉全民健康護照之設計與發放，協助地方發展並善用社會資源協助公共服務，其中志工團隊榮獲九十二年度全國績優志工團隊，社區健康營造中心榮獲九十二年度全國績優社區健康營造中心。

彰化縣政府衛生局衛生稽查員李以文
一、	主辦九十及九十一年度行政院服務品質獎工作，成績優異，各獲記功一次。
二、	辦理衛生所行政院服務品質獎初評工作，計有芳苑鄉等三個衛生所分別於九十一、九十二及九十三年度初審通過，參加行政院研考會評選。
三、	彙辦「彰化縣醫療保健發展方案」、「彰化縣綜合發展計畫─衛生醫療計畫」、「為民服務手冊」、「衛生保健手冊」、「彰化縣八十三至九十二年公共衛生輯要」等項工作。
四、	積極推動九十一及九十二年度「為民服務工作塑造親切便民環境執行計畫」，有效提昇衛生所服務品質。
五、	彙辦「彰化縣衛生局雙語簡介」，建置衛生局(所雙語環境設施標示。
六、	編製SARS工作標準作業程序、因應防治計畫、傳染病疫災防救標準作業程序及應變中心作業要點等，圓滿達成任務，獲記功二次。

南投縣政府計畫室課員張麗
一、	主辦「第五屆行政院服務品質獎」評審作業，縣府稅捐稽徵處及草屯鎮戶政事務所分別榮獲行政院服務品質獎及便捷服務程序獎，獲記功一次。
二、	主辦九十二年度上半年及下半年為民服務不定期考核評審作業，圓滿達成任務，各獲記嘉獎二次。
三、	協辦九十二年度政府出版品縣市巡迴展，促進地方政府出版品業務發展，圓滿完成任務，獲記嘉獎一次。
四、	主辦九十二年度公文檢核工作，績效優異，獲記嘉獎一次。

高雄縣政府鳳山市第一戶政事務所股長歐敏信
一、	辦理九十一年度行政院服務品質獎參獎作業，經縣府遴選為績優單位，獲記功一次。
二、	主辦九十二年度優質英語生活環境參獎工作，獲選為績效「良好」單位，獲記嘉獎二次。
三、	督辦九十二年度行政院檔案管理局檔案人員「金質獎」參選作業，榮獲檔案管理人員「金質獎」。
四、	推動戶政事務所與稅捐稽徵處及高雄區監理所跨機關聯合服務，打破傳統服務觀念，有效提昇為民服務績效。
五、	配合政府數位臺灣政策，督導同仁自行研發各項電腦作業系統，計有顧客導向、人事請假及身分證影像等二十項管理系統，提昇行政績效並節省公帑。

臺東縣政府計畫室課長羅淑琴
一、	積極推動提昇服務品質業務，所屬機關計有警察局榮獲「第五屆服務品質獎」個別獎│落實品質研發獎項，海端鄉衛生所入圍「第五屆服務品質獎」。
二、	研擬「臺東縣政府提昇服務品實施計畫」及「臺東縣政府提昇服務品質考核計畫」，有效提昇為民服務品質。
三、	籌組「臺東縣政府民意訪查小組」，深入基層進行民意訪查，有效提昇民眾滿意度；籌組「臺東縣政府電話禮貌測試小組」，進行電話禮貌測試，有效提昇為民服務品質。
四、	規劃成立臺東縣政府縣民服務中心，整合人民申請案件單一窗口，提昇為民服務品質。
五、	完成整合臺東縣政府「人民申請案件」項目三百一十四項，彙編成冊，供民眾參考，並建立稽核管制制度，提昇行政效率。
六、	推動臺東縣政府縣民服務中心建立ISO國際品保認證制度，縮短行政作業流程，提昇民眾滿意度。
七、	規劃建置Contact Center網路申辦系統，落實「多用網路，少用馬路」政府政策，配合規劃建置網路申辦系統，提供民眾下載表單，透過網際網路、電話語音查詢系統、手機簡訊等查詢申請案件進度，有效推動為民服務工作。

花蓮縣政府吉安鄉戶政事務所股長錢宗芳
一、	積極推動身分證照片卡建置業務，方便抽核，減少核對口卡及民眾等候時間，有效解決申請書存放問題與電腦硬體設備之不足，兼具防範冒領功能，獲記嘉獎一次。
二、	積極推動與花蓮地政事務所、吉安鄉農會聯合服務業務，節省民眾往返申辦時間，以聯合服務方式塑造政府主動積極形象，有效提昇為民服務品質。
三、	主辦九十二年度行政院服務品質獎，榮獲為績效優良之單位，獲記嘉獎二次。
四、	協助推動電子化政府工作，推動線上申請戶口名及戶籍謄本，有利民眾申請。
五、	積極推動公文處理現代化及公文電子交換作業，有效提高電子公文收發件數，增進行政效率。

澎湖縣政府計畫室課長許菊美
一、	辦理各單位業務推展創見報告，由各單位就「澎湖開發構想新思維」簡報，發揮創意研擬撰寫心得報告，共計九十一篇彙整成冊分送各單位作為業務推展參考。
二、	配合辦理「澎湖縣綜合發展計畫檢討修訂暨擬訂澎湖縣九十二年至九十五年離島綜合建設實施方案」，推動事項包括協調會、公聽會、說明會、期中、期末簡報及「澎湖縣離島綜合建設實施方案」溝通協調工作等。
三、	研擬九十三年度公共建設計畫先期作業並提報二十八項計畫；研訂「澎湖縣政府一般性補助款基本設施實施計畫」，並辦理審查會相關工作。
四、	策劃辦理「政府出版品澎湖巡迴展暨澎湖縣政建設成果展」，促進地方民眾瞭解政府出版品內涵。
五、	依據行政院函頒「營造英語生活環境行動方案」及行政院研考會訂頒「地方政府營造英語生活環境標示英語化輔導計畫」，研訂「澎湖縣政府營造英語生活環境推動會報設置要點」並據以執行。九十二年度完成建置內部雙語環境設施九百六十五項，為澎湖縣營造英語生活環境工作奠定基礎。

基隆市政府計畫室專員何仲霖
一、	辦理完成國土資訊系統基礎環境建置計畫─門牌號碼及其位置資料管理供應系統，榮獲內政部評定為特優人員，獲記功一次。
二、	配合推動電子公文交換計畫，全面實施電子公文傳遞交換作業。
三、	配合行政院研考會辦理「基隆市地方發展公共論壇」、中央對地方機關一般性補助款基本設施考核工作及政府出版品聯合成果展暨優良圖書巡迴展，均能圓滿達成任務。
四、	辦理基隆市政府與國立海洋大學、基隆港務局首長會議，溝通解決市政建設相關問題。
五、	督辦推動提昇為民服務品質績效考核，圓滿達成任務，獲記嘉獎二次。
六、	辦理九十二年度標示英語化計畫績效良好，獲行政院核定為優等機關。
七、	辦理行政院服務品質獎初評作業並協助複評工作，並編印為民服務手冊。
八、	主辦擴大公共建設計畫管考會報，有效落實各項計畫管控與執行。

臺中市政府計畫室課員楊朝富
一、	推動辦公室自動化，協助開發「國土資訊公共設施資料理系統」，增進管考工作績效。
二、	研擬「臺中市政府加強列管計畫管制考核要點」自治規則，將中央補助款執行績效納入管考，有利管考業務法制化。
三、	以走動式管理，不定期實地查核各項工程進度，並按月彙編「臺中市政府列管進度月報」有效強化橫向溝通協調及加速市政推動；辦理「臺中市政府工程督導會報」管考業務，有效控管工程執行情形。
四、	辦理院頒「道路交通秩序與交通安全方案」綜合管考工作，三年來連續榮獲交通部年度視導考核單項成績綜合管考第一名及九十一年度團體成績第二組第一名，獲記功二次。
五、	協助辦理ISO9001國際品保制度全面通過驗證工作，圓滿達成任務，獲記嘉獎二次。

嘉義市政府企劃室課員潘武雄
一、	規劃完成「嘉義市政府公文管理系統」之建置，系統功能運作良好，同仁反應頗佳。
二、	依據院頒「公文流程管理手冊」及「嘉義市公文管制作業要點」，重新研擬「嘉義市政府暨所屬各機關文書流程管理作業要點」，工作認真負責，頗獲長官肯定。
三、	設計開發完成「嘉義市政府列管案件管理系統」，有效提昇列管案件管考績效，工作努力，認真盡職。
四、	辦理促進民間參與公共建設相關業務管制追蹤，九十二年下半年嘉義市成績為臺灣省各縣市排名第三名，認真積極，獲記嘉獎一次。
五、	辦理擴大公共建設計畫管考工作，提報行政院研考會九十二年如期如質完工標案八件，經評為優等，獲記功一次及嘉獎二次。
六、	積極輔導同仁，踴躍登載網路申辦及表單下載，便利民眾使用，並積極配合推動電子化政府機關新聞張貼功能，張貼新聞數曾居全國各機關第三名辦理，辦理「我的e化政府」，電子化入口網工作，成效良好。

臺南市政府計畫室課長林主恩
一、	策劃辦理為民服務考核，並協助稅捐稽徵處參加「第六屆行政院服務品質獎│整體服務品質獎」之評選。
二、	積極輔導環境保護局及市立藝術中心，參加「第五屆行政院服務品質獎」評選，並分別榮獲「整體服務品質獎」與「善用社會資源獎」。
三、	協助推動公文制作及管理電腦化工作，有效提昇市府公文處理績效。
四、	研擬「臺南市政府暨所屬各機關學校政府出版品管理作業要點」，強化政府出版品管理作業並協助發行「ｅ代府城」刊物。
五、	督導配合行政院研考會辦理「九十年度各縣市推動政府出版品聯合成果展」，圓滿完成任務，獲記嘉獎二次。
六、	配合行政院研考會辦理「臺南縣市區域發展公共論壇」，圓滿完成任務，獲記嘉獎二次。

福建省金門縣政府金門縣警察局課員許績俊
一、	辦理計畫研考、為民服務、資訊業務，推動辦公室自動化，提昇行政效率，績效顯著。
二、	辦理金門縣警察局導入「ISO9001：2000品質管理系統」，建立勤務作業流程程序化、標準化、書面化，並獲經濟部標準檢驗局認可登錄。
三、	辦理金門縣警察局九十二年度績效評核作業，積極強化績效管理制度，有效提昇整體施政效能。
四、	配合電子化政府之推動，規劃建置金門縣警察局網站，榮獲金門縣政府「九十一年度行政機關網站評選」佳作獎，獲記功一次。
五、	推動公文處理現代化，積極辦理九十二年度公文電子交換工作，辛勞得力，獲記嘉獎一次。
六、	辦理金門縣警察局資通安全工作，九十二年度行政院資通安全會報辦理政府機關資通安全攻防演練，經評核為演練資安防護良好單位，獲記嘉獎一次。