94年度績優研考人員績優事蹟

94年度全國績優研考主管與研考人員，經本會評審後，出爐人員計有內政部主任黃松棋等65人獲得本年度傑出研考人員，並於4月25日舉辦之「第264次行政院研考業務協調會報」中公開頒獎表揚。本年度全國績優研考主管及研考人員除了公開頒獎表揚外也將他們的績優事蹟公佈於本會網站,提供各級研考人員分享與學習，至於因受限於獎勵名額致未能獲獎者，本會也已函請推薦機關予以適當獎勵，以激勵其工作士氣。

94年度績優研考主管

內政部秘書室主任黃松棋
一、	督辦總統重要競選政見、行政院會決議、院長提示事項等管考工作，績效良好。
二、	督導規劃內政部93年度施政計畫、重要社會發展計畫先期作業之編擬及初審事宜，工作圓滿完成。
三、	督辦內政部93年度院列管、部會列管及自行列管計畫之管考工作，績效良好。
四、	督辦「內政部94至97年度中程施政計畫」之彙整、編擬及修正事宜，備極辛勞，順利完成工作。
五、	督辦內政部與南部8縣市首長會報及中部6縣市首長高峰會議主席指示事項涉本部列管部分，積極列管並圓滿達成任務。
六、	督辦行政院經建會所提之「知識經濟方案」、「解決土石流具體方案」、「中長期永續促進就業方案」及「服務業發展綱領及行動方案」（內政部主管事項）等管考工作，圓滿完成任務。
七、	督辦內政部92年度公共服務擴大就業26項計畫之執行管制及實地督導，提供2萬4,215人就業機會，每月定期提報本部公服人員最新進度及經費支用情形至行政院研究發展考核委員會列管。該部工作小組圓滿達成任務，並獲行政院評定為優等，成效卓著。
八、	督辦內政部93年度配合「營造英語生活環境行動方案」及公文橫式書寫相關工作執行進度之管考工作，績效良好。
九、	督辦內政部93年度列管施政計畫資本門執行結果考核工作，成效良好。
十、	督導編擬93年度行政院向立法院所提書面、口頭施政報告（內政部部分）及內政部向立法院內政及民族委員會所提書面及口頭施政報告，圓滿完成任務。
十一、	督辦93年度監察院內政及少數民族委員會蒞臨內政部巡察業務，辦理該部書面、口頭簡報工作報告之規劃研擬等事宜，圓滿達成。
十二、	督辦內政部暨所屬機關93年度實施績效獎金評核作業計畫暨各單位（機關）衡量指標之研擬、審議工作，使工作順利執行。
十三、	督辦內政部提升服務品質實施計畫之規劃研擬及推動執行，備極辛勞，順利完成。
十四、	督辦內政部各所屬成立各類為民服務工作輔導小組及推動小組，績效良好。
十五、	督辦行政院第 6屆提升服務品質獎評獎作業（內政部部分），針對所屬43個受評機關規劃書面及實地評審等相關事宜，並就推薦參獎機關進行輔導事宜，在推薦4個機關中，計有3個機關分別獲得行政院服務品質獎之整體類及個別類獎項，著有績效。
十六、	督辦內政部各所屬機關為民服務不定期考核工作計畫之規劃研擬及執行，成效良好。
十七、	督辦內政部委託研究計畫稽催管考及研考資訊系統線上相關管理事宜，成效良好。
十八、	督辦內政部自行研究計畫之評審事宜，認真負責，順利完成。
十九、	督辦內政部部長信箱收發、稽催、管考及年度考核相關事宜，著有績效。
二十、	督辦「電子化政府入口網」提供民眾申辦案件項目等相關事項（內政部部分）之管考工作，績效良好。

外交部研究設計委員會主任委員楊黃美幸
一、	督導研擬外交政策及年度施政方針，對推展研考業務策劃周詳、執行認真。
二、	督導規劃外交部中長程施政計畫、施政計畫、施政績效之研擬、管制、追綜及電腦化作業，對提升組織效能貢獻卓著。
三、	督導辦理台灣獎學金、伊拉克重建—來自台灣之愛等專案，對拓展對外關係助益良多。
四、	督導辦理委請國內學術機構或專家學者研析當前重要外交問題之各類型專題研討會及座談會。
五、	督導精簡外交部及駐外各館處使用之公務報表，歷經兩次會議討論後，由原先61項報表刪減30項及合併9項績效卓著。
六、	督導辦理駐外館處業務督察團，自91年起迄今分赴我駐亞太、歐美及拉丁美洲等共計20餘館處，協助發掘駐館問題並提出改進意見，圓滿達成任務。
七、	督導辦理各項研考工作成果豐碩。
八、	推動為民服務工作不遺餘力。

財政部臺灣省北區國稅局副局長李平雄
一、	擔任臺灣省北區國稅局93年度研究發展及工作簡化推動小組召集人，策劃督導研究發展及工作簡化推動作業，簡化各項行政作業，以便捷行政程序，提供優質納稅服務。
二、	擔任臺灣省北區國稅局93年度資訊稽核召集人，策劃督導全盤資訊稽核作業，對本局自動化作業之作業程序、管制制度、系統功能予以客觀公平評核及檢討缺失，有效發揮預防、矯正之功效，並促進資訊業務健全發展。
三、	擔任臺灣省北區國稅局93年度服務品質獎評審小組召集人，負責綜合、協調、評審及領隊事宜。
四、	擔任臺灣省北區國稅局93年度資通安全推動小組召集人，策劃督導全盤資通安全作業，確保本局整體之安全。
五、	擔任臺灣省北區國稅局93年度報稅訊息即時通小組召集人，策劃督導報稅訊息即時通作業事宜，有效利用現代化資訊與通訊技術，提升稽徵業務效率及e化創新之便民服務。
六、	督辦臺灣省北區國稅局91年度稽徵業務考核，切實檢討改進作業缺失，提升本局稽徵工作品質及績效。

教育部秘書室專門委員張金淑
一、	辦理「挑戰二００八：國家發展重點計畫」ｅ世代人才培育計畫之彙整、滾動式修正，計有研考會等八大部會十八項子計畫，歷經多次會議研商及跨部會協調作業，始完成；並辦理ｅ世代人才培育計畫之分組及全體研討會，圓滿達成任務。
二、	積極推動並督導教育部各單位及部機關推廣「我的e政府．電子化政府入口網--網路申辦系統」之使用，成效良好。
三、	推動為民服務工作，並積極輔導教育部所屬機關辦理提升服務品質各項工作，獲行政院第四屆服務品質評獎「善用社會資源獎」及第六屆服務品質獎評獎「服務品質獎」。
四、	辦理教育部中程（九十四至九十七年度）施政計畫之研訂，依據環境情勢分析、總統競選政見、游院長四大施政主軸、挑戰二００八：國家發展重點計畫及本部五年教育促進方案等研擬，計有六大策略績效目標四十一項中程個案計畫，為本部未來四年重要施政之依據。
五、	辦理教育施政主軸之研擬：依據杜部長教育理念，參考美、英、日等先進國家教育改革方案，統整「挑戰2008國家發展重點計畫」，研擬「創意台灣、全球布局--培育各盡其才新國民」教育施政主軸，計有四大綱領、十三項策略、三十四項行動方案，一百多項指標，為該部重要政策，目前正積極推動中。

經濟部水利署副局長陳肇成
一、	列管經濟部水利署93年度資本門計畫評核，其中「寶山第二水庫計畫」、「台灣地區地下水觀測網整體治理計畫」、「台灣地區水文觀測現代化整體計畫」及「高屏溪流域整體治理計畫」等四項獲評核優等。「河海堤整建工程計畫」、「水庫集水區緊急治理計畫」及「阿公店水庫更新工程計畫」等四項獲評核甲等。
二、	管考「擴大公共建設計畫」中央執行部分，經濟部水利署計「積極推動節約用水」七件及「河海堤整建工程計畫」八件評列為甲等；地方執行部分則計有「河川水岸整建及景觀改善規劃設計」等四項計畫評列為優等，「苗124線中港溪南庄堤防段路堤共構工程計畫」評列為甲等。
三、	督辦「公共服務擴大就業」計「輔導基層節約用水換裝」等三項計畫獲評核甲等。
四、	督導列管「南化水庫與高屏溪攔河堰聯通管路工程計畫」提管考建議，協助排除困難，於規定期程內完成通試水典禮重大使命負責盡職。
五、	督辦「重建河海堤及排水復建工程計畫」管考業務獲行政院921重建委員會核定優等及甲等，績效良好。
六、	參與經濟部水利署參加92年度優質英語生活環境競賽，榮獲院頒特優單位績效良好。
七、	經濟部水利署93年執行公共建設預算約在450億左右，研考工作相對吃重，另專案計畫如「挑戰2008國發計畫」、「經發會決議事項」、「總統及院長指示事項」及「基隆河特別預算前期治理計畫」及「大里溪第三期治理計畫」等管制考核，績效良好。

交通部高速鐵路工程局組長兼主任程家玲
一、	督導辦理高速鐵路工程局局內各單位績效考評之研擬考評計畫及辦理考評作業（研訂公文處理績效標準、績效考核計算及各項初評），本局榮獲交通部所屬各一級行政機關93年績效考評評比第一名；秘書室於局內各單位績效評比亦為第一名。
二、	督導辦理公文電子化管理制度，研訂有關文書處理、流程管理、檔案管理及管制案件研考等法令及作業程序規定，並推動成立「表單下載區」及「附件上傳下載系統」，提升電子化表單應用功能及時效。(93年度獲交通部評為文書流程管理績效第二名)
三、	督導辦理檔案E化管理制度，成立「公文影像即時查詢系統」，提升檔案應用效能；整合「檔案整理」與「影像掃瞄建檔」同步作業，提供全局即時最新之影像資訊。(93年度獲交通部推薦參加行政院金檔獎之評選)
四、	督導辦理全局採購案件內部控制作業體制，研訂內部控制稽核作業要點，建立完整採購作業之分層負責及管考作業制度，強化分工責任制及自主管理功能。
五、	督導辦理全局重要議事業務，包括部務會報、高階主管週報及局務會議等重要議事資料之追綜辦理、陳核、彙整及紀錄陳核等作業事項，皆能掌握時效妥適辦理。
六、	推動為民服務，提昇服務品質，93年度主辦院首長信箱案件64件及局電子信箱案件245件，並督導辦理人民申請案件流程檢討及管制考核作業，93年度計追綜管考366件。

交通部高雄港務局秘書室主任周傳良
一、	督導高雄港務局為民服務工作策劃執行、協調考核等事宜，參加「行政院第5屆服務品質獎」獲頒－便捷服務程序獎殊榮，績效卓著。
二、	擔任高雄港務局採購案件內部管制作業稽核小組副召集人，每月督導辦理採購案件不定期稽核，提報採購興革措施，導正作業程序，績效優良。
三、	督導高雄港務局辦理行政院頒「營造英語生活環境行動方案」，實施內外部雙語環境設施建置工作，榮獲行政院「92年度優質英語生活環境評獎」特優機關之殊榮。
四、	督導高雄港務局辦理92年度交通部暨所屬機關經管國有公用財產管理檢核複核案，經評比榮獲部屬機構第2名殊榮。
五、	督導高雄港務局建立檔案管理制度，榮獲91年度交通部所屬各機關文書流程管理績效檢核評比第1名殊榮。
六、	督導高雄港務局辦理92年度列管施政計畫執行，其中6項執行進度均達100%，1項達98.89%，績效卓著。
七、	督導高雄港務局榮獲「92年度施政績效」經行政院核定核定分數92分，等第為特優。
八、	督導高雄港務局榮獲92年度「價值工程實施與督導考評」甲類第2名及優等獎之殊榮。
九、	督導高雄港務局榮獲93年文書流程管理作業績效甲等殊榮。

農委會農糧署專門委員姚麗卿
一、	督辦農糧署93年度由農委會列管及自行列管案件計251件，管制嚴謹並有效追蹤完成首長指示事項之辦理，成效良好。
二、	規劃協調推動建置農糧署及各區分署電子化政府業務，e 化單一窗口農糧申辦項目達21項，提前達成目標，圓滿完成任務。
三、	督導推動營造英語生活環境方案，完成農糧署及分署辦公場所標示雙語化、機關簡介雙語化、植物品種及種苗法及農產品批發市場管理辦法等四項法規英譯，績效良好。
四、	督導規劃整合、建置農委會及原中部辦公室、第二辦公室之公文管理、稽催管制作業系統及制度，解決人力減少而業務量增加之困境，有效提升公文品質與效率，績效良好。
五、	輔導並推動農糧署及分署全面提升為民服務品質計畫，有效提升本署各機關為民服務品質，成效卓著。
六、	督導辦理完成農糧署施政計畫評核報告及團體績效初評作業，有效提升整體施政績效，成果卓著。

行政院海岸巡防署企劃處專門委員林曈樑
一、	督導辦理「海岸巡防署94、95年度施政方針」、「海岸巡防署94-97年度中程施政計畫」及「海岸巡防署94年度施政計畫」之訂定。
二、	督導推動海岸巡防署前瞻發展規劃案，以「前瞻性、大格局、新思惟」之政策視野，完成海域執勤能量、空中偵巡能量、海巡通電資訊能量、廳舍與海巡基地整建、人員培訓等各面向之整體規劃，提供未來施政參考。
三、	督導辦理海岸巡防署暨所屬機關94年度資本支出個案計畫審議業務共計31案，除提供修訂意見以精實計畫內容外，並經權責長官核定後將納入年度預算執行。其中「高雄海巡隊辦公廳舍工程」、「汰換中型巡防艦」「廳舍整建」、「東沙島碼頭新建工程」等4案於陳報行政院後，積極與相關單位說明溝通獲同意建案。
四、	納編「行政院海洋事務推動委員會」幕僚作業小組，協助辦理召開「行政院海洋事務推動委員會」第1、2次委員會議相關事宜，會中修正通過「國家海洋政策綱領」及6個工作分組之「分工計畫表」，並於93年12月25日舉辦「海洋事務研討會」，廣納民意、凝聚全民共識。
五、	參與「海洋委員會」、「內政及國土安全部」--海巡署之組織調整規劃作業，全案已於94年1月中旬完成相關規劃陳報行政院及檢送內政部。
六、	督導完成海岸巡防署「年度施政績效評核作業」，92年度施政績效經行政院評定為優等；督導完成海岸巡防署「資本支出預算執行評核作業」，就署列管「籌建寬頻無線行動通信系統」等12案，自行列管24案，考評其執行績效，評核結果計有2案評核「優等」、12案評核「甲等」、17案評核「乙等」、5案不予議獎。
七、	督導辦理海岸巡防署有關行政院「營造英語生活環境行動方案」相關事宜，推動內部雙語化環境建置，參加93年度優質英語生活環境評獎，業經核列「良好」，並獲頒標章，成效卓著。
八、	配合行政院「型塑學習型政府行動方案」，督辦推動形塑海岸巡防署組織願景案，對於後續施政業務推動及組織文化型塑，甚有助益。
九、	為因應未來機關組織調整需要，推動辦理海岸巡防署現有人力評估研究案，以作為未來人力配置參據，並確立各單位核心業務、人力配置等因素客觀檢核，落實人力資源運用。
十、	督導辦理「計畫業務講習」及SWOT分析講習，精進施政計畫作為，提升政策規劃品質，共計施訓海岸巡防署暨所屬單位人員300人次，績效卓著。

行政院勞工委員會綜合規劃處參事洪瑞清
一、	擔任申請加入WTO期間，勞委會業務主辦單位綜合規劃處處長，負責決策工作，運籌帷幄，順利完成入會工作任務。
二、	擔任規劃辦理勞委會"知識經濟"泉源訓練,圓滿完成任務。
三、	督導規劃辦理勞委會「知識經濟」全員訓練，圓滿達成目標。
四、	督導規劃勞委會善用女性人力資源事業單位評鑑工作及表揚大會圓滿達成目標。
五、	積極參與五０一專案幕僚作業任勞任怨負責盡職成效卓著圓滿達成任務。
六、	負責勞工人權婚禮全案之總企劃督導活動當天現場總監控突發事件之預先處理使活動順利達成任務。
七、	任內完成勞委會「列管計畫評核作業規定」之訂頒，健全本會年度施政計畫管考制度。
八、	任內完成勞委會「施政計畫管制作業注意事項」之訂頒，健全本會年度施政計畫管考制度。

高雄縣政府計畫室主任李志榮
一、	落實品質研發：
	(一)	推動「工程請款管理系統」：為簡化工程請款流程，保障廠商優良權益，開發工程請款管理系統，明訂各項請款期程，透過資訊系統自動勾稽，查核案件辦理情形，提高工程請款效率。
	(二)	推動知識管理系統：縣政業務千頭萬緒，同仁間知識分享如無適當管道，無法將既有的知識創造加值再運用，故透過知識管理系統建置，提供同仁知識分享管道，以達到知識分享、加值之效益，進而提昇本府整體行政效能，截至93年底知識分享案件已達1643件，點閱次數為15,928次。
	(三)	推動行政資訊電子化：建置「地方服務ｅ網通」知識管理系統平台，整合改版公文管理系統網路化作業環境，便利內部公文控管與檔案管理、對外電子公文交換，掌握公文處理時效，整合工作報告格式避免重覆資料登打，協調整合議會及本府提案資料系統，確保前端提案資料與後端分辦管考資料一致性。
二、	便捷服務程序：
	(一)	推動標準作業程序：為讓高雄縣政府施政流程透明化，減少民眾對於政府施政黑箱作業疑慮，於93年度協助縣府各局室制訂標準作業程序，截至93年底共計完成446項標準作業程序，置於網路上提供該府同仁及民眾辦理各項業務參考，將民眾可洽詢業務時間由一天8小時提升為網路24小時全天候時間，節省民眾親赴該府或以電話洽詢時間，提昇本府行政效能。
	(二)	推動工作圈計畫：為整合各單位之服務，邀集高雄縣政府稅捐、地政、戶政單位組成「TIO(3in1)工作圈」，以創新作法，提供民眾一處申辦三項服務，榮獲經建會「第五屆(93年度)金斧獎跨機關合作組」銀斧獎殊榮。
	(三)	設立投資案件「服務單一窗口」：高雄縣政府於受理投資案後，由計畫室擔任服務單一窗口，提供投資者洽詢管道，並管控局室處理進度，以營造優質投資環境，目前列管民間伍仟萬元以上投資案計6件。
三、	重視民情輿情：
	(一)	重視民情輿情反應：列管並維護所有輿情反映案件，93年度縣長服務中心列管案件計1,311件，縣長電子信箱系統列管案件計1,603件，列管輿情反映縣長交辦案52件，均能於期限內妥為處理。
	(二)	參與「今日高縣」編輯，宣導行銷本縣重大建設計畫：讓民眾對縣政有更進一步的認識，進而支持縣政之推動執行。
	(三)	推動行政院服務品質獎參評：積極輔導縣府各單位參加行政院服務品質獎，最近三年內共計五單位獲獎，成績斐然，大幅提昇民眾對本府服務品質形象。
四、	落實品質管理：
	(一)	統籌社區發展整體營造：內政部營建署推動93年度「城鎮地貌計畫」競爭型計畫，計畫室統籌管制相關局室提案品質以「百年山城」計畫入選，計補助6,000萬元。
	(二)	統籌93年度中央補助鄉鎮市基本建設及設施補助款計畫：統籌並管控本府所屬27鄉鎮市建設品質，總經費計8億4仟餘萬元。
	(三)	列管高雄縣重大建設案：持續列管縣政藍圖行動方案計185案，中長程重大計畫35案，主管會報縣長裁示重大專案列管計45件，分析執行成果，研提管考意見，定期提呈主管會報討論，以確保案件如期如質完成。
	(四)	成立「高雄縣永續發展推動委員會」：為宣導永續發展理念，邀請產經學界組成「高雄縣永續發展推動委員會」，以建立該縣推動「地方永續發展」機制。
五、	93年度獲2次記功、10次嘉獎本室，並帶領計畫室獲縣府93年度各局室績效考核優等。

花蓮縣政府計畫室主任丘永台
一、	策劃建置花蓮縣政府各局室與人民申辦案件之標準作業程序，完成9大類145項，以彰顯行政流程透明化，更藉縣府生動便民服務園地網頁，嘉惠縣民線上下載表單或線上申辦及查詢之便捷服務。
二、	創新規劃營造花蓮縣各鄉鎮市社區資訊補給站，有各派出所、衛生所、戶政所、地政所……等129站，延伸電子服務據點，發揮機關多元服務精神。
三、	督辦93年度優質英語環境，該府獲行政院評審獲頒地方政府優等獎座。
四、	設計花蓮縣政府企業識別系統，推動行銷花蓮觀光產業，獲行政院頒發機關參與暨建議制度榮譽獎牌。
五、	策劃運用無線寬頻網路科技，爭取中央補助1,500萬元，結合4大科技公司、6大醫療院所及縣府內部5個局室聯合服務，完成實現「行動部落、健康夢土」，讓偏遠29個據點，發揮行動式巡迴醫療，照顧弱勢和偏遠地區鄉親，主動即時醫療照護及協助遠地學習等服務，更發揮出公、私機構大團結大合作典範。
六、	新塑「以客為尊」之服務中心，開創柔性、溫馨空間服務，加強親民、便民。
七、	成立花蓮縣地理資訊系統（GIS）推動小組，爭取建置花蓮市地理資訊系統計畫，獲內政部補助1,600萬元，進而整合各單位資訊，以達成圖資整合、共享及加值，真正落實電子化、行動化的目標與效益。


94年度績優研考人員

內政部秘書室專員黃富國
一、	辦理「內政部94至97年度中程施政計畫」之彙整、編擬及修正事宜，積極任事，順利完成工作。
二、	彙整編擬93年度行政院向立法院所提書面、口頭施政報告（內政部業務部分）及該部向立法院內政及民族委員會所提書面及口頭施政報告，圓滿完成任務。
三、	配合監察院內政及少數民族委員會巡察業務，辦理內政部93年度書面及口頭簡報工作報告之規劃研擬等事宜，圓滿達成。
四、	研擬、審議內政部暨所屬機關93年度實施績效獎金評核作業計畫暨各單位（機關）衡量指標，使工作順利執行。
五、	辦理內政部93年度提升服務品質實施計畫之規劃研擬及推動執行，認真負責，順利完成。
六、	辦理行政院第6屆提升服務品質獎評獎作業（內政部部分），針對所屬43個受評機關規劃書面及實地評審等相關事宜，並就推薦參獎機關進行輔導事宜，其中所推薦4個機關中，計有雪霸國家公園管理處獲得整體類服務品質獎、台中縣警察局獲得個別類落實品質研發獎及玉山國家公園管理處獲得個別類善用社會資源獎等獎項，著有績效。
七、	配合行政院研考會辦理「電子化政府入口網」內政部提供民眾申辦案件項目等相關事項之管考工作，績效良好。
八、	辦理內政部93年度為民服務不定期考核工作計畫之規劃研擬及執行，成效良好。
九、	辦理內政部93年度委託研究計畫稽催管考及研考資訊系統線上相關管理事宜，成效良好。
十、	辦理內政部93年度部長信箱收發、稽催、管考及年度考核相關事宜，認真負責，著有績效。

內政部警政署秘書室專員梁華臺
一、	辦理警政署各單位93年度督考各警察機關業務項目之簡併工作，成效良好。
二、	與警政署資訊室辦理共同開發該署公文電子交換處理系統（包括軟硬體），並協請各市、縣（市）警察局提供公文管理系統相關需求，配合公文電子交換作業，提報所屬市、縣（市）政府，俾利公文處理現代化、電子化提升管制稽催效能。
三、	辦理警政署「公文時效管制及稽催查考作業要點」之修正工作，對該署（含基層單位）公文製作、管理及考核等有統一規範（標準），可資遵循，對推動公文電子化、標準化，甚有助益。
四、	研訂警政署個人公文處理成績考核規定表，以防止公文延壓，改進同仁公文處理缺失，並提升公文處理績效與品質，激勵同仁工作士氣。
五、	辦理警政署署93年度公文品質與時效查考成績，經內政部評核為優等單位。
六、	參與警政署推動警察機關導入ISO品質管理系統暨驗證規畫工作。
七、	協辦「警政精進方案」相關子計畫之協調、修改、彙整工作，圓滿達成任務。

國防部研考會督考官李倩穎
一、	辦理國防部「營造英語生活環境」全般業務，完成「93年度雙語環境建置工作」訪查與評比作業，評選績優單位參加行政院「93年度優質英語生活環境」評獎，該部陸軍官校、陸軍高中、國軍澎湖醫院均獲行政院核列「特優」；陸軍總部核列「優等」，圓滿達成任務。
二、	辦理國防部陸軍官校、陸軍高中獲邀參加「2004英語生活環境博覽會」，督導並協助所屬參展及節目表演等活動，廣受各界好評。
三、	辦理國防部軍醫院及軍事院校「營造英語生活環境」示範觀摩活動，並邀請得獎單位實施經驗報告及座談，成效優良。
四、	「完成2003-2004營造英語生活環境建設成果彙總表」暨「推動辦理標示英語化計畫執行情形年終檢討報告」，並獲行政院評核「優等」，成效優良。
五、	辦理國防部出國報告相關業務及統計作業，成效良好。
六、	辦理政府出版品相關事宜，成效良好。
七、	辦理研考業務協調會報相關事宜，成效良好。
八、	辦理「執政興革座談會五項優先施政重點」等案件之分辦、協調與管制作業，成效良好。
九、	協辦為民服務不定期考核業務及服務品質獎評選作業，國防部三軍總醫院榮獲93年行政院服務品質獎「整體獎」，成效優良。

財政部秘書室秘書金恒正
一、	為提升財政部施政績效及強化國家整體財政穩固，依據院頒「行政院所屬各機關施政績效評估要點」辦理該部施政績效評估，於年度終了時，按訂定之年度之績效目標及衡量指標檢討執行成效，並於完成年度績效報告撰擬後，提送該部施政績效評核小組審議，全程作業主動積極， 92年度獲行政院核列為特優，對提升施政品質及成效有具體表現。
二、	依限完成「財政部所屬事業93年度工作考成實施要點」研訂，另因應業務需要及法令修改2次報院修正實施要點，函頒該部所屬各國營事業切實執行，並作為辦理各事業機構年度業務經營成效之考核依據。
三、	為有效督導財政部所屬事業並強化其經營績效，於93年8、9月間實施工作考成期中實地查證工作，除配合行政院工作考成複核小組選定臺灣銀行等3個國營事業機構辦理實地訪查，其餘該部所屬事業則由該部組成之初核小組自行辦理，查證結果於簽報部(次)長核閱後，並函送各受查事業檢討改進。
四、	嚴謹規劃、辦理財政部所屬事業工作考成，於92年度終了時，函請該部所屬事業之各業務主管單位就92年度所訂定之考核項目進行績效評分，復於成績核定後召開該部初核小組會議審議修正後，再報請行政院辦理複核。92年度該部所屬事業工作考成，均奉院評列為甲等，辦理績效卓著。
五、	辦理「財政部首長與民有約活動」周詳縝密，92及93年度計辦理7場次（除ＳＡＲＳ疫情期間接見活動改為書面答覆），接見10位民眾，對有效提升為民服務品質，對化解民怨亦著有績效。
六、	辦理「總統邀請地方首長座談建議事項」、「院會決議及院長提示事項」、「院長巡視指示事項」、「行政院列管各縣市重大建設案」、「執政興革座談會五項優先施政重點執行事項」及「青年國是會議後續辦理事項」等重要追蹤案件之管制事宜，均能依限完成資料填送，成效良好。
七、	依據財政部訂頒之為民服務工作實施計畫，協助辦理該部所屬機關（構）為民服務不定期考核，至各機關（構）服務現場了解為民服務工作情形，並提出查核情形報告，供受考機關參辦改善。
八、	為有效提升本部公文處理品質及時效，每一年度參與公文檢核小組，至所屬機關（單位）實施公文檢查，並提出具體檢核報告，除簽陳部(次)長核閱外，並函發各受檢核機關（單位）參考改進。

財政部臺北市國稅局股長呂秀樓
一、	配合政府組織再造，規劃臺北市國稅局組織調整相關作業。
二、	主辦臺北市國稅局人力規劃作業，積極檢討人力配置原則，以利人力之有效運用。
三、	辦理各地區國稅局國稅稽徵作業簡化作業，計召開4次跨區局會議，並將通過簡化提案報部參採。
四、	參與財政部「稅務e網通─稅務單一入口網站」需求規劃作業，積極研提相關建議。
五、	辦理各地區國稅局網際網路資訊服務項目之檢討，增修訂線上申辦項目，提升網路服務之品質。
六、	規劃臺北市國稅局網站功能，訂定管理及維護作業原則，並配合推動電子化政府相關業務。
七、	研擬臺北市國稅局93年度研究發展計畫並修訂研究發展獎勵作業要點，積極推動本局研究發展相關作業。
八、	推動臺北市國稅局工作簡化暨業務興革作業，本年度簡化效益達3千萬元，績效良好。
九、	主辦臺北市國稅局國稅查核技術手冊編修訂作業，確實管制進度，促使如期完成。
十、	辦理各單位臨時人力請僱案之評估，避免非必要性之請僱，俾有效運用經費。

教育部秘書室科員李美婷
一、	主辦教育部暨所屬機關學校計畫資本支出預算執行評核作業，策劃周詳，執行認真，並屢獲行政院研考會好評。
二、	積極配合行政院，推動教育部暨所屬機關學校公文書橫式書寫方案，圓滿達成任務。
三、	積極協助推動公文處理現代及公文電子交換作業，使教育部相關作業績效良好。
四、	主辦公文時效管理作業，及教育部暨所屬機關六減運動，績效優良。
五、	積極配合行政院施政計畫三級管考制度，主管部屬社教館所自行列管計畫管考事宜，執行認真，績效良好。
六、	主管教育部部屬社教館所年度管考業務，輔導社教館所建管立管考制度，並積極宣導行政院重大政策相關規定，如公文電子交換作業、六減運動、檔案法相關規定、公文橫式書寫方案、資訊安全、計畫資本支出考核作業等，認真負責，工作辛勞得力。
七、	配合行政院推動電子化政府，規劃本部部長民意信箱web化，縮短公文作業時間提高行政效率，增加民眾查詢等多項服務功能，大幅提升本部為民服務品質。

法務部行政執行署秘書黃秀鈴
一、	辦理法務部行政執行署93年度施政計畫「行政執行相關制度之改進與各地行政執行業務之推動」之研議、編審及分級列管計畫作業之編製、管制考核，採「工作量配置法」精密規劃年度工作摘要、進度，適切釐定各工作項目之關鍵點並列為查核點項目，每月逐項查核其狀態及進度，即時提示承辦單位未來完成時效，有效避免執行落後或偏差，確實掌握工作進度，順利完成年度施政計畫，著有績效。
二、	辦理推動為民服務工作，於法務部行政執行署所屬12個行政執行處自90年1月1日成立之後，即轉頒「全面提昇服務品質方案」、「行政院為民服務不定期考核工作計畫」，訂定「法務部行政執行署暨所屬行政執行處強化為民服務實施計畫」、「法務部行政執行署所屬各行政執行處成立『為民服務中心』實施計畫」，大力輔導所屬新設機關改善硬體設施，培訓新進人員、委外人員及替代役役男為民服務觀念及作法。
三、	於93年3月15日檢陳法務部行政執行署「92年度提升服務品質績效總報告」，並推薦所屬臺中行政執行處陳報法務部參選「第六屆行政院服務品質獎」之「便捷服務程序獎」。該處於93年5月5日獲選為「第六屆行政院服務品質獎－便捷程序服務獎」復評機關，「第六屆行政院服務品質獎行政院評審小組」並於93年6月17日前往臺中行政執行處進行實地評審。最終雖未能於全國各參選機關中脫穎而出，然對於輔導新成立未滿四年之新機關能獲此復評榮譽，主辦研考人員付出之努力，實功不可沒。
四、	為持續推動為民服務工作，提昇所屬各行政執行處之服務品質，每年均規劃辦理為民服務培訓觀摩研習。93年7月20日所辦理之「九十三年度為民服務工作研習會」，有行政執行署為民服務不定期檢查小組成員及各行政執行處秘書、辦理為民服務工作承辦人員共33位參加。會中特安排由獲選為第六屆行政院服務品質獎「便捷服務獎」復評機關之臺中行政執行處提出獲選專題報告，其餘11個行政執行處則提出當前為民服務工作之現況及檢討報告，相互觀摩學習，以期全面提昇為民服務品質，成果豐碩。
五、	規劃成立「提昇服務品質績效評審小組」及「為民服務不定期考核小組」，除辦理第六屆行政院服務品質獎」初審作業外，並實地走訪所屬各行政執行處，從行政及業務層面辦理為民服務不定期考核及電話禮貌測試，更縝密周延不定期考核作業，促使所屬機關能全方位考量為民服務工作，績效卓著。
六、	參與規劃法務部行政執行署自行研發建置之「行政執行署行政執行案件管理系統」其中有關研考部分之「執行案件列管稽催」區塊，其功能包括：案件評核、案件催辦、遲延案件列管及案件進行控管等。該系統自93年1月起正式啟用後，除於實際運作時主動提供建議，修改及充實研考功能，同時於案件管理系統未能完整控管案件進行之部分，均以人工列管方式彌補其不足。總計93年度行政執行署辦理之聲明異議案件終結率為92.56％，復核案件之終結率為87.69％。其高結案率除應歸因於署長之正確領導，承辦人之辦案能力外，研考人員勇於任事，嚴格執行稽催、督促之管制考核，亦充分發揮關鍵功效。
七、	為落實各項會議之決議事項，特訂定「部務會報、部長訪視會議紀錄指示應辦事項管考流程」、「行政執行署相關會議紀錄指示應辦事項管考流程」、「各行政執行處相關會議決議應辦事項管考流程」，規範行政執行署及所屬12個行政執行處以追蹤列管方式管制各項會議決議事項之切實執行，有效提昇會議效率。
八、	為執行「行政執行處案件復核實施要點第二點、第五點、第十一點」規定：有關特專案件如認符合執行（債權）憑證核發之要件，或擬以清繳外之其他原因終結者，需依規定於期限內陳報執行署復核；並於案件未達可終結之程度發回原執行處時，應於規定期限內陳報處理情形。研考人員特研訂管考流程，經簽奉署長核定後函知各行政執行處據以實施。並督導各行政執行處透過案件管理系統，配合人工稽催、簽報等方式，貫徹復核案件之管考，對提昇辦案品質與效率，績效卓著。
九、	負責公文時效管考業務，每年設計不同檢核重點，實施公文檢核，分析檢核結果，檢討公文管理系統流程及承辦人簽辦流程之疏漏弊端，提出修正公文製作及管理系統需求，使資訊管理系統更臻完善，發揮管制考核功能。並積極配合推展完成建置「公文檔案影像管理及調閱系統」上線，辦理公文檔案影像全面掃瞄及回溯建檔，執行推動電子化政府政策，著有績效。
十、	為執行行政院頒定之「公文書橫式書寫推動方案」及「法務部及所屬機關推動公文書橫式書寫行動方案」，全面檢討本機關及所屬機關相關文書報表橫式化，主動積極檢核各類格式化範例，並以召集說明會及個別指導方式，盡力宣導公文書橫式書寫注意事項，使承辦同仁能迅速適應公文書橫式化革新政策，機關公文電子化交換順暢無阻，行政效率大為提昇。

法務部秘書室專門委員薛東慶
一、	推動法務部及所屬機關公文書橫式書寫。
二、	推動法務部及所屬機關公文流程管理事項。
三、	推動法務部及所屬機關重要公文影像掃瞄建檔事項。
四、	推動法務部提升公文品質事項。
五、	推動法務部及所屬機關電話禮貌運動，本部總機接話禮貌，已被行政院評定為優等。
六、	辦理法務部所屬機關為民服務平時考核事項。
七、	辦理法務部所屬機關提升服務品質評獎事項。
八、	其他交辦之管制考核事項。

經濟部工業局技正陳國樑
一、	93年辦理參加行政院研考會服務品質獎獲重視民情輿情獎。
二、	93年辦理行政院研考會優質英語生活環境獲頒特優獎。
三、	93年執行採購審核工作,節省成效卓著,備極辛勞嘉獎2次。
四、	93年參與第四屆法制再造工作圈-金斧獎嘉獎1次。
五、	93年辦理績效獎金制度工作辛勞得力嘉獎1次。
	著作: 交通大學博士論文：影響政府新產品開發專案績效之關鍵投入因素—以主導性新產品開發輔導計畫為研究對象(The Influence of Input Factors on the Performance of the Government New Product Development Project –A Case of the Program for Assistance in the Development of New Leading Products)

經濟部研發會科員李淑媛
一、	配合行政院推動1年期之「擴大公共建設方案」，負責經濟部幕僚及聯絡窗口工作不辭勞怨，審慎處理各項計畫推動並掌握時效，除促使經濟部負責之11項計畫679件標案於規定期間內如期如質完成，在地方執行8項計畫中，經行政院核定1項特優、5項優等及1項甲等之優異成績。期間具體工作績效如下：
	(一)	每2週研提擴大公共建設計畫工程進度及預算執行情形檢討報告，密切追蹤預算及工程進度落後案件追趕情形，俾利確實掌握並檢討工程及預算執行進度。
	(二)	配合行政院經建會赴行政院院會報告「擴大公共建設計畫」推動情形，統籌研擬經濟部執行報告資料計14次，充分呈現經濟部全力推動是項計畫之具體績效。
	(三)	配合行政院研考會派員實地查訪及與縣市政府召開專案小組會議，對於工程執行落後縣市進行密集溝通、協調，並主動發掘問題及協助解決問題，在維持既定施工品質前提下，有效降低落後工程標案數，以93年2月底之136件落後標案，至5月間已悉數趕上既原定進度，並於6月間悉數竣工。
	(四)	為確實掌握各個標案工作進程及預算執行，除每日追各標案招標、開標、簽約情形，以及發包後各項工程進度查核點之追蹤列管，並針對進度落後計畫按週研提檢討報告，密切追蹤其工程進度追趕情形。
	(五)	按月研提「擴大公共建設計畫執行情形」，並運用「經濟部公共建設推動會報」機制，確實檢討預算及工程執行情形，並就落後計畫適時提出解決對策。
二、	負責公共建設之工商設施次類別計畫初審，研提各部會11項計畫初審建議，以及各項計畫優先順序之排列，完成提報「94年度工商設施建設計畫」。
三、	辦理93及94年度擴大公共建設投資計畫(新十大建設)分項計畫先期作業，並於規定期間內完成研提初審建議報院。
四、	配合行政院組織改造工程，籌劃推動經濟部組織改造案，針對經濟部各單位及機關業務逐項進行分析檢討，並將業務屬性相近者劃入同一區塊進一步研判，以及辦理10場次會議，提出適合各項業務之組織型態芻形，並撰擬完成經濟貿易部組織調整規劃報告。

交通部觀光局科員譚湘吾
一、	93年度配合交通部辦理中程施政計畫之擬訂、提報、執行、檢討、績效報告等作業，順利完成。
二、	編製93年度本局3級列管選項之作業計畫，按月準時提報院、部列管計畫執行進度，並辦理92年度院、部列管計畫自評報告執行認真工作順利完成，並配合行政院研考會實地查證，準備簡報及查核資料，工作備極辛苦。
三、	辦理92年度加速推動公共建設及院、部列管15案計畫資本支出預算執行檢討工作，因列管計畫為套裝旅遊線，涉及相關部會機關，依規定除辦理該局檢討工作外，另需協助彙整外機關資料，工作備極辛苦。
四、	辦理94年政府公共建設計畫先期作業案，為利會議審核彙整個別計畫「戰區」與「非戰區」重大工作項目一覽表，使審核工作順利完成。
五、	辦理「行政院觀光發展推動委員會」會議決議事項列管追蹤案5年，定期每2個月催辦相關部會，備極辛勞。

交通部民航局科員鄭淑女
一、	93年度配合交通部辦理中程施政計畫之擬訂、提報、執行、檢討、績效報告等作業。
二、	編製民航局93年度施政計畫。
三、	編製93年度民航局三級列管選項之作業計畫，按月準時提報院、部、局列管計畫執行進度，並辦理92年度院、部、局列管計畫自評報告。
四、	辦理92年度加速推動公共建設及院、部、局列管計畫資本支出預算執行檢討。
五、	辦理94年政府公共建設計畫先期作業案。
六、	辦理重要施政及重大案件之列管，管控施政之進度，提昇組織施政績效，克盡職守，精神可嘉。
	(一)	挑戰2008：國家發展重點計畫、六年國建計畫及院、部、局列管計畫等之追蹤列管。
	(二)	總統政見、行政院院會指示、院長巡訪指示及與民有約等事項之追蹤列管。
	(三)	加速推動公共建設執行情形、大溪會議結論事項、全國行政革新會議決議、投資台灣優先方案、全國交通會議會議結論事項等之追蹤列管。
七、	彙編立法委員可能質詢模擬題庫資料。

行政院主計處秘書室秘書楊滿娥
一、	規劃「行政院重要施政行事曆」、「國安會未來重要事件行事曆」及「主計處行事曆」等3項工作，彙整成一完整系統，並結合年度預算之規劃執行，達到減少重複性工作、經費之運用與控管等多種功能，甚具成效。
二、	配合主計處「推動各單位訂定各項工作作業計畫」，定有有關研考業務之工作作業3項，包括（1）主計處出版品管理作業；（2）人民陳情案件處理作業；（3）主計處出國報告管理作業。將研考業務工作及其相關規定，以簡明方式彙訂成工作作業，登載於主計處行政知識網供同仁方便查詢，達到減省內部作業時間及簡化工作流程，並對工作上之溝通協調及提升工作效率，助益甚大。
三、	93年辦理92年度政府出版服評獎參選作業，主計處由第二等級升為第一等級，雖以些微差距未獲獎，但較以往成績進步許多。
四、	規劃「建置及推廣主計識別標誌（CIS）實施計畫」，對外公開徵選出象徵「精確、效率、公正及熱誠」之活力主計圖騰『』，並將基本設計圖騰及其應用於出版品、辦公及事務用品之各種樣式，登載於主計處行政知識網（AKM）、全國主計網（e-BAS）及全球資訊網（www.dgbas.gov.tw），供全國主計機構與人員應用。

衛生署企劃處科員許瓊玲
一、	積極辦理衛生署年度施政方針、施政計畫之編撰，已完成94年度施政計畫及95年度施政方針；另編撰該署94-97年度中程施政計畫，對提升組織施政績效有具體之表現。
二、	完成92年度施政績效評估作業，並著手辦理93年度施政績效之評估工作，績效良好。
三、	統籌辦理衛生署所屬衛生行政機關93年度績效考評相關事項，並能配合績效獎金之發放作業，績效優良。
四、	辦理院會院長指示事項、院長巡視地方指示事項之追蹤管考，且能如期盡到稽催管制之成效。
五、	統籌辦理重要施政計畫列管之綜合業務及計畫(如加強全國傳染病防治計畫)之追蹤列管，並修訂該署施政計畫管制作業事項，提供各列管計畫單位之參考依據，另配合研考會之規定，辦理相關管考事項，執行認真。
六、	協助研考會「政府施政計畫管理資訊系統(計畫管理e網通)」之規劃工作，並獲法制再造國家級獎章93年法制再造工作圈--金斧獎之入選獎。

行政院環境保護署監資處科長顧鋼基
一、	為深化落實環保署電子化政府作業，辦理會計預算執行控管及會計帳務子系統資料整合，開發會計預控與主計處GBA1.4帳務系統資料交換及回寫介面子系統，可有效減少人工重複輸入作業，亦可提昇資料之品質及完整性；該署預算採線上授權各處室自行控管，於中央政府機關亦屬少數創新作法。
二、	為落實重要會議紀錄及資料之分享，除加強環保署主管會報會議紀錄上網供各級主管查詢外，另新增開發本署行政事務會議紀錄及資料網路查詢系統，供該署內部所有同仁參考查詢及下載；同時亦可有效減少會議紀錄紙張之使用。
三、	為提昇環保署同仁公文處理品質及縮短公文處理時效，開發完成個人待辦公文處理情形預警訊息顯示功能，供同仁及各級主管參考；同時開發公文處理異常、待辦及逾期等統計報表，作為單位及個人公文執行控管檢討依據。
四、	為加強環保署委外案評審委員遴選作業之公開、公正性，開發完成該署人才資料庫管理系統；同時多次召集本署各處室，完成人才資料之專長分類、資料確認及建檔(計7136筆)。該案除可增加同仁辦理委外案評審委員遴聘之彈性外，亦可減少行政作業之負荷及重複查訪等時間浪費；對於提昇該署公正、公開形象，及增加業界、學者專家參與環保相關事務意願機會，亦有相當大的幫助。
五、	為提昇環保署公文電子交換效能及比率，積極推動及輔導該署各業務單位、環保局，加強公文之電子交換作業，於92年及93年電子交換率達92%及96%，成效顯著。
六、	為提昇環保署公文整體執行效能及品質，陸續開發及完成各類公文稽催、績效評比及統計、分析報表，以提供及協助本署各業務主管、同仁及管考單位，充分握掌追蹤公文辦理及處理時效，有效降低本署公文逾期比率(年平均0.08%以下)及平均發文時數。
七、	配合行政院公文直式橫書推動計畫，完成公文系統直式橫書之作業調整及程式修改，同時配合研考會推動之政府公文電子交換G2B2C轉換，如期自行開發完成本署與所屬環境督察總隊公文系統及電子交換系統(XMLBox)之轉換上線；至94年1月15日止，公文電子交換率已回復至85%水準。
八、	為提昇環保署行政相關作業之系統效能，除配合人事室新進人員訓練，負責辦理本署公文操作及相關行政系統講習，同時為加強公文使用效能，93年針對該署及外埠單位，辦理9場公文系統操作講習，約有近千人次參加。另為加強該署差勤及人事系統整合程度，開發完成差勤資料轉換程式，提供個人差勤資料自動彙入人事系統，並新增開發專案加班線上簽核控管系統，以提昇整體差勤及人事控管行政作業效能。

行政院經濟建設委員會綜合計劃處專員鄭信德
一、	辦理「新世紀第二期國家建設計畫（民國94至97年四年計畫暨民國104年展望）」、「中華民國94年國家建設計畫」及「中華民國92年國家建設計畫執行檢討」等計畫研擬之相關管考作業：
	(一)	研訂作業計畫，繪製規劃流程圖、作業流程圖，並運用相關統計資料與公式，確實管控研擬作業之進度。
	(二)	擬定切實反映業務內容之目標，落實進度追蹤及年度考評，相關行政作業依時限如期填報且資料完整。
二、	辦理成果：前舉各項計畫研擬作業順利進行，如期完成。
	(一)	「中華民國92年國家建設計畫執行檢討」
		─	93年5月14日函請行政院備查（較原要求時間須於93年6月底完成提前約47天），行政院93年6月2日院臺經字第0930024184號函復准予備查。
		─	函（分）送各部會、相關機關參考，並作為新年度計畫研擬的重要參據。
	(二)	「新世紀第二期國家建設計畫（民國94至97年四年計畫暨民國104年展望）」及「中華民國94年國家建設計畫
		─	93年12月15日函請行政院核議（較原要求時間須於93年12月底完成提前約16天）。
		─	行政院94年1月18日院臺經字第0940080899-A號函復：第2920次會議決議「通過，由院分行各機關辦理，並函請總統府秘書長查照轉陳」。

行政院國軍退除役官兵輔導委員會秘書室科長馮文復
一、	協助辦理退輔會「榮民服務白皮書」92年版，順利完成出書。
二、	督導完成退輔會94至97年度中程施政計畫。
三、	指導辦理93年年度施政計畫。
四、	督導退輔會嘉義榮院參加第6屆服務品質獎參選，榮獲整體類服務品質獎。
五、	督導完成退輔會年度公共服務擴大就業計畫評核作業，圓滿達成任務。
六、	督導完成92年度擴大公共建設計畫評核作業，圓滿達成任務。
七、	督辦退輔會92年度施政績效評核作業，圓滿達成任務。
八、	指導辦理退輔會92年度計畫資本支出預算執行評核作業全般事宜，圓滿達成任務。
九、	指導辦理退輔會91年度研考協調會報，圓滿達成任務。
十、	指導辦理退輔會成立50週年學術研討會，圓滿達成任務。
十一、	出席參加行政院「族群與文化發展會議」，指導辦理退輔會有關議題，圓滿達成任務。
十二、	因應政府改造工程，辦理退輔會組織再造相關事宜，工作努力獲發個人績效獎金二萬元。

行政院原子能委員會綜合計畫處科長羅志敏
一、	對推展原能會管考業務策劃周詳，執行認真，並以創新、服務及簡化之精神，提出對原能會93年年中50項施政計畫績效評核作業及年終11個單位施政績效考評作業整合改進建議，獲得採行後實施，成效良好。
二、	積極推動管考業務電子化，並以網路服務資訊作業平台，建置原能會「93年施政績效年中評核作業」網頁(網址：http://gamma.aec.gov.tw/SES/mid93_main.html)，提供資訊即時下載、作業要點及結果公開檢閱功能，讓原能會各單位管考資訊交流更便捷化。
三、	秉持法規鬆綁及簡政便民之施政原則，檢討原能會施政績效管考及科技計畫績效評核多項規定，並加以整併簡化，創新管考機制。例如93年4、5月間首度辦理原能會核能研究所四中心整體績效檢討作業，以連續4週辦理腦力激盪式之檢討會，最後並撰擬出「核能研究所四中心績效檢討評議報告」，以為首長檢視及精進管考效能之重要參考。
四、	辦理行政院非核家園推動委員會所設「核能四廠監督與核四議題評估小組」專案業務，能以合作協調、耐心服務之精神，妥善辦理各項配合工作，讓原能會能以專業管制機關之立場，不受外界干擾，以維護核安。
五、	依行政院之要求，規劃研擬核四監督機制整合方案，並於92年9月奉行政院核定實施，本方案之執行，確立了核四安全、環保及政風三分工監督之作業平台，對落實核四監督，提升民眾信心，具有積極之效果。
六、	妥適準備首長對外所需各項報告資料，如93年5月撰擬「效率政府　維護核安-原能會改革工作成果簡要報告」，適時展現原能會努力為民服務及改革成果。

行政院國家科學委員會企劃考核處專員蔡幸伶
一、	擔任「公文書橫式書寫推動小組」委員兼承辦人，策劃周詳，推動公文書橫式書寫各項相關工作不遺餘力，分階段辦理各項作業，代表國科會至研考會報告推動情形，對政府重要施政及重大案件之管制，著有績效。
二、	辦理公文流程管制業務，經常用心變更調整公文稽催處理方式，加強公文辦理時效之管制，增進公文處理時效，每個月至研考會網站登錄各類公文處理時效，國科會發文平均使用天數由91年的4.18天，縮減為92年的4.04天，再縮減為93年的3.40天。
三、	推動公文處理現代化，發文公文上列印受文者地址，使用開窗式信封；再者，電腦套印公文署名，縮短發文公文流程時間，創新做法績效卓著。
四、	辦理公文管理系統各階段改版作業之設計、測試、溝通協調等工作，並配合六減運動，舉辦公文處理研習課程。
五、	有效管理運用政府出版品，曾擔任研考會文書處理檔案管理手冊研修小組委員，參與文書處理手冊修正案，推廣運用文書處理手冊。
六、	配合推動政府電子化重要政策方案，持續參與推動電子化政府相關業務，自研考會規劃推動電子化政府初期，即參與研考會相關工作，受聘擔任政府文書及訊息電子通路工作組委員，並受聘擔任機關公文電子交換評獎計畫之評審委員。
七、	規劃、協調及推動公文電子交換作業，國科會曾榮獲行政院機關公文電子交換甲等獎，績效卓著。

行政院農業委員會秘書室專員陳抄美
一、	行政院為期所屬各機關施政計畫之資本支出預算能嚴密執行，有效推動，自93年起針對各機關之執行情形予以評核。由於93年係首度辦理，為使農委會各單位計畫主辦人員確實瞭解本項評核作業，陳專員不但訂定農委會施政計畫評核作業注意事項，以供遵循，且前往各所屬機關舉辦說明會10場，歷經半年之努力，農委會92年高達408項之列管計畫均能符合行政院之要求，如期完成評核，績效優異，足堪嘉許與勉勵。
二、	行政院為提升所屬各機關業務績效、落實組織及員額合理化、節約經費支出，進而全面提升行政效能，實現以國民為中心之高效率及高品質行政，於每年3至4月辦理各機關之施政績效評估。93年3至4月間，陳專員即從「業務」、「人力」及「經費」三個面向來衡量農委會施政績效，歷經二個多月，撰擬完成全會92年度績效報告。不但如期如質完成，且充分呈現農委會及行政院之施政績效，績效深受肯定。
三、	行政院為落實績效管理制度，以提升政府施政績效與為民服務品質，自90年起推動績效獎金實施制度。93年農委會各單位共提出200項績效評估指標，為使初審作業達到公平原則，陳專員除堅守農委會所訂之評分標準外，並進一步訂定嚴謹規範，在兩星期內，審慎評核，克竟事功，績效優異，足堪嘉勉。

行政院農業委員會動植物防疫檢驗局
一、	90年辦理「經發會決議事項」有關防檢局部分及「農業發展計畫-強化離島防檢疫措施計畫」之追蹤管考，經防檢局考績會評定以執行後者之管考,積極認真達成預期目標且成果良好，獲記嘉獎2次。
二、	91年通盤整合防檢局為民服務考核業務，經行政院研考會考核,以整體成績優異（按：名列受考核16單位之第2名，僅次於經濟部中小企業處），獲記嘉獎2次。
三、	92年7月17日規劃並執行「為民服務業務觀摩」相關事宜，同時作專題簡報，參加人員並予一致讚許，圓滿達成任務，獲記嘉獎2次，對提昇機關施政績效，甚具助益。
四、	訂定防檢局91、92、93年提昇服務品質計畫，協助督導防檢局基隆分局、新竹分局、高雄分局先後於90年、91年、92年參加「農委會服務品質獎」均獲頒「便捷服務程序獎」。
五、	92年行政院電子化入口網網路申辦事項，任事認真積極，協調防檢局各業務組應辦項目，致整體績效良好，且提前完成當年度目標，獲記嘉獎1次。
六、	規劃防檢局圖書雜誌與出版品GPN、ISBN、CIP及出版品編號申請作業，91年、92年整合防檢局出版品，參加「行政院政府出版服務獎」，其中「水稻保護（上、下冊）」、「柑橘保護（上、下冊）」及「90年年報」，分別獲得91年度圖書類、連續出版品類之優良出版品獎。
七、	主辦90年、91年、92年「動植物防疫檢疫局年報」，自動積極協調防檢局暨所屬分局與廠商相關配合事宜，辛勞得力，致作業圓滿，其中90年年報獲得91年度行政院政府優良出版品獎，獲記功1次。
八、	93年主辦防檢局動植物防疫檢疫季刊創刊號、第2期、第3期之編印發行事宜，適時宣導動植物防疫檢疫政策、法規暨報導施政計畫、成果與活動。
九、	為完善防檢局公文管理系統，於91年、93年二次檢討該系統之缺失，並增修相關公文管考統計項目，加強公文稽催管制，有效提升公文處理時效。
十、	配合政府實施之「營造英語生活環境方案」，妥適規劃致整體環境得相應展現，於參加行政院研考會92年度優質英語生活環境評獎，受評列為「良好」之機關。
十一、	為具體推行防檢局「93年推動知識管理實施計畫」，辦理「新知講座」10場次，以激發同仁創新潛能與組織革新之動力，藉之提昇工作績效及服務品質。
十二、	於91年7月17日擬訂「防檢局自行列管計畫管考作業注意事項」，落實行政院所訂政府施政計畫之管考相關工作，嗣為確切遵行行政院對預算資本門嚴謹管考執行，復於93年1月2日重新擬具「防檢局施政計畫列管評核作業注意事項」，有效推動防檢局施政計畫追蹤管考。

行政院文化建設委員會秘書室科長蔣玉嬋
一、	督導辦理文建會「公共資訊服務及資料庫建置工作—檔案回溯編目建檔作業計畫」成效獲評甲等。
二、	督導辦理文建會92年度、93年度「公共建設推動會報」工作得力，圓滿達成任務。
三、	督導辦理文建會「擴大公共建設計畫」研考工作，工作得力，圓滿達成任務。
四、	督導辦理「公共服務擴大就業計畫」稽催管考工作，圓滿達成任務，成效優良。
五、	督導辦理文建會檔案清查及銷毀作業，工作得力，成效優良。
六、	督導辦理文建會92年度施政績效評核作業，工作得力，圓滿達成任務。

行政院勞工委員會職業訓練局科長黃桂英
一、	為落實行政院推動之三級管考制度暨使機關施政計畫管制作業有所依循，依據院頒及勞委會規定，於93年9月訂定「職業訓練局年度施政計畫管制作業注意事項」暨「職業訓練局列管計畫評核作業規定」，建立機關內部統一作業標準。
二、	辦理為民服務不定期考核暨提昇服務品質相關業務；規劃推動本局電話禮貌測試活動訂定「職業訓練局為民服務不定期考核作業要點」，復據以訂頒「電話禮貌測試實施要點」並完成「局長信箱」民眾意見調查表暨建置作業，瞭解民眾對該局服務品質滿意度，藉以改進與檢討，加強落實各項便民措施，全面提升服務品質。
三、	配合行政院研考會推動「營造英語生活環境行動方案」及「93年度優質英語生活環境評審獎勵實施計畫」，完成建置職業訓練局機關內部環境標示雙語化、符碼化及工作，加強各項便民服務等措施，獲行政院研考會評列為推動優質英語環境「優等第四名」。
四、	配合行政院「挑戰2008國家發展重點計畫」，規劃辦理職業訓練局「勞動力升級」12分項計畫填報工作；彙辦行政院「永續促進就業小組」各相關部會「緊急僱用措施」、「職業能力再提升計畫」、「中長期永續促進就業方案」及「行政院婦女權益委員會」各分組分工事項，加強定期管考機制，提升施政績效。
五、	督導辦理立法院立法委員書面專案質詢答復案件暨行政院院長電子信箱郵件，多年經行政院、本會評定績效良好。
六、	91年11月完成建置一兼具線上查詢、借閱、歸還等ｅ化、電子化功能之「本局圖書室自動化系統」。除依據「國家圖書分類法」將各類圖書予以分類、編號與排序，有效建立圖書資料庫之安全與完整性；並訂定「職業訓練局圖書館管理要點」藉以規範俾所遵循，對行政效率提昇及建立機關便民形象，甚具意義。
七、	為提供民眾服務申辦自動化、資訊服務網路化之服務目標及提升政府行政整體效率，依據行政院核定之「電子化政府推動方案」，推動民眾申辦案件電子化單一窗口網路申辦服務業務，於92年完成職業訓練局暨所屬職業訓練、就業服務中心報名參訓、求職求才登記、津貼申請、資格審查及外勞製造業展延申請等9項線上功能，達到簡化作業流程目的，提供民眾更便捷、更多元之網路服務。
八、	有效管理運用政府出版品，透過「出版機關作業系統」收錄職業訓練局勞工問題類之出版品現有存書可供銷售之出版品計三十餘種，均按研考編號排列，便於讀者查閱或購買，並分送相關單位參考運用，加強資訊流通與普及，有利於政府與民眾溝通。
九、	配合推動政府重要政策方案或地方發展，辦理921震災災後重建管考業務，陸續於92、93年完成第2類管控計畫12項計畫考評暨業務回歸移交報告，經依「行政院921震災災後重建91年度業務考核」總結報告暨考核要點規定，評定2項為甲等，有效管控經費及計畫之執行。

行政院公平交易委員會企劃處科長洪秀幸
一、	負責公平會、消保會、經濟部貿易調查委員會組織調整規劃相關事宜，辦理「公平交易及消費者保護委員會組織調整規劃分組」組織調整聯絡及幕僚工作，計召開4次分組會議，並完成新機關組織調整規劃報告，依分組會議決議函送組改會審查。
二、	擔任行政院公報編印中心派兼人員，參加相關會議，轉達行政院公報新制各項措施，配合彙整完成公平會相關法規及行政規則檢討與修正，並研擬該會各項行政資訊刊登行政院公報相關作業。
三、	負責彙整撰擬公平會94至97年中程施政計畫及94年施政計畫之研訂及審查與修正作業。
四、	負責彙整公平會92年度施政績效之評核作業，並撰擬年度績效報告。
五、	負責督導公平會研究計畫（委託研究及自行研究）之規劃與管考。
六、	負責彙編公平會重大施政成果及研考相關資料。

行政院海岸巡防署海洋巡防總局科長陳泗川
一、	彙編93年度列管施政計畫作業計畫，報奉署核定實施，並據以依管考週期，落實管制考核工作，年度署列管施政計畫4項、自行列管施政計畫7項，均能如期如質完成，執行率達百分之百。
二、	研議海洋巡防總局94至97年中程施政計畫；93、94年施政計畫；及94、95年起始資本支出個案計畫等案編審工作，奉權責機關核定執行，併配合政府施政計畫資訊管理系統，落實重要社會發展計畫之先期作業審查及落實施政績效管理，對擴大組織發展；提升政府施政效能著有績效。
三、	配合行政院所屬暨地方各級行政機關92年全面實施績效獎金制度，研訂「海洋巡防總局93年績效評核作業規定」，落實政府績效管理政策,對新制之推動有具體成效。
四、	依據行政院研考會全面提升服務品質方案，研擬「海洋巡防總局年度提升服務品質方案實施執行計畫」據以推動暨考核所屬單位，包括辦理首長與民有約；提升作業知能；便捷行政程序；型塑親切環境；重視民情輿情；結合公共資源等為民服務工作。

行政院研究發展考核委員會綜合計畫處科長謝偉智
一、	辦理完成「組織案件管理資訊系統」之規劃及建置作業，並獲法制再造(跨機關合作組)金斧獎，促進行政院及所屬機關組織案件網路化、效率化、電子化。
二、	積極推動中央行政機關組織基準法完成立法，建立行政院及所屬機關組織建置標準，有效促進組織結構合理化。
三、	辦理行政院組織改造工作，完成行政院組織法修正草案、行政院功能業務與組織調整暫行條例草案函送立法院審議。

行政院研究發展考核委員會資訊管理處科長蔡世田
一、	辦理「行政院公報管理系統」之規劃建置作業，整合行政院各部會公報為新制統合型公報，解決人民及業者查檢取用不便之困擾；同時建置完成行政院公報資訊網，讓電子檔與紙本同步發行，提供民眾快速便捷準確的公示資訊，以落實政府資訊公開。
二、	辦理「施政計畫管理系統擴大服務案」之規劃及建置作業，擴大建置施政計畫管理資訊系統，整合實施政府施政計畫管理ｅ網通，以協助各部會推廣建置共用系統服務平台，完整呈現本院所屬各機關中程施政計畫、年度施政計畫、重要社會發展計畫先期作業及計畫三級列管作業相關資訊，強化各項計畫資訊連結、應用與管理，提高計畫作業管理之績效以期邁向計畫知識管理。
三、	辦理「政府出版品管理系統」之規劃建置作業，將原有政府出版品網Gpnet、出國報告資訊網Robta及政府出版資料回應網OPEN加以整合，簡化政府機關精簡的上網操作流程，提升作業速度與效能；對外深化資訊服務內容，增加主題式服務。提供政府施政成果之媒介，有助於政府與民眾溝通。（建置中）
四、	規劃設計「公文時效統計管考填報系統」，各機關採網路填報方式，改善以往以公文電子交換填報之不便，有效縮減本會管考處彙整機關公文時效資料作業時間，並提昇其彙辦分析之效能。規劃設計「公文直式橫書管考填報系統」，各機關採網路填報方式，有效協助本會資管處掌握並追蹤各機關公文直式橫書之系統修改進度。
五、	規劃設計「為民服務績效管理資訊系統」，透過安全之資料交換環境，以資訊分享及網路化平台方式，建立政府機關為民服務績效管理之機制，藉以整合政府機關推動「全面提升服務品質方案」之各項成果，並達到知識管理之目的。提供為民服務業務資訊之統整性、立即性及回應性服務需求，以強化政府機關為民服務之經驗整合與運用，結合知識創新及行政效率，為政府施政發揮最大之作用。
六、	辦理院列管計畫、擴大公共建設方案有關資訊計畫之管考作業，追蹤檢討各機關計畫辦理情形，並就執行進度大幅落後計畫，進行實地查證；辦理電子化政府推動方案之追蹤管制，定期將推動方案辦理情形提報院會。
七、	協調規劃推動跨機關創新ｅ化服務事項，召開政府就業服務工作圈、戶政資料登記與變更服務工作圈之跨機關協調會議。政府就業服務提供跨機關間就業求職媒合，提供民眾跨機關求職資訊及企業求才管道；戶政資料登記與變更服務提供民眾戶籍地址通報其他政府機關服務，並透過資料查詢達到戶籍謄本減量。
八、	撰擬知識創新物件：「本會資訊業務持續運作計畫」，獲得本會知識管理優質研究獎。

行政院研究發展考核委員會政府出版品管理處科長楊智華
一、	首創整合型展售門巿：規劃辦理「政府出版品整合型國家書店委託經營案」，以開創性零預算支出之最有利標徵選優良廠商委外經營模式，成功開辦全國最大（約100坪）專賣政府出版品展售門巿－國家書店台視總店及網路書店，於91年4月26日開幕後續於91.3~94.3合約期間內，定期召開營運籌備、系統架設、規範各機關繳交電子檔相關事宜、定價策略等經營輔導會議逾15次，創新提供政府出版品電子檔及ＰＯＤ（Print-On-Demand）隨選列印線上銷售服務，提供民眾多元便捷的政府出版品選購服務，健全政府出版品實體與虛擬銷售流通管道之佈設作業。93年度強化其推廣績效，銷售金額創歴年新高，且已為建立「總經銷」機制奠定良好基礎。
二、	開拓特殊客群深入校園讀者：規劃建立政府出版品校園巡迴書展為政府出版品常態性推廣機制，以最少經費達成最高推廣效益原則每年於全國大學院校、高中職、國中小等各級學校巡迴展出，積極推廣政府出版品普及流通，協調5家政府出版品展售門巿分別依地域範圍義務支援現場展售事宜，除解決本會人力、經費困境，並促其各門巿、機關主動行銷配合，以達分眾式行銷推廣目的，對政府出版品推廣流通有實質助益。是項校園巡迴書展自90年度辦理33場次，91年度41場次，92年度69場次，迄93年度辦理83場次為歷年最多範圍最大的一年，總計4年來辦理226場次，廣獲各校師生好評。
三、	開創機關委外授權示範做法：為健全政府出版品銷售流通服務，適時調節政府出版品巿場供銷，規劃並創例辦理暢銷性政府出版品授權委外重製發行機制，以收取版稅收入方式成功辦理「政府採購法令彙」一書二年內重製供銷3萬冊，版稅收入挹注歲入財源63萬餘元。並成功輔導文建會、經濟部、人事行政局、內政部、台北巿政府等機關參考引用該委外合作發行模式，解決出版品無經費、人力之後續供銷困境，提升政府出版品流通效率。自88年起迄93年度止，總計重製供銷逾30種以上暢銷性出版品，各項售書收入年年皆達400萬以上，93年度總計調節供銷逾6萬冊，扣除代售酬勞後，實際繳庫金額為新台幣577萬餘元，超越歲入預算數新台幣400萬元目標甚多，為近年來歲入最多的一年，績效良好，實績可見。
四、	規劃及推展機關銷售帳統計申報制度：為掌握各機關出版品整體銷售情形，作為銷售管理制度改善參考，規劃自90年度起蒐集分析各機關每年度銷售結帳資料（含統籌展售與自行銷售），經90、91、92等3年度統計結果，整體政府出版品銷售金額約2.4億左右之巿場規模，統籌展售通路銷售約占10%，機關自行銷售通路約佔90%，透過申報使各機關更明確了解各自的推廣成效，確立機關自負出版品流通責任的管理制度。
五、	規劃新服務介面：93年度規劃政府出版品網路書店雙語網站（含無障礙網頁功能）建置事宜，提升我國政府出版品於國際間之能見度及便利未來政府出版品與國際接軌，提供各機關出版品國際銷售服務介面。
六、	規劃政府出版品地域性推廣計畫：為擴大政府出版品推廣範圍，結合各縣巿具地方特色出版品共同展示中央及地方政府出版品，成功推介政府出版品下鄉運動，93年度辦理縣巿巡迴展8場次、台北國際書展等國內北中南地區型大型書展6場次、並首次推廣火車站巡迴展9場次共計23場次，展出場次較前一年大幅成長34%。並於93年第12屆台北國際書展，為展示政府出版品電子化成果與最新無版印刷特色，首創隨選列POD（Print On Demand）實機展示彩色圖書印製流程，現場即時輸出「政府好書ｅ網打盡-2004年台北國際書展POD彩色特刊」，免費贈送參觀民眾，帶動我國出版業即時出版發行之新發展趨勢，並奠立提供政府出版品透過電子檔具彈性之少量多樣供銷機制基礎。
七、	規劃行政院公報新制專案廣宣：93年辦理「行政院公報新制啟動宣示」記者會，以公報時光迴廊展示公報古今中外趣聞、製作廣告宣傳單及電視、廣播宣傳影（音）片、辦理線上免費訂閱電子報贈獎活動等，結合電子、平面、網路媒體及各機關公報訂戶通路，全面行銷宣傳行政院公報統合發行事宜，加強民眾對公報之認識與印象。約達100萬人次以上之宣傳效益。同時規劃行政院公報電子檔及ＰＯＤ隨選列印線上客製化多元銷售服務機制，提供民眾更便捷取用公報資訊。
八、	規劃辦理行政院組織改造相關文宣推廣案件：參與政府組織改造推廣工作小組，執行相關議題如族群與社會平權、環境資源、海洋資源保育、新移民（外籍新娘）、人口老化、及組織改造意義等不同議題角度媒體座談會、學者專家及社會賢達專訪報導、政策意義宣導、廣宣手冊製作編印發送等事項，總計13案，於11種報紙、雜誌、電視台等平面、電子媒體進行 30餘項相關議題宣導事宜，廣獲各界支持與肯定，對推動政府組織改造甚有助益。

臺北市政府研究發展考委員會組長周德威
一、	參與臺北市政府「年度計畫及預算審查委員會」預算審議，提供決策支援。對重大公共工程，除至現場查證各項工程進度外，並對其執行過程與所編列概算數詳加核對，參照其預算執行情形，予以調整預算，績效卓著，獲記功2次。
二、	對研擬修正之「臺北市攤販管理規則」及「臺北市零售市場管理規則」等案，均參與各次條文研修會議，並提供具體可行意見或執行中可能遭遇困難，供修正條文參採；另針對公有傳統市場公共安全及消防檢查缺失部分，提出改進建議，督促主辦單位改進，均獲得良好成效。
三、	對建設局、秘書處、訴願會及公園處等單位各項重大政策及議題，隨案研提整合性評估建議，績效卓著。
四、	颱風期間，本於防災應變中心督考組之職責，針對區級及市級防災應變中心各組防災準備工作與災害發生後之各項復舊工作，均適時指揮同仁進行現場查證，除立即將查證缺失通報指揮官外，並於當日完成書面查證報告，提供防災會議檢討，成效卓著。
五、	參與彙編「臺北政府94年度施政綱要」及「臺北市政府94年度施政計畫暨地總預算案編製經過報告」，績效良好。
六、	負責「臺北市政府91年度服務品質獎考評」，獲記嘉獎2次。

臺北市政府衛生局科員陳雅惠
一、	主辦臺北市政府衛生局93及94年度施政計畫之研議、編審，負責盡職。
二、	列管臺北市政府衛生局暨所屬醫療院所92及93年度員工因公出國或赴大陸報告書及建議事項採行追蹤，負責盡職。
三、	列管臺北市政府衛生局暨所屬醫療院所92及93年度研究發展計畫，負責盡職。
四、	主辦臺北市政府衛生局暨所屬醫療院所93年度人民申請案件年度修訂計畫，工作辛勞。
五、	擔任臺北市政府衛生局政府出版品業務專責人員，協助出版「健康臺北」期刊，連續3年（90、91、92）獲選臺北市政府年度優良政府出版品，工作辛勞得力，獲記嘉獎2次。
六、	列管臺北市政府衛生局人民陳情、行政救濟等案件，負責盡職。
七、	因應臺北市政府新設置「話務服務中心」，協助推動臺北市政府衛生局暨所屬醫療院所應配合事項，負責盡職。

高雄縣政府研究發展考核委員會副研究員陳芳誼
一、	督導高雄市政府相關機關執行行政院擴大公共建設計畫，所有標案均依限完成，並研擬執行情形初核報告，經提報行政院評核後執行績效總成績為89.3分，名列全國第一。
二、	完成「營造高雄市外語親善環境之規劃」自行研究案，瞭解外籍人士背景資料及對高雄市提出之改進意見，並提出建言，作為未來高雄市政施政方向參考。
三、	蒐集國內各縣市、國外城市作法，完成「外籍人士服務電話號碼卡製作規劃案」、「外籍人士手冊規劃案」、「配合2009世界運動會高雄市外語人才培訓計畫案」、「高雄市遊客服務中心設置地點規劃案」，並陸續實施辦理中。
四、	配合行政院研考會辦理93年度優質英語生活環境評獎，初評高雄市100個機關學校，擇優提報，其中警察局、美術館經複評榮獲全國特優單位。
五、	定期召開高雄市營造英語生活環境推動委員會，列管決議事項辦理情形。
六、	督請高雄市各機關學校，依據營造英語生活環境行動方案提報執行計畫表，並依據時程確實列管追蹤辦理情形。
七、	負責高雄市政府SARS應變小組會議記錄及管考事宜，獲記功1次。
八、	協辦高雄市政府92年度施政計畫列管案件年終考評業務暨擔任考評委員，獲記嘉獎2次。

高雄市政府社會局長青綜合服務中心秘書兼行政課課長
一、	92年首創全國銀髮產業推動空間「長青古早風味舖」，獲93年度行政院各機關建立參與及建議制度獎勵優等獎（為高雄市惟一獲獎單位）。
二、	推動整合高雄市老人進修單一窗口，包括長青學苑、長青活力班、銀華成長班，並於93年度規劃創辦社區型長青學苑，方便長輩就近參與學習。
三、	研編長青綜合服務中心服務品質管理工作手冊，建立服務品質標準化作業流程，有效提升本市老人服務工作品質。
四、	推動「人性化」、「多元性」、「普及性」服務方案，提供長輩「全方位的服務」等各項服務措施，經高雄市政府推薦接受行政院評審，榮獲「行政院服務品質獎」，獲記大功1次。
五、	辦理「90年度市府服務品質獎成果發表暨示範觀摩會」，藉由實地示範觀摩分享為民服務心得，帶動市府團隊服務品質之整體提昇。
六、	以網路代替道路，將長青綜合服務中心場地租借、參觀、送餐等服務，改採網上申辦，以節省民眾返往時間。
七、	積極尋求民間資源贊助91、92、93年「高雄市獨居老人歲末圍爐活動」經費共約75萬元，嘉惠照顧高雄市獨居老人。
八、	結合社區醫療院所處理老人緊急意外事故，成立緊急救援小組處理「九九九事件」，對長青綜合服務中心老人發生意外事件均能圓滿處理。
九、	於長青綜合服務中心規劃電腦教室成立「祖孫e樂園」，讓長輩能與孫子女共享電腦上網的樂趣，促進祖孫兩代親情。
十、	定期召開擴大中心會報，擴大全員參與：透過擴大中心會報之集體思考模式，研提創新措施，並追蹤列管主席指示事項，依限完成各項交辦業務，提昇服務品質。
十一、	重視民情輿情，主動溝通協調：廣設意見箱、電子信箱、申訴專線、電子留言版等多元申訴管道，並列管追蹤即時回覆，93年度共處理25件，平均每件處理天數1.5日。
十二、	積極執行公文時效管制，精進公文品質：按月彙整公文時效統計表及公文日數紀錄表傳閱同仁知悉，並提中心會報報告，以精進同仁公文處理時效及品質，93年度計收發公文3,119件，每件平均處理日數為0.8 日，較92年度之 1.2 日進步0.4 日。
十三、	為推動長青綜合服務中心網站雙語化，主動督導承辦人員設置英文網站，提高國際能見度及同仁英語能力。
十四、	協助編輯長青綜合服務中心五週年特刊「舞動長青繽紛錄~銀髮歲月」：為記錄長青綜合服務中心成立五週年來成長的點滴，參與五週年特刊「舞動長青繽紛錄~銀髮歲月」編輯小組，協助編集，用心為長青綜合服務中心寫日記。
十五、	綜理高雄市90、91、92、93年重陽敬老系列活動規畫周詳，內容富創意活力，績效卓著，深獲高雄市長者及各界肯定。
十六、	為配合政府環保政策，積極推動綠色採購業務績效良好，91年度經市府評列優等單位。
十七、	承辦「公共服務擴大就業計畫－照顧服務工作」－社會福利服務機構照顧服務，表現良好。
十八、	負責督導「2004年全國社會福利南區博覽會」高雄市古早風味舖展覽事宜，深獲各界肯定，辛勞得力。
十九、	督辦「2004年社會福利專業化、本土化、民營化、學術與實務國際研討會」，圓滿完成任務。

宜蘭縣政府稅捐稽徵處股長林素香
一、	連續2年分別提出「人民陳情案件績效報告暨處理品質、速度分析表」，內容詳盡、建議具體，提供實施後對徵納雙方互動大有助益，提昇為民服務形象。
二、	擬訂「宜蘭縣稅捐稽徵處地價稅未送達清理專案計畫」，搭配清查工作，賡續推動該專案計畫，獲全國稅捐稽徵機關乙等處第6名，卓有績效。
三、	辦理重要案件管制、稽催，統同協調各單位，嚴格執行施政計畫，獲全國稅捐稽徵機關乙等處92年稽徵業務考核第5名，績效良好。
四、	配合行政院函頒「提昇公務人員英語能力改進措施」，參與推動並規劃「員工英語學習環境營造計畫」，提昇同仁英語能力。

臺北縣政府研究發展考核室技士代課長楊劍銘
一、	督辦「機關公文電子交換中心E網通暨臺北縣政府公文自動化系統啟用典禮」圓滿達成任務，獲記功1次。
二、	主辦公文電子交換推動工作，自建公文電子交換中心，完成全縣500個機關學校公文電子交換作業，經行政院研考會評選為「91年行政機關推動電子公文績效縣市政府組績優機關」，獲記功2次。
三、	督辦「91年行政機關推動電子公文示範觀摩會」圓滿達成任務，獲記功1次、嘉獎1次。
四、	督辦臺北縣政府新行政大樓資訊設備搬遷暨電腦作業環境移轉，改善資訊作業環境、強化資訊管理功能，圓滿達成任務，獲記功1次。
五、	配合行政院辦理公共服務擴大就業計畫，圓滿完成，獲記嘉獎1次。
六、	辦理92年度基本設施計畫，經考評成績核列甲等圓滿成功，獲記嘉獎1次。
七、	引進「集中管理」概念，建立全縣500個機關學校公文自動化處理體系，並開發整合公文製作、公文電子交換、公文管理及影像管理的全功能自動化系統，獲行政院「93年度各機關建立參與及建議制度電腦資訊類特優獎」，獲頒獎座1座、獎金10萬元。
八、	完成目錄服務系統、單一登入系統建置工作，不僅可有效管理及建置使用者安全機制，並與行政院研考會共通平臺（GSP）整合，達到民眾單一簽入享受政府服務的便利。
九、	引進「廣義公文」的概念，整合「人民申請」、「人民陳情」及「人民訴願」為單一服務窗口，並納入公文管理系統加以管制，運用資訊科技達到簡化跨機關作業流程、縮短民眾等候時間及減少臨櫃辦理之不便。
十、	推動行政院研考會共通平臺－多元付費機制試辦計畫，完成建置線上付費機制，使民眾可於單一入口、單一登入辦理網路申辦案件，並可一併完成繳費手續，達到「多用網路、少用馬路」之目標。
十一、	配合行政院研考會政府公開金鑰基礎建設，完成全縣500個機關校公文電子交換憑證5.0版正卡申請及系統更新作業。

桃園縣政府研究發展室課員陳佩玉
一、	為確實掌握納莉風災復建工程執行情形，加速復建進度並提昇工程品質，研訂「桃園縣政府納莉颱風災害復建工程考核辦法」，定期實地勘查並確實辦理獎懲，每月定期簽報最新執行情形，並針對逾期仍未完工者，提出相關具體建議，截至91年底，列管完成率達95﹪，列管成效優良，獲長官肯定，並獲記功2次。
二、	辦理擴大公共建設計畫管考事宜，協助相關單位及鄉鎮市公所使用行政院研考會建置管考系統填報，並定期審核、簽報、督導執行情形，計畫完成率達100％，於各縣市執行績效排序居第1名(不含直轄市)，有效提昇桃園縣政府整體形象，列管成效優良，獲行政院核定優等，並獲記功1次。
三、	辦理議會案件管考事宜，除逐案審核、定期追蹤及分析外，並針對部分單位落後案件予以協調，簡化各單位間會辦公文之流程，有效提昇行政效率。
四、	為有效督促清除路障計畫之執行成效，研訂「桃園縣各鄉（鎮、市）公所清除道路障礙績效考核計畫」，並繪製「桃園縣執行清除轄內道路障礙計畫成果報告」表報，除請各執行單位逐月回覆執行成果外，並不定期抽查其執行情形，針對發覺之缺失，研提具體改進建議，獲長官採納者計13項。為考評各公鄉鎮市公所執行績效，特籌組考評小組，逐一確認考核路段、動線，每季赴各鄉鎮市實地評核，考核績效優良，深獲長官肯定，並獲記嘉獎4次。
五、	辦理院頒「道路交通秩序與交通安全改進方案」，強化道安組織功能與管考作業，除針對各項執行計畫辦理道安初評外，並針對相關交通計畫進行專案列管，有效提昇行人安全、交通順暢及縣容之維護。
六、	負責桃園縣政府官方入口網站，警政治安主題網資料之收集及彙整，獲記嘉獎2次。
七、	督導工商發展區參加93年桃園縣政府「公文品質檢核」計畫，獲評為甲等，獲記嘉獎1次。

新竹縣政府計畫室課員林錦妹
一、	辦理一般性補助款基本設施計畫列管業務，積極擬定相關管考作業規定及建置電腦資訊作業管理系統，有效整合及掌握各業務單位資料及進度，管考績效經行政院研考會執行效能評核達89分，獲全省3縣市同列第2名，獲記功1次。
二、	協辦92年度擴大公共建設計畫管考工作，成績優良，獲記嘉獎2次。
三、	參與艾利風災相關救災作業，負責盡職，圓滿達成任務，獲記嘉獎1次。
四、	協辦92年度施政計畫列管項目年終考核作業，圓滿達成任務，獲記嘉獎1次。
五、	辦理擴大公共建設計畫「新竹縣地方產業交流中心-迎風館」相關作業事宜，年度中共計召開30次工作會議暨辦理興工典禮及落成活動，認真負責表現積極，圓滿達成任務，獲記功1次。
六、	辦理研究發展、議會議決案件業務及協辦科學園區與新竹縣、市首長高層會議等管考業務，認真負責，對於行政效能之提昇，業務之整合，助益甚鉅。
七、	辦理道路交通安全秩序與交通安全改進方案定期視導初評業務，認真負責，對業務進度之掌控，均能依限列管追蹤辦結。
八、	辦理研考業務達16年，嫺熟各項研考業務，積極熱忱、勇於任事，並能不斷虛心檢討改進，力求週延縝密。

苗栗縣政府研考室課員古淑娘
一、	研修「苗栗縣政府暨附屬機關工作考成作業要點」，並訂定管考評分標準，據以評定各業務單位執行績效，建置完整管考機制，提昇管考效能。
二、	辦理年度實施計畫績效評估作業及撰寫年度績效報告等業務，均能圓滿達成任務。
三、	辦理「道路交通秩序與交通安全改進方案」年中初評工作，並撰擬初評報告，除送交通部道路交通安全督導委員會外，並將各執行工作小組建議事項，送各工作小組參考辦理。
四、	辦理92年下半年及93年上半年公文處理績優人員獎勵，有效提昇行政效率及激勵員工士氣。
五、	協辦監察委員巡察相關事宜，圓滿達成任務，獲記嘉獎1次。
六、	辦理92年下半年及93年上半年公文處理績優，各獲記嘉獎2次。
七、	辦理92年度中央對地方一般性補助款計畫及預算管制業務作業，績效良好，獲記功1次。
八、	辦理院頒「道路交通秩序與交通安全改進方案」綜合管考業務，91年度年終視導獲交通部考核單項成績「綜合管考」第1名，獲頒金安獎及團體成績第3組第3名，獲記嘉獎2次。
九、	辦理院頒「道路交通秩序與交通安全改進方案」，92年度苗栗縣初評績優，獲記嘉獎2次。
十、	辦理交通部92年度列管施政計畫「道路交通安全計畫」（院頒「道路交通秩序與交通安全改進方案」92年度交通部道安經費補助計畫）年終考評，經交通部評核為優等，獲記功1次。

臺中縣政府計畫室課長嚴美娘
一、	積極推動研究發展業務，鼓勵各級行政人員從事研發工作，加強簡政便民：研修「臺中縣政府年度自行研究發展案件評審及獎勵作業規定」，首創由各目的事業主管單位辦理評審作業，儘速核採優良興革建議，縮短行政流程。93年度研提自行研究發展案件計65件（其中意見簡表49件、研究報告16件）。
二、	規劃辦理業務會報及擴大縣務會議召開事宜，加強各單位、各附屬機關及各鄉鎮市公所業務聯繫，促進縣政順利推動：
	(一)	辦理業務會報及縣務會議，均能於次週會議前完成會議紀錄及登載於縣府網站最新消息，提供民眾上網瀏覽，即時了解縣政運作，93年度計辦理33場次。
	(二)	93年2月、6月及10月辦理擴大縣務會議，各鄉鎮市長均出席，提報屬全縣性共同之重大問題，藉由會議之召開，共同討論解決地方問題。
	(三)	針對會議(報)決議案及主席裁(指)示事項，確實列管追蹤，並於下次會議(報)時提出執行情形報告，強化議事功能。
三、	規劃辦理臺電公司促進電力開發協助金審議委員會，協助發電年度協助金、運轉中輸變電協助金及風力發電機組建廠前置協助金申撥作業及列管各協助計畫案執行進度，並每月提報「年度列管重大公共建設及計畫工程推動會報」，增裕縣庫收入，挹注縣政建設：
	(一)	「93年度發電年度協助金」51，307，000元、辦理補助7件工程，計畫執行剩餘款並專案簽辦增辦計畫，善用協助金，增加地方建設。
	(二)	「93年度運轉中輸變電協助金」630，000元，辦理補助3件工程。
	(三)	「93年度風力發電機組建廠前置協助金」4，620，000元，辦理補助3件工程。
四、	配合行政院「公共服務擴大就業計畫」，規劃辦理「公共服務擴大就業計畫─充實基層業務電子化數位內容計畫」第2期計畫及第2期人員進用，結合社會資源，協助政府服務，執行成果計彙整充實基層電子化工作資料19，019件、電子公文處理問題4，569件、網頁連結清查1，200件、個人電腦掃毒、軟體更新、安裝及故障排除2，897件等，執行績效經行政院研考會評列為甲等，獲記嘉獎2次。
五、	規劃辦理政府出版品管理作業：
	(一)	規劃辦理臺中縣政府及所屬機關出版品專責管理人員訓練講習，提昇臺中縣政府及所屬機關出版品專責管理人員專業智能。
	(二)	輔導臺中縣立文化中心，參加行政院研考會92年度政府出版服務評獎，參獎作品「臺中縣山線屯區單車逍遙遊」，獲頒「優良政府出版品獎」。
	(三)	持續推動使用政府出版品網(簡稱ＧＰＮＥＴ)，申請政府出版品統一編號，配合中央推動出版品資訊網電子化送存作業，方便民眾上網搜尋瞭解政府各項出版品目錄，93年度輔導申請50件。
六、	積極規劃辦理臺中縣、市業務聯繫會報，加強縣府與市府間業務協調聯繫，並藉由會報功能與機制，有效提昇中部科學工業園區開發設置、高鐵烏日站、中部國際機場設置等案完成。
七、	辦理臺中縣政府及各附屬機關91年電話禮貌測試業務，獲記嘉獎1次。

南投縣政府計畫室課長黃富鈴
一、	因應南投縣財源困窘及資本門歲入財源之不足，為使有限財源作最有利使用及分配，會同縣府主計室及財政局，辦理94年度計畫與預算先期作業，圓滿達成任務，成效優良。
二、	協調解決並督辦完成敏督利七二水災及艾利風災等公共設施災害損失相關資料彙整，並在限期內函報行政院爭取29億1，724萬元補助經費。
三、	督辦「公共服務擴大就業計畫─充實基層業務電子化數位內容」業務計畫，93年度執行成果獲行政院研考會評列甲等，績效優異。
四、	因應南投縣政府組織調整及同仁工作經驗傳承，督辦南投縣政府工作手冊修編工作，縮短同仁工作調整適應期，以利業務銜接並提昇工作效率，如期達成任務。

彰化縣政府消防局課員劉錫垣
一、	承辦119集中報案系統建置暨新建救災救護指揮中心(含縣級災害應變中心)廳舍規劃裝修工程，績效如下：
	(一)	建置全面GSN_VPN資訊網路連線，使所屬各單位均可透過最先進之網路技術，確保資訊快速流通及避免駭客入侵，為業務資訊化最重要之基礎建設。
	(二)	協調欣彰天然氣公司無償提供22鄉鎮五百分一地形圖，建置119集中報案地理資訊系統(GIS)，節省公帑。
	(三)	建立以實務用途為導向之案件受理、派遣、指揮、管制系統，並透過不斷的中文輸入能力訓練、資訊應用能力訓練及良善的廠商系統軟體維護制度，使人機充分結合，提昇勤務運作效能。
	(四)	建置全國消防單位首創119電話線路即時備援機制，減少因線路過載、線路中斷或系統災難性停機造成民眾權益受損。
	(五)	建置全國消防單位首創「電子公文櫃」系統，統一業務資訊交換平臺。
	(六)	整合式規劃救災救護指揮中心及縣級災害應變中心，建立資訊及相關設備共通平臺，確保後續勤務指揮作為與災害管理業務發展穩定結合。
二、	辦理網站及電子郵件伺服器建置，提昇同仁為民服務效率，績效卓著。
三、	辦理各單位虛擬網路系統(VPN)建置工作，成效優良。
四、	配合119集中報案系統運作需求，加強區域性無線電訊號與救災救護指揮中心傳輸，自行研發「遠端無線電訊號控制器」，藉由該設備結合分隊無線電基地臺、電腦設備、網路設施等，使指揮中心得隨時監控各分隊轄區詳細無線電訊號，俾利執行勤務指揮派遣調度作為。
五、	承辦資訊業務，建立自主資訊軟體、硬體、網路管理維護機制，有效提昇資訊設備、系統運作品質，減少政府公帑支出，績效卓著。

雲林縣政府資訊管理所主任張庭魁
一、	為推動電子化政府，落實推動下列計畫：
	(一)	電腦機房管理改善工程，提供現代自動化管理能力，相關緊急狀況，可由電腦以簡訊、電子郵件通知管理者，此機房亦將成為各機關使用雲林縣各項行政資訊系統之樞紐神經。
	(二)	透過行政機關單位連線規劃，於92年底雲林縣終於有了一個較整合性的行政資訊網路，除各機關普遍頻寬提昇之外，並協助相關機關統一管控防火牆，減少相關機關資訊人員負擔，使雲林縣執行電子化政府之業務得以順利推展。
	(三)	於92年及93年建置雲林縣公務人員入口網站、知識管理系統及電子表單系統，使相關單位加速及有效行政管理，促進組織間訊息快速流通，有助組織協同作業。
	(四)	偏遠地區資訊服務計畫已於古坑鄉華山遊客中心設置完成，行政院研考會並擇定本案為93年度全國觀摩點。無線寬頻示範應用計畫，建置範圍包括雲林縣斗六太平老街、古坑華山區域、北港朝天宮及雲林縣政府行政特區等四個區域。
	(五)	專案建置四個區域中，可提供無線寬頻網路環境與行動資訊服務內容。透過本計畫協助農民及店家有效結合觀光及人文古蹟，把雲林的特色及特產行銷出去，亦有助提昇雲林縣形象。
二、	推動公文處理現代化、協調公文電子交換作業：
	(一)	雲林縣各機關學校公文製作、公文交換、公文管理自動化，於93年數位落差評比報告中顯示雲林縣各機關電子公文管理系統，已晉身全國各縣市政府第10名。
	(二)	於91年辦理員工資訊會考，使員工興起學習電腦技能之風潮，於往後推展公文電子處理現代化時，員工能快速進入狀況。


臺南縣政府行政管理室課員劉淑芬
一、	辦理營造英語生活環境業務，負責盡職，獲行政院核定甲等。
二、	辦理臺南縣政府與學術界及南部各縣市政府座談會，獲得各界廣泛重視，並獲行政院研考會來函勉勵。
三、	辦理「縣長與民有約」，由縣長與民眾面對面討論，了解民瘼，93年總計處理176件。
四、	辦理監察院監察委員91年至93年巡察簡報說明及受理民眾陳情案件並列管追蹤，獲監察院秘書長來函嘉勉。
五、	承辦「臺南縣市區域發展公共論壇」活動，圓滿完成任務，獲記嘉獎1次。
六、	辦理「91年度推動政府出版品聯合成果展」，獲記嘉獎2次。

高雄縣政府計畫室課長李國智
一、	規劃建置「高雄縣政府公文資訊系統改版」，藉跨單位合作整合公文管理、製作、電子交換及檔管等分散平臺為單一簽入之作業平臺，系統操作流程採「點收、不點送」簡化方式，使公文實體之送達與簽收同步作業；結合KM系統，提供即時顯示未結及逾限未結公文、案件之稽催訊息，落實自主管理；改善人民申請案件「限期公文」未能依期限稽催之缺點；推動將各單位公文處理時效，納入單位年終績效評比之重要參據。
二、	規劃建置行政資訊系統並結合KM系統採單一簽入：
	(一)	規劃建置「高雄縣政府年度施政計畫報告編製系統」，整合年度施政計畫及工作報告相同屬性欄位，簡省重複登錄資料時間，提供完善存檔及便捷查詢功能，提昇行政效率。
	(二)	規劃建置「高雄縣議會議員提案、議決案件管理系統」，整合議會及縣府各單位提案資料之前端彙整與議決案件之後端分辦、資料登錄及管制，達成資料共享、簡省紙本作業及便捷查詢功能，具經濟效益。
	(三)	規劃建置「議會縣政論壇及總質詢案件管理系統」，提供簡省紙本及便捷查詢等具經濟效益功能。
	(四)	規劃建置「高雄縣政府工程請款效率管理系統」，按明訂之相關驗收及請款作業承、會辦流程及作業期限，結合公文資訊系統及KM系統進行管制及自動稽催，大幅縮短以往動輒數月的付款流程，提昇行政效率及為民服務品質。
三、	督辦年度施政計畫管考作業，並落實辦理年終評核工作，有效提昇施政品質；擔任年終考評委員，圓滿達成任務，獲記功1次。
四、	督辦「高雄縣執行擴大公共建設計畫」587項標案及109項發包剩餘款新增標案發包及完成管考作業，圓滿達成任務，分獲記嘉獎1次及2次。
五、	辦理高雄縣政府92年度計畫與預算列管作業，圓滿達成任務，獲記功1次。
六、	督辦高雄縣執行92、93年度院頒「交通秩序與交通安全改進方案」初評工作，圓滿達成任務，分獲記嘉獎6次及2次。
七、	督考「高雄縣執行公共服務擴大就業方案」57項計畫，參考中央作業規定訂定高雄縣政府督導評核獎懲計畫，建立並落實執行每月督導及每半年考評機制，圓滿完成任務。

高雄縣政府鳳山市第一戶政事務所課員曹文華
一、	推動檔案管理各項業務，榮獲「行政院檔案管理局金檔獎」。
二、	研發各項辦公室自動化系統，榮獲「行政院建立參與及建議制度榮譽獎」。
三、	推動各項雙語服務、網頁及標示，榮獲「行政院優質英語環境良好獎」。
四、	自行設計、建置「無障礙網路空間服務網」，通過「行政院研考會第一優先等級(A)無障礙網頁標章」。
五、	推動各項資通安全工作，榮獲「行政院資通安全防護績優獎」。
六、	推動各項便民服務，榮獲「內政部戶政機關特別榮譽獎」。
七、	研提「研究發展意見」2件、「戶役政電腦系統作業問題」20件，並獲內政部及高雄縣政府採行者4件。
八、	推動各項工作績效卓著，榮獲高雄縣個人績效獎金。
九、	規劃設計知識庫管理系統（包含經驗傳承、行政公告、意見討論、公文表單等），使全體同仁透過知識分享，達到提昇服務品質之目標。
十、	規劃建置「為民服務導覽系統」，民眾透過此系統，對於民服務之軟硬體設備，獲得全盤性之瞭解。

臺東縣政府計畫室課長祝智龍
一、	推動為民服務，規劃開發投資計畫服務單一窗口設置，縮短投資案件審議時程，提昇為民服務品質。
二、	辦理「臺東縣綜合發展計畫」，透過規劃過程之實踐，整合縣民、縣府、專家學者及各部會意見，協調及整合各層級計畫，完成臺東縣綜合發展計畫，藉由該項之指導，落實到中長程計畫、年度施政計畫之執行，績效卓著。
三、	辦理CIS形象識別系統，強化內外視覺統一所規劃出之整套經營理念，透過理念、活動、視覺傳達設計，重新塑造臺東縣整體新形象，結合自然人文、歷史、產業、文化等特有資源，落實「打造觀光大縣、營造優質家園」之施政主軸，有助於政府與民眾溝通，圓滿達成任務，成效優良。
四、	辦理「花東兩縣聯繫會報」，有效協調解決跨縣問題：建構花東觀光產業策略聯盟，邀集花東兩縣產官學界人士及觀光協會研商，建構花東觀光產業策略聯盟，獲致26項具體結論，計畫周詳，績效良好；另辦理花東兩縣府一級主管就縣政建設互訪觀摩，為兩縣互動合作及經驗交流，樹立典範。
五、	辦理年度施政計畫彙編（施政計畫先期作業），使計畫與預算配合，達到「計畫領導預算，預算支援計畫」目的，提昇組織施政績效。
六、	辦理地方中程施政計畫暨績效評估作業實作訓練計畫，將策略及年度績效目標及衡量指標導入地方中程施政計畫及年度施政計畫中，藉由施政計畫績效管理制度的強化，加強承辦人員專業知能，提昇整體施政效能，圓滿達成任務，成效優良。
七、	辦理促進民間參與公共建設，結合同仁積極辦理與研究，策劃周詳，執行認真，提供協助解決並主動辦理各項法令講習，圓滿達成任務。
八、	辦理「離島綜合建設實施方案」規劃業務，圓滿達成任務，成效優良。
九、	辦理營造英語生活環境行動方案，依行政院研考會「地方政府營造英語生活環境標示英語化輔導計畫」規定，辦理規劃及建置作業，具有績效。

花蓮縣地政事務所課員李淑貞
一、	主動蒐集其他機關優質服務作法，訂定各項提昇品質計畫及改進措施，榮獲「第五屆行政院服務品質獎- -整體獎」，91、92年度縣政府為民服務不定期考核最優單位、93年度縣政府為民服務不定期考核優等，績效顯著。
二、	研訂「93年全面提昇服務品質執行計畫」，並定期檢討，使各項施政計畫如期完成。
三、	協助規劃安排「走動式服務」，提供主動、親切之服務，深獲民眾讚賞，對提昇機關形象，貢獻良多。
四、	統籌「為民服務推動小組」工作，規劃縝密落實小組運作，使小組發揮功能，並建立為民服務態度、電話禮貌、行動電話禮貌、環境督導、網頁考核、環境競賽、票選最佳禮貌服務人員等各項內部為民服務稽核制度，確保服務品質之提昇。
五、	統籌「法治、文宣小組」工作，促進各單位取得法令見解一致，協助完成94年度「為民服務白皮書」修訂與編印，圓滿達成任務。
六、	統籌「研究發展審議小組」工作，不斷研發與創新，撰寫研究意見，並獲採用與獎勵。
七、	統籌「公文橫式書寫推動小組」工作，協助各式表格之修訂及公文系統之修改事宜，並編定橫式書寫範例，順利配合94年起公文橫式書寫政策。
八、	研訂「公文管制及考核獎懲作業要點」，確實辦理人民陳情案件及公文追蹤列管，每日追蹤催辦，確保公文處理時效，93年公文處理時效平均1.25天。
九、	為加強為民服務理念，辦理「塑造服務禮儀新風範」、「壓力調適—樂在工作」等教育訓練，主動邀請鄰近機關參與，資源共享，並進行滿意度調查，了解同仁學習成果。
十、	擔任「加強服務臺功能」工作圈指導員，協助工作圈運作，引進企業經營手法。
十一、	辦理民眾滿意度調查，採隨機抽樣以填寫問卷及電話調查兩種方式進行，規劃周詳，成效良好。

澎湖縣政府計畫室課員蔡金桃
一、	配合澎湖縣發展需要，完成辦理澎湖縣綜合發展計畫檢討修訂，內容包括總體發展計畫、各部門發展計畫、六鄉市發展綱要計畫、規劃過程報告及印製，圓滿達成。
二、	依據「中央對臺灣省各縣市政府一般性補助款計畫執行效能考核評分標準」，辦理完成澎湖縣政府年度一般性補助款計畫先期評估作業召開並研訂實施計畫，績效良好。
三、	依據「澎湖縣92至95年離島綜合建設實施方案」，研擬94年度離島建設實施方案，經行政院離島建設指導委員會審議核定94年度離島建設基金補助10億1，522萬元4千元，辦理33項建設計畫，如期圓滿達成。
四、	配合行政院施政方針、縣長政見及各單位業務推展重點，編訂94年度施政計畫草案送縣議會，供審議預算之參考並於縣議會審議年度預算後編印完成施政計畫，送內政部備查，並分送各單位依所訂計畫切實執行。
五、	如期完成彙編澎湖縣政府92年度施政成果報告，並送上級機關及各有關單位參考。
六、	辦理完成中、英、臺語「澎湖縣政府縣政簡報錄影帶」製作，其內容包括歷史源流、地理環境、組織編制、施政目標、建設成果等，作為賓客及民眾參訪簡介。
七、	辦理完成印製中英「澎湖縣政」（簡介），分送參訪貴賓及社區民眾、團體參閱。
八、	辦理公文書橫式書寫推動方案，獲記嘉獎2次。

金門縣政府研考室課長呂國書
一、	配合中程施政計畫及年度業務發展需要，研訂施政目標重點，據以彙編年度施政計畫統一之準據，做為年度施政依據及各項建設指標，強化計畫與概算編審作業程序，達成施政計畫目標。
二、	彙編年度施政計畫，作為落實計畫執行準則，彙編施政成果報告，作為各單位暨所屬機關參考及下年度施政計畫執行改善之依據；配合推動公文直式橫書作業，設計作業表格，以利各單位電子檔傳送彙報作業。
三、	辦理監察院地方巡察業務，安排受理民眾陳情，並追蹤列管陳情案件，促進政府與民眾之溝通。針對施政因難急需中央協助事項與建議，提請監察委員協調中央行政部門謀求解決之道，促進縣政推動，獲記功2次。
四、	彙編議會施政工作報告，展現各項建設成效，增進議會瞭解縣府施政情形與施政績效。
五、	綜理策劃中央長官視察事宜及推動離島建設永續發展，策劃辦理行政院經建會實地巡察離島建設工程，爭取中央補助。
六、	依年度政府重大公共建設計畫先期作業，召開先期作業說明會，結合金門縣綜合發展計畫並配合2008國家發展重點計畫，研擬具體計畫及經費需求，促進中央對地方需求之瞭解，增進縣政建設推動。
七、	辦理離島建設基金相關業務，積極爭取離島綜合建設方案計畫補助與落實推動計畫之執行；負責離島建設基金相關主管部會實地查證事宜及彙整相關建言，有效協助執行單位提昇計畫施作品質與進度。
八、	負責規劃「金門逗陣行」10集電視節目之籌製，讓民眾瞭解縣政推動情形及縣府團隊提供之服務，並作系列的宣導及展現整體縣政施政作為，促進縣府與民眾間之溝通，彰顯施政成效，獲記功1次。
九、	依據「行政院所屬各機關中長程計畫編審辦法」，訂頒「金門縣暨所屬各單位中長程計畫編審作業規定」，作為各業務單位研擬中長計畫之基準及作業行政程序，據以編訂年度施政計畫與概算密切結合。
十、	為增進縣府暨所屬機關同仁對離島建設條例暨常用計畫法規有所瞭解，蒐集彙編離島建設條例之相關法規及常用計畫預算相關法令專輯，提供同仁研擬施政計畫作業參考。
十一、	爭取行政院研考會假金門縣政府辦理施政計畫管理系統講習，減免縣府人員赴臺灣本島講習返往奔波之勞，並有效節省公帑。
十二、	策劃辦理年度施政滿意度調查，以瞭民眾對縣府整體施政之觀點與需求，作為未來施政改進之參考。

基隆市政府研考室課長葉銘元
一、	榮獲93年度「個人績效獎金」，核予獎勵金2萬元。
二、	撰寫基隆市議會第十五屆第六次定期會市長施政總報告，績效良好，獲記功1次。
三、	研提「基隆市仁愛之家民營化之研究」，經市府審議通過，核予獎勵金5千元。
四、	研訂「基隆市政府自行列管計畫管制要點」。
五、	研訂「基隆市政府94年度加速推動公共工程執行績效考核獎懲要點」。
六、	辦理基隆市市長就職三週年市政成果展，圓滿達成任務。
七、	辦理基隆市政府與基隆港務局、海洋大學雙邊首長會議。
八、	督辦基隆市政府計畫預算、中央一般性補助款、施政計畫列管項目、下水道、基隆市清潔日等重大考核工作，皆如期完成，達成任務。
九、	督導辦理基隆市公共論壇業務，圓滿達成任務，獲記功1次。

新竹市政府計畫室課員陸淑華
一、	辦理為民服務業務績優：辦理為民服務平時考核及實地考核工作，塑造親民便民服務形象，提昇為民服務品質，91年獲記功2次、嘉獎2次、93年獲記功1次。
二、	推薦市府單位參加「行政院服務品質獎」評獎績優：
	(一)	社會局－獲頒「善用社會資源獎」（90年度）。
	(二)	北區戶政事務所－獲頒「便捷服務程序獎」（90年度）。
三、	策辦工程督導會報：加強各項公共工程之管理及各單位間之協調聯繫，每月定期召開工程督導會報，掌控工程進度，提昇施政績效。
四、	維護公共安全檢討會：為加強各執行單位之溝通協調，彰顯執行成效，定期每季召開檢討會，落實維護公共安全。
五、	辦理交辦事項列管追蹤：列管市政規劃小組會議決議事項，93年列管205件，解除列管188件，繼續列管17件。

台中市政府計畫室技士林孟慧
一、	有效管理臺中市政府全球資訊網站維護作業，規劃建置各單位暨所屬機關統一由單一入口網站（員工入口網）進入網頁管理系統維護網頁，並定期由管理系統稽核各單位網頁及績效，連續二年榮獲行政院研考會「行政機關網站評獎」縣市機關組推薦網站獎。
二、	研訂「網際網路網站管理要點」及「網際網路網站建置規範」，提供市府各單位管理維護網頁(站)之依據。
三、	配合行政院研考會辦理「規劃建置知識管理系統平臺」及「提供無障網路空間服務」計畫，確實建置臺中市政府暨各單位無障礙網頁，圖滿達成任務。
四、	配合行政院研考會辦理「我的ｅ政府─電子化政府入口網」網路申辦服務，協助辦理網路申辦教育訓練，努力督促各單位確實上網登錄各項申辦服務，申辦項目達1,024項，居全國行政機關前三名，成效優良。
五、	配合行政院研考會辦理「我的ｅ政府─電子化政府入口網」各項網路服務(機關名錄、機關活動、機關新聞)，確實督促市府各單位上網登錄電子化政府網站發佈各項訊息，成效優良。
六、	配合行政院研考會辦理92及93年「村里便民服務網站建置推廣」，協助辦理教育訓練及村里網頁建置，圓滿完成，成效優良。
七、	配合行政院研考會辦理「機關表單簽核流程自動化建置案」，加速推廣普及電子表應用簡化行政作業流程，提昇行政效率，逐步落實全面打造ｅ政府辦公室自動化及無紙化的辦公環境，圓滿完成，成效優良。
八、	配合行政院研考會辦理各區公所「機關表單簽核流程自動化建置案」，由地方政府推廣至所屬機關，加速推動機關雙向互動、整合流程、流程改造及無紙化的政策。
九、	配合行政院研考會辦理電子化政府入口網網路攝影機設置作業，豐富ｅ政府網站內容也達到行銷臺中市各項文化特色，任務圓滿達成。
十、	協辦「公共服務擴大就業計畫－充實基層業務電子化數位內容計畫」，獲評列甲等，績效良好，嘉獎1次。

嘉義市政府企劃室技士關賜啟
一、	推動機關表單電子化、簽核流程「e化」；主辦「機關表單簽核流程自動化系統建置案」，建置人事差勤系統、財產管理系統、公務車管理系統、物品管理系統，期間多方協調溝通，辦理員工訓練，達成「減少辦公用紙、落實文書減量」目標。
二、	推動無線寬頻網路應用，擴大便民、利民資訊服務環境；主辦「溫馨嘉義市、健康諸羅城─無線寬頻網路應用計畫案」規劃建置案，榮獲評選為經濟部工業局93年度示範應用縣市之一，提供嘉義市民一年免費無線上網，打造M化行動城市，實踐市長『健康城市、溫馨家園』之願景，建立行動化的健康城市，建立無線寬頻網路，結合嘉義市健康照護體系，成為全國示範。
三、	配合推動行政院研考會「公文書橫式書寫推動方案」，促使公文處理現代化，績效卓著者。
	(一)	規劃「公文橫式書寫資訊作業實施計畫」，修正、更新公文相關資訊系統，完成機關公文橫式書寫資訊作業相關配合事項，成效優良。
	(二)	辦理嘉義市政府暨所屬機關學校「橫式公文書寫作業教育訓練案」，參訓人數達520人次，順利達成公文書橫式書寫作業任務，成效優良。
四、	辦理嘉義市政府暨所屬機關學校公文電子交換業務，協調公文電子交換作業，善盡職責，戮力完成。輔導嘉義市政府暨所屬機關93年參加「XML-BOX前置處理器」新一代公文電子交換系統，增進電子公文傳遞速度，落實公文制作電腦化、公文交換傳遞網路化。
五、	提昇「資訊業務委外作業」執行績效及品質，辦理嘉義市政府暨所屬機關學校「資訊業務委外服務作業研習會」教育訓練，提供承辦人員「資訊業務委外專案」工作技能，落實健全資訊業務委外制度，提昇行政效率，加速電子化政府之推動。

台南市政府計畫室課長蘇碧玲
一、	推動臺南市政府及附屬機關公文電子化業務及整合公文製作、管理、交換系統，並配合中央推動公文直式橫書作業。
二、	建置臺南市「國土地理資訊系統」，內含門牌、地形、地籍及建物資料，並以Open Gis，達成地理資料統一窗口，附加應用「e化市容查報管理系統」，提供區里市容查報，建置案件控管，加強為民服務。
三、	維護「市府網站」，提供臺南市政府各局室活動訊息、各項公告、便民服務、電子報、提供生活資訊及相關訊息、並提供「無障礙網頁空間服務」。
四、	建置臺南市政府觀光網站，榮獲93年度行政機關網站評獎為推薦網站，與北高两市並列第1名，內容含3處網路攝影機拍攝、13段影片及10處名勝古蹟的虛擬實境互動影像，多媒體影音的影片欣賞，加上多國語言語音導覽服務。
五、	提供免費e-learning資訊教育訓練及免費學英語課程，並提供民眾「免費撥接上網及信箱」，使人人皆取得生活資訊及不受時空學習之便。
六、	建置臺南市政府雙語網站及觀光雙語網站，提供外國人士、觀光客、資訊搜尋者查閱瀏覽資訊，創造優質府城，提昇國際能見度。
七、	維護員工網站，提供員工互動管道，使訊息有效傳達，具公文往來及彙整功效。
八、	建置「多媒體電腦教室」，提昇市府各單位相關資訊教育訓練高效能環境。
九、	管理機房公用主機、各系統伺服器之權限設定及帳號管理及維護市府電腦及網路設備正常運作。
十、	建立資安環境及備援儲域機制與異地備援，以防不測之狀況，並辦理資安教育訓練及追踪檢討資安漏洞。